第三部分：过程管理 .............................................................................. 67
三、 工程准备阶段管理指引.................................................................................. 67 四、 工程招投标管理指引 ..................................................................................... 72 五、 桩基与基础工程施工阶段管理指引 ............................................................... 81 六、 主体施工阶段管理指引.................................................................................. 94 七、 装饰施工阶段管理指引................................................................................ 103 八、 安装工程施工阶段管理指引 ........................................................................ 115 九、 市政配套工程管理指引................................................................................ 130 十、 工程验收及交付阶段管理指引..................................................................... 136
说明。 四、 手册使用注意事项
由于涉及公司的业务运作机密和知识产权的保护，未经公司 XX 批准，任何人不得复制、外传本手册所包含的管理文件、表格 及模板，违者将视情节轻重给予处理。
本手册经过 XX 批准后立即发布，并生效执行，工程管理 相关人员及相关部门需严格执行，公司原有工程管理文件与本手 册有冲突的，以本手册为准，涉及原有同类工程文件，应即时废 止。
第二部分 组织管理
一、 工程部管理架构及岗位职责 （一） 工程管理部门构架
1. 部门组织架构 1.1. 组织架构框图一（普通型）
经理
副经理
土
安
景
精
内建装来自观装业
工
工
工
修
管
程
程
程
工
理
师
师
师
程
员
师
1.2. 组织架构框图二（专业组型）
经理
主任工程师 副经理（副主任）工程师
土 建 组
安 装 组
景 观 组
精 装 修
第一部分 编制说明
一、 编制背景 自 1995 年成立以来，绿城集团工程系统坚持“真诚、善意、精
致、完美“的核心价值观，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的 美丽，实现居住的安乐与美好。经过十几年的发展，绿城集团工程系 统在组织建设、人员培养发展、管理标准化建设等方面都取得了长足 的进步和发展；但是随着社会的进一步发展，国内房地产市场竞争更 加激烈，人们对生活质量和美的追求越来越高，不断地呼唤着更高品 位的建筑。工程管理人员的责任在于不断总结成功经验和失误教训， 不断学习掌握新的技术与管理知识，以顺应时代发展的要求。在新形 势下如何继续使工程管理成为绿城品牌的支撑点、成为绿城项目管理 思想及技术创新的策源地成为绿城工程系统所面临的新的问题和考 验。
第四部分 要素管理 ............................................................................ 152
十一、 工程技术资料及档案管理工作指引......................................................... 152 十二、 工程交底与技术评审管理工作指引......................................................... 166 十三、 材料与样板管理工作指引........................................................................ 184 十四、 成品保护管理工作指引 ........................................................................... 193 十五、 工程进度管理指引................................................................................... 203 十六、 安全与文明施工管理指引........................................................................ 222 十七、 总分包单位管理工作指引........................................................................ 249 十八、 监理单位管理工作指引 ........................................................................... 258 十九、 项目后评价管理工作指引........................................................................ 262
本手册所涉及设计/成本/招采部分内容，主要反映从工程管 理角度的操作要求，并不代替各业务主导部门现执行的文件；如 与现行设计/成本/招采文件内容不一致的，由各业务主导部门另 行组织修订现行文件。
本手册主要反映以土建安装为主线的工程精细化管理要求、 关于精装修、景观园林部分工程精细化管理要求，还需要相关专 业主导部门另行出台文件进行规范。 五、 手册解释与修订
绿城房产集团 工程精细化管理手册
（试行）
绿城房地产集团有限公司 二 O 一一年四月
目录 第一部分 编制说明 ................................................................................ 3 第二部分 组织管理 ................................................................................ 6
为了继续贯彻绿城的精品战略，绿中片区工程系统组织对绿城集 团十几年来工程管理的经验进行了系统的总结和回顾，重新组织编制 了绿城集团《工程精细化管理手册》。《工程精细化管理手册》将绿城 集团工程管理的指导思想及规范化要求通过细化的工作指引、明确的 标准要求、可操作的表单模板的形式进行了补充和完善；增加可操作 性是编制本手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程和作业标准要 求有助于工程管理制度的理解和执行。
文件编制过程中充分考虑了工程管理事项涉及的相关管理过程， 本着既考虑公司的管理现状、管理水平及人员能力，又适度超前的原 则，结合房地产其他先进企业的成功经验，对绿城工程管理系统进行 了完善和优化。
二、 手册使用范围 本手册依据国家有关建设管理法规和绿城集团工程管理程序及
产品技术标准编制，是绿城集团工程管理的法规性文件。指导绿城集 团各项目公司、参与绿城集团项目建设的各监理公司和各承建商按照 国家有关建设法律、法规和绿城集团有关工程管理程序开展工程管理 工作的指引手册。同时既作为集团对各项目公司工程管理实施情况的 评价依据，也可以作为绿城集团项目公司工程师日常工程管理控制过 程中的指导手册。
幕 墙 组
设 计 组
内 业 组
组
1.3. 项目公司可根据项目建筑类型、开发规模及具体情况，参照 上述组织架构框图组建适合的工程管理部。
1.4. 项目公司根据项目类别，按下表配置工程管理部人员。
1.4.1. 项目工程管理部人员配置表 1
项目工程部人员配置表(试行)
项目类别 岗位
别墅（排屋）
多层
高层
经理 副经理
本手册的解释修订权为绿城集团总工程师办公室，根据发展 战略和环境变化的要求，每年由集团总工办牵头组织对本手册的 适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时 提出调整修订方案。
当绿城集团战略、总部-城市公司管控模式、项目开发模 式、工程相关部门职责设置、权责设计或业务流程发生较大变化 时，应及时修订本手册。
1 人/1.5 万㎡装修面积 1 人/3 万㎡的装修面积
给排水、暖通 合计不少于 1 人,1 人/15 万 ㎡的在建面 积；电气、弱 电合计不少于 1 人,1 人/15 万㎡的在建面 积。 给排水、暖通、 电气、弱电各 专业不少于 1 人,4 人/15 万 ㎡的在建面 积； 1 人/3 万㎡的 装修面积
一、 工程部管理架构及岗位职责 ............................................................................ 6 二、 工程部团队建设管理指引 .............................................................................. 36
其中“1、管理制度”规定文件的编制目的及适用范围、基本的 管理原则、各层级责权关系等；“2、运作流程图”用图示化的形式说 明业务活动开展的程序及方法；“3、流程说明”对运作流程的每个步 骤操作要点进行文字说明；“4、控制要点及标准”反映工程实体对象 质量管理的关键控制措施及工作标准，并提供统一操作方法；“5、表 格模板”是将管理方法及验收标准要求格式化，实现结果证据化；“6、 相关文件”指在公司现有相关工程管理及技术规程类文件中对本手册 中此类事项已有明确规定的，本手册直接引用其规定而不再重复进行