商业银行客户经理营销技巧60招
营销自己──成功营销第一步
第1招积极的心态
━━心态决定命运
●积极的心态决定您成功，消极的心态意味您失败
1.失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同
2.营销任何东西都必须用态度作包装
3.没有积极的心态就不要做市场营销
4.积极的心态就是相信您自己,自己做自己的心理医生
●“享受论”心态：享受工作！
1.客户经理可以从中享受尊严与名望
2.客户经理可以从中享受挑战与创新
3.客户经理可以从中享受与成材与成功
客户经理是知识含金量和报酬含金量都很高的“紧销商品”
●“快乐论”心态：太好了!
●“命运论”心态：信命不认命！
一命二运三风水四积阴德五读书
读书是改变命运的最大力量
●“简单论”心态：复杂的生活简单过，简单的事情重复做！
●“今天论”心态：假如今天是我生命的最后一天！
●“看透论”心态：对人生和客户要看透不看破！
●“知足论”心态：对生活和工作要知足不满足！
●“才干论”心态：肯干加能干等于才干！
●“作为论”心态：有作为，才有地位，才有滋味！
●“欲望论”心态：一定要、一定要、一定要有强烈的成功欲望！
●“读书论”心态：读书好，读好书，好读书！
第2招火一样的热情
━━热诚赢得一切
●热情似火
1.热情是一个人最重要的财富之一
2.热情是客户经理赢得营销事业成功的致命武器
3.热情可以赢得客户
4.热情可以赢得朋友
●提高热情的方法
1.用爱心来提高热情
2.用培养自信心来提高热情
3.用目标管理来提高热情
4.用给自己以精神鼓励来提高热情
5.用事业激励来提高热情
6.用保持身体健康来提高热情
第3招诚实的信用
━━诚信是营销之本
●先做人后做事,先卖人品后卖商品
●取得客户信赖的秘方
1.把客户当作自己的衣食父母
2.真诚老实，千万别说慌
3.说到做到，严守信用
4.遵纪守法，注重职业道德
5.千方百计给客户留下真诚的印象第4招丰富的知识
━━把知识变成营销的最大资本
●知识就是力量
●银行知识
●金融产品（服务）知识
●客户知识
●社会经济知识
●法律知识
●财会知识
第5招高超的技能
━━进入专业营销时代
●营销是一门学问和一种艺术
●洞察能力
●社交能力
●应变能力
●口才能力
第6招坚定的信念
━━内心的支柱，成功的天梯
●自信必胜：拥有信念就会拥有一切●赢得客户信任：表现您的自信
●“我能行！”：激发您的潜能
1.靠视觉的力量来激发潜能
2.靠听觉的力量来激发潜能
3.靠催眠来输入潜意识
4.靠正确的激励来激发潜能
5.靠心理暗示的力量来激发潜能
第7招钢铁般的意志
━━从不言难,永不言败
●营销是勇敢者的事业
●成功者找方法，失败者找借口
●成功者决不放弃，放弃者决不成功●坚持不懈，直到成功
第8招得体的礼仪
━━有礼走遍天下
●注意您的礼仪
●服饰装扮礼仪
●仪表礼仪
1.把握护肤要领
2.掌握化妆之术
3.注意发型选择
4.注重外部表情
●体态礼仪
1.站姿优雅
2.坐姿文雅
3.走姿优美
●言谈礼仪
1.打招呼用语
2.客套用语
3.介绍用语
●交际礼仪
1.使用名片
2.握手
3.使用电话
4.吸烟
5.喝茶
6.宴请
7.出席舞会
8.拜访
●特殊场合礼仪仪式
1.会见的仪式
2.会谈的仪式。