手段：通过分工，充分发挥各人特长；
通过协作，形成集团力量。
组织成员能力互补
组织成员志同道合
机制：组织成员双向选择、自由组合
49
组织与个人之间的关系
能够在一定程度上实现个人目标是一个人 之所以愿意留在一个组织中的根本原因。 个人目标的实现程度取决于通过群体努力 而得到的组织目标的实现程度。 管理场理论
行为 认同共同理念，遵守群体 规范——同路人。 认真做好本职工作，勇于 承担相应责任____体现自 己价值。 主动配合他人，分工不分 家；能够从全局角度出发 考虑问题和采取行动____ 成为群体一员。
52
管理者的诞生
组织目标与个人目标之间的差异性； 组织发展需要有良好的内外部环境
53
一、管理的概念与属性
分配和利用人们的努
力和自然资源来实现 既定目标
经济、社会和政 治组织
有组织的 活动要求
47
组织的特征
由一群人组成（≥2） ——组织成员 有一个共同的目标 ——组织目标 有一个系统化的结构 ——组织结构
48
为什么 要建立 组织？
组织的功能
怎样才能 发挥组织 的作用？
功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
50
组织的实质
组织从本质上而言，是一个利益共同体 在一个组织中，损人必损已； 人们对组织的关心，归根到底是出于对自 己在这个组织中的利益的关心
51
从自然人走向组织人
理念
组织是通过分工协作形 成群体力量，在实现共 同目标的基础上实现每 一个组织成员个人目标 的。
一个人只有认同组织理 念、愿意遵循群体规范， 并能为组织作出自己的 贡献，才能为集体接受 并成为群体当中的一员。
33
为什么要学习 管理
管理 无时 无处 不在
34
第一章 管理与管理系统
学习目标 主要内容
返回
35
学习目标——
掌握管理的涵义； 理解管理的属性； 掌握管理者的素质要求； 理解管理者的基本职能； 了解管理系统的组成； 掌握管理学的学习特点和学习意义。
下一页36
学习目标——
理解并解释说明管理的基本概念； 认知并能有意识培养自己的管理素质； 学习管理学。
课程功能
《管理学》作为管理专业的专业 基础课，直接为培养管理能力服务， 同时，又为后续的各个职能管理课 程奠定基础。
返回13
课程在管理学体系中的地位
管理实践
管理学知识体系
综合管理
管理学原理（基础）
指 导
职能管理
营 销
管
理
返回
指导 提供基础
物
资
其
生
技
财
他
产
术
务
职
管
设
管
能
理
备
理
管
管
理
理
14
课程内容体系
管理学
配套教材： 《新编管理学基础》北京邮电大学出版社
什么是管理？
你是怎么认识管理的？ 现实生活中我们经常受到什么困扰？
欲望无限和资源有限的矛盾
如何解决这一矛盾？ 生产、战争、道德、管理 管理就是通过对资源的计划、组织、领导和
控制，以有效果和高效率的方式实现组织 目标的过程。 热点新闻
2
3
管理的实质是什么？
19
中文刊物
《中国软科学》 《管理世界》 《管理现代化》 《管理工程学报》 《企业管理》 《管理者》 《管理文摘》
20
㈡ 考核方法
考核体系：建立以能力为核心的、开放式 的全程化考核系统。 • 理解概念、注重能力； • 多元性与开放性答案； • 实行全程化考核。
考核结构如图
返回 21
㈡ 考核方法
44
分粥故事给我们的启示
管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要 职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那 样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自 我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益， 并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。 责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一 不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退； 缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益， 员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把 “责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙 过海，各显其能”。
美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影 响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排 在第19位。张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。
下一页 29
三水酒厂
健力宝的兴衰
东方魔水
李经纬成为三水人民的英雄，地方官员的财神
“三水流三水，盛产水稻水泥与魔水
龙人传龙人，迭出人类人萃侪强人”
酝酿产权改革
总部迁移
2005年进入全球化品牌战略阶段。
下一页28
3．海尔的成功
美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最 快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通 用电气”这样的警告。
在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模 式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起 国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、 南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管 理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例 研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分 粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平
分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的 人多分。
方法四：选择一个分粥委员会和一个监督
委员会，形成监督和制约。公平基本上做
到了，可是由于监督委员会常提出种种议
案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕
时，粥早就凉了。
41
方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥 的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是， 在这个制度下， 7只碗里的粥每次都是一样 多。
政府信任危机
政府换届，人员更替，与政府关系恶化
２００１年，三水市政府作价３．８亿出售健力宝，李经 纬被排除在外
接盘人张海因经营不力使健力宝走向没落
李经纬涉嫌占用公共资源被起诉
30
31
与企业家对话
你认为海尔与健力宝成败的关 键是什么？
下一页32
教师评论
上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大 到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于 科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表 明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不 善所致。
23
引言
本节点睛 走进管理 与企业家对话
返回目录 24
管理，从根本上讲，意味着用 智慧代替鲁莽，用知识代替习 惯与传统，用合作代替强制。
彼得•德鲁克
返回25
宣讲
在线投简历 简历筛选
测试
面谈
海尔集团入选“CCTV60年60品牌”，
签约
26
海尔的腾飞
1．崛起与发展
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为
知名的跨国企业, 2002年海尔实现全球营
业额711亿元，是84年的20000多倍；自
2002年起，海尔跃居中国电子信息百强之
首，2006年，在《亚洲华尔街日报》组织
评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连
续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”
排行榜榜首。
下一页27
海尔的腾飞
2．“名牌战略”
海尔发展战略创新的三个阶段： 1）名牌战略阶段 2）多元化战略阶段 3）国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃 居中国第一品牌。
返回
成绩考核
平时考核（30分）
期末考试（70分）
课 堂 发 言
出 缺 勤
知 识 速 测
课 后 作 业
实 训 考 核
选 择 判 断 题
问 答 分 析 题
情案操 景例作 模分（ 拟析计 题题算
）
22
管理学
• 项目一 • 项目二 • 项目三 • 项目四 • 项目五 • 项目六 • 项目七 • 项目八
管理及管理系统 管理思想与理论的发展 计划 组织 领导 控制 目标管理 战略管理
42
案例： 砌墙工人的命运
三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你 们在干什么？” 第一个人没好气地说：“没看见吗？砌 墙。” 第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋 高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿 烂：“我们正在建设一个新城市。”
43
10年后—— 第一个人在另外一个工地砌墙； 第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工 程师； 第三个人呢，是前两个人的老板。 ——你手里的小工作正是大事业的开始， 成功的关键在于你自己。
5
课程定位与教学理念
培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
以培养创新精神为灵魂， 以培养实践能力为根本。
下一页6
“124”教学内容体系
以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；
管理基础知识与先进管理思想；
计划能力、组织能力、领导与沟通的能力和控 制能力。
下一页 7
课程建设总纲
创新教学理念
管理技能为主 线的124教学 内容体系
方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大 家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换 了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多 最好。结论是：权力会导致腐败；绝对的权力导 致绝对腐败。
40
方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。
虽然看起来平等了，但是每个人在一周中 只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥 饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪 费。
多媒体教学为主线的 一体化教学条件体系
模拟实践教学为主线的 教学方法体系
技能考核为主线的开放式全 程化考核体系
基层 管理岗位 技能与素质