职业化塑造(1)
如何开展工作
P 计划
Why What who when how
A --改正 再执行
D --执行
C --检查
职业化塑造(1)
P
P A
A P
A P
D ALeabharlann D CDCD C
C
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工作的基本守则
职业化塑造(1)
执行力
职业化塑造(1)
两个“误区”
误区一：任务是一个执行 假象
而王经理也是一脑门子的火。对他来说，这样的情况也有很多次了。他 不是不知道小刘做事很认真很负责。但交代给小刘任务，得到的总不是他要 的结果。批评重了，他知道小刘很委屈。但事到临头要职他业化耐塑住造(1脾) 气不发急他
如何把上级的任务转换成目标
职业化塑造(1)
6W 3H 原则
职业化塑造(1)
目标意识的关键行为
职业化塑造(1)
案例探讨：格利与继刚对比
对比内容 工作目标 工作态度 思考问题 工作能力 工作推进 工作程序 责任心 工作效果
格利 不明确 不主动 不全面 不独立 不超前
无序 弱 不注重结果
继刚 明确 主动 全面 独立 超前 有序 强 注重结果
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80%
现在越来越多的500强企业在招聘员工，考试的时候有80%的试题是考职业素养，只有15%-20%的试题
现：3%的人有十分清晰的长远目标；10%的人有清晰但比较短期的目标；60%的
人只27有%一些模没糊有的目方标向；目2标7%的人根本没有社目会标最。低层，生活很不如意
25年后，哈佛大学再次对他们做了跟踪调查，结果令人十分吃惊！
60那%3%的人方全向部目成了标社模会糊各界的精英，社行会业领中袖下；层，并无突出成就
是考专业技术。
这和早些年是不一样的，这些企业的HR经理是这样解释这一转变的。他们说我们做了这么多年的管理
工作，也分析了应聘者的和他后来职业的发展，就发现 专业技能其实不是最重要的。更重要的是他的职业
素养，以及职业素养的再造能力，即可塑性。
所以在职业素养这一块更着重的去了解，那么进到我们公司以后，也会把职业素养作为很重要的一块去
不满意自己的工作，他 酬，赢得社会的尊重，实现自身价值，是黄金就会发光。 职业化塑造(1)
态度决定一切
• 设A，B，C，D……Z＝1，2，3，……26 • 则：
– HARD WORK=98 – LOVE=54 – LUCK=47 – MONEY=72 – ATTITUDE=100
职业化塑造(1)
态度与能力矩阵
职业化思维原则
• 知己短，可预防衰败之道！ • 识人长，可学习成功之途！ • 善创新，可获得领先优势！ • 修德行，决胜于千里不倒！
职业化塑造(1)
当今的时代
一、国际化、一体化、信息化、智能化、团队化 二、金融海啸？企业寒冬？毕业即失业？ 三、“这是一个最坏的年代，也是一个最好的年代。”
——狄更斯，《双城记》
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。
而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，
可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的
道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险
星期五下班前王经理来到会场。看到小刘布置的会场状况，很不满意地 对小刘说：“怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。这么少的座 位怎么够呢？明天过来的客人很多，至少还得有20把椅子。还有，怎么不准 备一些水果和小吃？挂这大红色的横幅干什么？开表扬大会？还是作报告？”
小刘心里挺委屈。他是个在工作上认真负责，埋头苦干的员工。但情况 似乎经常是这样，干了不少事情，却常常只落下上司的批评。在他眼里，王 经理是个挑剔、苛刻、不给属下留情面的上司。
这个时代要求我们什么？
职业化塑造(1)
职业的发展——思维的革命
如今的职业人： 是需要自我承担责任和自主行动的人！ 是需要自己通过业绩和实力来任命自己的人！
一场自己的革命， 一个真正的革命者！
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什么是职业 化
职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在 合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合 适的话，做合适的事。
发动机
客户驱动 目标驱动 主人： 主动体现价值 对自己负责
职业化塑造(1)
责任意识的关键行为
职业化塑造(1)
案例研讨:小刘的烦恼
公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置的任务交代给员工小刘。 要求他在星期五下午下班前完成会场布置，以便第二天的促销活动能够顺利 开展。小刘接到这个任务就立即开始着手准备。
员工的分类
能力
斗争：
有能力完成任务 ，但不愿做或敷 衍了事
卓越的员工
优秀： 交付的任务能及时 完成
勉强：
完成任务有困难 但也不问
糟糕
完成任务有困难也不 问，你问他，他一堆 理由
良好： 完成任务有困难 但通 过请教，能及时 完成
责任心
职业化塑造(1)
从被动消极到自动自发
螺丝钉
上级驱动 打工： 被动完成任务 对领导负责
流程， 布置工作说标准，关心下级问过程,交接工作
讲道德 ，回忆工作说感受……
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有效的沟通
沟通前的准备
职业化塑造(1)
选择正确的渠道
切记，不要当传话筒！
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沟通要有一个明确的目标要达成共 同的协议
沟通第一句话： “这次我找你的目的是……”
结束时的总结： “非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这
10那%10%的方人向都清是各晰专但业短各期领域的社成会功中人层士，，生并活在在各社自会领的域中取上得层，相事当业成有就成；
那60%的人大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平；
3那%27%的方人向过清得很晰不并如长意期，工作不稳定，入成不为敷各出领，域常顶常尖抱人怨士社会，抱怨政
职业化塑造(1)
2020/12/15
职业化塑造(1)
世界第一高峰是那座山？第二呢？ 有人要烧壶开水，等生好火发现柴不够， 他该怎么办?
古代有一人想学立身的本领，经过反复比 较，决心去学屠龙之技。他拜名师，日夜苦 练，终有所成。他会怎么样呢?
屈居第二与默默无闻毫无区别！ 为什么不把壶里的水倒掉一些！ 这个人一定会潦倒一生，因为世上根本就 没有龙！
案例：睡觉没有价值，睡 着才有价值 对策：
对任务负责，是对工作的 程序负责；
对结果负责，是对工作的 价值负责。
误区二：工作职责永远是 你最小的工作范围
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养成“8让”习惯
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有效的报告方法
报告时机
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有效的报告方法
报告方式
汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说
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什么是职业素养 ?
职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除 了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业 素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业 素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养概括的 说包含以下四个方面：
职业道德
职业思想
行为习惯
职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
职业化标准：
✓职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； ✓职业化，就是细微之处做得专业； ✓职业化，就是尽量用理性的态度对待工作； ✓职业化，就是别人不能轻易替代； ✓职业化，就是以此为生，精于此道； ✓职业化，就是具有高度的 责任 心和强烈的 敬业精神； ✓职业化，就是持续学习，不断进步。
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职业化内涵
1/8显性素质： 资质、知识、行为、 技能、外在形象……
7/8隐性素质： 职业道德、职业意识、 职业态度
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案例研讨:
格利和继刚是年龄一样的两位先生，毕业后同时应聘到金昌集团。 一年以后，继刚被提 升为部门主管，可是格利却仍为一般职员。 格利因此深感不快，因为，他觉得自己和继刚在 同一部门工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？ 有一天，他向公司经理说出了自己 的迷惑与不快。经理听他倾诉完毕，沉默了一会儿，然后说：“这样吧，格利，咱们公司餐厅 要采购一些土豆自己吃，你先去办一下这件事，回来咱们再接着谈。” 格利很快赶到农贸市 场，又很快打来电话：“经理，我们要买多大的土豆？” 经理告诉了他，一会儿，电话又来 了：“经理，土豆大点的一元一斤，小点的八角一斤，要哪种？” “经理，土豆有带泥的， 有干净的，要哪种？” “经理，土豆这么多，公司有车来拉吗？我自己怎么运回公 司？” “经理、经理………..” 当又一遍电话响起的时候经理告诉格利：“这样吧，你先回来， 等一等再说” 然后经理把继刚叫到办公室，安排了同一件事。 一小时后，继刚回来向经理汇 报：“经理，土豆有大的，小的，带泥的，干净的，很多种，既然是餐厅采购自己吃，我们有 足够的人手来清洗，我就没有买大的干净的，而买了小的带泥的是六角一斤，这样每斤节约了 四角钱。市场上土豆很多，可随时采购，没必要买太多，所以我这次只买了一百斤，卖主已经 送到了餐厅。另外，市场上西红柿很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，换换口味， 适当买点儿，小的5角一斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。还有，我比较了一下各摊位 的情况，有三个摊位货色齐全，价格也比较公道，我已经记下了他们的联系电话，以后我们在 办公室就可以货比三家，然后让他们把菜送来……” “很好，辛苦了，就按你的建议办。”经理 回过头对格利说：“格利，为什么公司提拔了继刚，你现在明白了吗？”
不断地强化和提升它。因为员工拥有一个好的职业素养，以及强化职业素养的再造能力，那么他可以在工