• 团队成员对愿景的认同度 • 高效的沟通、良好的合作
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高效团队的基本特征（二）
• 高效的领导
– 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 – 具有较强的协调与激励他人的能力 – 懂得有效授权
• 高素质的员工
– 积极的工作态度 – 具有不同的专业知识、技能和经验
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团队类型
行动方案，可以把计划理解成目标的具体工 作程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利 进度。只有在计划的操作下，团队才会一步 一步地接近目标，从而最终实现目标。
团队的特性
✓ 具有（或缺乏）共同的背景 ✓ 参与 ✓ 交流与沟通 ✓ 凝聚力 ✓ 氛围 ✓ 规范 ✓ 结构与组织 ✓ 因时而变
实干者
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。
1. 团 队
• 团队就是：为了共同的目标，按照一定规范，相互 沟通、协调合作的一群人。。
团队是由员工和管理层组成的一个 同体。
该共同体合理利用每一个成员的知 识和技能协同工作、解决问题，达到 共同的目标。
高效团队的基本特征（一）
• 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景 而没有实干只是一种空想；有远景再加实 干就成了世界的希望。
• 问题解决型团队 • 自我管理型团队 • 多功能型团队
2. 团队与群体
工作群体
工作团队
• 信息共享 • 中性（有时消极） • 个体化 • 随机的或不同的
目标 协同配合
责任 技能
• 集体绩效 • 积极 • 个体的或共同的 • 相互补充的
为什么要使用团队
• 创造团结精神（集体精神） • 使管理层有时间进行战略性思考 • 提高决策速度 • 促进队伍多元化 • 提高绩效
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团队的基本要素
✓ 明确的目标和承诺 ✓ 所须的技能组合 (相互补充的) ✓ 界定的个人角色和任务 ✓ 被普遍接受的团队规则 ✓ 团结一致 ✓ 愿意贡献甚至奉献 ✓ 相互配合与激励 ✓ …..
团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，
总结为5P。 1．目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标，为 团队成员导航，知道要向何处去，没 有目标这个团队就没有存在的价值。
缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或 道歉的方式来缓和局势
挑选团队成员的做法
• 开始挑人之前，要细致分析岗位要求 • 留心候选人的能力/成就/失败/依赖性，
尤其是对待工作/同事/顾客的态度 • 听听他们在过去团队中的领导的意见 • 向每个申请人其描述工作职责及要达到的
典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律
实干者
作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位，但难以胜任总负责人。
优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律
典型特征：挑战性、好交际、富有激情
推进者
作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为
2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)
以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选
择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中 可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团 队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人 通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方 面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员
团队权限关系的两个方面：
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权? 财务决定权、人事决定权、信息决定权
(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大、 团队的数量是否足够多、组织对于团队的 授权有多大、它的业务是什么类型。
5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的
的经验如何。
3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什
么位置，由谁选择和决定团队的成员，团 队最终应对谁负责，团队采取什么方式激 励下属?
△ 个体的定位，作为成员在团队中扮 演什么角色?是队当中领导人的权利大小跟团 队的发展阶段相关。一般来说，在 团队发展的初期阶段，领导权是相对 比较集中的；团队越成熟，领导者所 拥有的权利相应越小。
在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因 素
• 第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要 求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。
• 第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的 绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员 协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。
缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；有 可能阻碍变革
推进者
角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的 明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难 时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格 外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而 且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是 一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信 的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。
• 第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了 很多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太 多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工 作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会 产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协 调一致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队 精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。