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知行合一，在工作中培养结构性思维
演讲和报告
• 对讲主题加强结构性 思考
预算和计划
• 带领团队理解目标和分 解目标，制定实现目标 行动方案与计划。 • 培养团队从战略到目标 ，从目标到过程，从整 体到局部的结构性思维 与思考力。
总结和协作
• 用文字与图表的方式写 工作总结、项目总结、 问题总结，做成PPT • 对总结的范式与内容进 行规范，对好报告进行
——人民英雄纪念碑碑文
49
结构顺序
小CEO需要具备的六大能力
财务 管理 支撑 营销
服务
维护
50
宽带区隔市场进攻安排
1 2
高端保价值
2.1
• 确保十全十美套餐169/199新增量不低于2017年，确保离网率不高于2017年 • 部分重点进攻网格两达图全量排摸，完成排摸一个、重点精扫一个，定向策反 • 通过精三扫，提高新建小区宽带渗透率，高渗透低融合小区的融合率至60%
C2
C3
特征三：分类清楚 每组中的思想必须属于同一个范畴。
特征四：排序逻辑 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。
感谢聆听！
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关系结构
主题
子主题
子结构二：子主题之间的横向关系结构
子主题
描述性概括——IP网络攻击的统计
针对IP网络攻击的统计
Attacks
6,000
High
5,000
4,000 3,000 2,000
1,000
Low
0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
你没有资格说放弃
得出结论
寻找共性
列出要点
40
例子：概括标题句—提高产品销量
为了提高产品销售量，我们应当： 欢迎老客户来体验我们的新产品 引导客户购买相关互补产品 鼓励客户向朋友分享产品使用感受
为了提高产品销售量，我们应当 对客户进行“二次营销”
欢迎老客户来体 验我们的新产品
引导客户购买相 关互补产品
鼓励客户向朋友 分享产品使用感 受
我想用三个数字来代表我在公司这些年的发展：5、3、1。
5：我在公司已经有五年的时间，是最早的员工之一，对公司的业务、政策与 文化有着深刻的理解…… 3：这些年我先后历经三个分局，分别覆盖三个业务条线，对各地的业务有着 真实的理解……
1：去年我的销售业绩取得全省第一的成绩……
经过我5、3、1的发展，我基本上……
构建结构性思维
目 录
1
2
3
4
结论先行
上下对应
分类清晰
排序逻辑
构建结构性思维
目 录
1
2
3
目标
原则
四个特点
课程目标
1、帮助学员形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时可以从多个侧面清晰而全面的 进行思考 能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点 能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰、有说服力
某通信企业年度中层管理岗位竞聘
大家好，我是李成，我是07年加入公司的，在公司已经五年多的时间，
中间经历了三个分局的变迁……现在我在北城分局。在公司这些年，我一直 兢兢业业……去年我在全公司的销售业绩第一，对周围的同事和我的团队都 起到了很好的影响和榜样作用……
大家好，我是北城分局的李成，非常高兴有这样的机会参与这次的岗位竞聘。
1966年
1973年
《金字塔原理》成为麦肯锡公司的公司标准，并被认为 是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。并已成为管理界 和咨询业的实际行业标准，并得到社会各界的认可。
什么时间开会合适？
王经理来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会，
把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。可是会议室明天已 经有人预定了，但星期四还没有人预定。唐总的秘书说，唐总明天 很晚才能从外地回来。会议时间改在星期四11点似乎比较合适。您 看行吗？
中 低 端 区 隔 市 场 抢 份 额
小区攻防
2.2
战狼行动
• 落实集团“政企战狼行动”，挖掘政企客户的员工新宽市场
2.3
单C无宽
• 活跃且名下无宽的存量乐享套餐用户，指定渠道定向销售+1元宽带
2.4
长租市场
• 摸清集宿长租（廉租房、公租房）市场潜力，对重点客户进行商机洽谈
2.5
第二根宽带
• 通过大数据标签对十全十美169及以上套餐用户定向销售（第二根宽带）
《着眼大局、精准发力——圆满完成年度 工作任务》 《党建引领促整改 开创规模发展新格局》
《主动进攻拓发展，夯实管理重支撑》
《不忘初心入乡村，深化党建获成效》
结论从哪儿来？
结论来源
基于目标定结论
确定目标（AB法则）—让表达有的放矢Biblioteka AActor 受众
你希望受众在听了你的表达后，
B
Behavior
行为
可参考汇报请示
我们可以将今天下午三点的会议改在星期四11点开吗？ 因为唐总、王经理和小孙都可以参加，并且本周只有周
四会议室还没有被预定。
结构性思维的四个基本特点
特征一：结论先行
一篇文章只支持一个思想，并出现在文章的开头。
序言
Ｇ
特征二：上下对应
任何一个层次上的思想都必须 是其下一层次思想的概括。 A1 A2 A3 Ａ Ｂ Ｃ
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：分类清楚 每组中的思想必须属于同一个范畴。
特征四：排序逻辑 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。
《坚持实事求是的思想路线》片段
练习要求： 阅读文章：《坚持实事求是的思想路线》片段 找出文章中结构性思维的四个特点并画出结构图
活动时间：3分钟
《坚持实事求是的思想路线》片段
你没有资格说放弃！
IP网络正在经受着逐年翻番的外在攻击
IP网络正在经受着逐年翻番的外在攻击
6,000
High
Attacks
5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
L ow
概括总结做聚合法则
让你满意，企业专属产品“天翼云”价 值高
好结论示例
，激发一线活力 推进整村光网，促进规模发展 ，坚持价值经营 ，提升装维服务水平 推进划小承包与集约有效结合
如何做到结论先行
用标题呈现结论示例
，激发一线活力 推进整村光网，促进规模发展 ，坚持价值经营 ，提升装维服务水平 推进划小承包与集约有效结合
知道什么信息或表现出什么行为？
从你的标题里面获得我想要的内容
原标题
XX公司绩效改革政策宣贯 XX公司战略规划报告 4G终端产品营销方案
新标题
服务业务促发展，绩效改革势在必行 改革创新，降本增效，提升经营业绩 加大资源投入，提升4G客户份额
酒店行业战狼行动策略
“天翼云”产品介绍
划分类别，酒店行业划分及攻防策略建 议
安 全 可 信
专 享 定 制
通 过 可 信 云 认 证
例子
自上而下的疑问/回答式对话
天翼云产品能够满足客户信息化部 署的全部需求
客户管理有哪些需求？
价格便宜 信息安全
部署复杂
稳定可靠
天翼云如何满足？
云网融合 安全可信 专享定制 可信云认证
自下而上之概括总结做聚合（材料作文）
序言
子结构一：主题和子主题之间的纵向
结构性思维
想全面，写清楚，说明白
你遇到这些问题吗？
下达目标和指标很多，担 心有遗漏，记不过来
想说的事情很多，到了领 导面前却不是从何说起
要看的文件很多，把握 不住重点
与员工沟通完，员工一脸 懵逼的说不明白
又到了写总结的时候，只能流 水账，不知如何好？
记忆力考试
记忆的结构
结构的力量
结构的改变带给记忆的粘性效应
44
例子：如何有效的进行员工管理？
员工 C
意愿
员工 A
意愿强 能力弱 能力-意愿矩阵
员工 意愿弱 D
意愿强 能力强 意愿弱 能力强
员工 B
能力弱
能力
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绩效辅导参考策略
员工 员工A 员工类型 优秀员工 发展策略 给予更多授权及承担适当风险，提供更多的 工作和表现机会
增加更多工作激励和新任务，提升员工工作 新鲜感 提供更多的培训和带练，工作肯定，鼓励创 新 尝试调整工作内容以符合个人需求
上下对应
目 录
1
2
自上而下 做分解
自下而上 做聚合
自上而下之疑问回答做分解
序言 子结构一：主题和子主题之间的纵向 关系结构 主题
子主题 子结构二：子主题之间的横向关系结构
子主题
课堂练习
猪应当被当做宠物来养
因为业务需要，你现在急需要增加5000元的营销成本，
你准备怎么跟领导请示？ 1、请画出你的请示结构图；
2、时间：10分钟
自上而下的不断提问-回答就是为了说服TA
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天翼云产品能够满足客户信息化部署的全部需求 疑问回答做分解的宽度
天翼云产品能够满足客户信息化部署的全部需求
客户信息化部署 的需求
天翼云产品的特点
价 格 便 宜
信 息 安 全
信 息 化 系 统 部 署 复 杂
稳 定 可 靠
云 网 融 合
员工B
老员工
员工C
新员工
员工D
绩差员工
排序逻辑
目 录
1
2
3
时间