研讨1
对照自己，从加入寿险业第一天起，我们就是在怀疑中工作， 还是一直坚定的从事寿险行业？你觉得成功或者不成功的原 因是什么？
从事保险业以来，你是哪一种做保险的境界？原因是什么？
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所有工作都必需的最基本态度
准时 专注
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在工作中端正态度
100%的投入和专 注于本职工作
这是尊重自己和获得他人尊重的基本条件
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研讨2
寿险营销人员应该如何理解“准时”与“专 注”？ “100%的投入与专注”在日常工作中的具 体表现有哪些？
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营销人员基本态度的具体表现1
准时
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准时参加早夕会 准时出现在客户面前 准时完成基本工作量 准时做好工作计划 ……
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营销人员基本态度的具体表现2
专注
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每天工作8小时 每周至少有效25访 做好每一天工作记录 每天花半小时钻研产品运用 每周检视个人团队成长 ……
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4
追求成功与高品质生活的两大原则
可以 一个人
什么事情都不会干，但一定会
干好一件事
不可以 一个人
什么事情都想干，但没有
一件事情干得好
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专注的干好一件事，是赢得尊重、成 就与高品质生活的唯一途径
尊重与行业无关 受尊重的程度与在专业 领域的成就有关
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受尊重的人的特质
受到尊重的人，都具有热爱工作、兢兢 业业的良好工作态度
晚上 ：值班的医生当然是值班，那下班的医生是不是能休息了？当然不能。医院年年都要考试，医学 知识时时更新。所以必须活到老学到老，认认真真的看书吧。
医生一天的工作，面对的都是不正常的病人，包括向家属解释病情，被激动的病人辱骂甚至殴打。
收入：一般的医生，一个月总共也才拿5000元，一个月基本没有完整休息一天的。几次碰到没钱的困 难的病人，来的时候一般都是很. 重的，给担保先救治，治好了人就逃掉了，到10后来还要扣奖金。
得到别人尊重的前提，首先是自己 尊重自己
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银行柜面人员的一天
• 8点半到柜面，整理，预备小钞 • 9点开工接柜，已经排上8个人 • 9-12 点，不断的点钱，打折子 • 11点28分，跑着去上了个卫生间 • 12-13点，几个姐妹换着轮子吃了个盒饭 • 13点-15点，继续点钱、打折子，很困，差些点错钱 • 15-17点，继续不断点钱、打折子， • 一天共接待了40几个客户的储蓄业务，卖了一份银行保险，卖了两张银行卡 • 时时提防假钞 • 耐住性子听了3个客户的牢骚 • 因为动作稍稍慢了点，挨了一个客户的骂，没敢还嘴 • 月收入：3000-4000
中午 ：十二点到一点是吃饭及休息时间。不过很多人不能准时吃上。吃上的也是以极快的速度吃完， 因为还有很多事情没做。在食堂听到的最多的声音就是医生的手机响声，这就意味着你得马上回到病 房。
下午 ：各科医生重复着上午的忙碌：写病历，查房，分析上午的检查结果，开单。看病人，开药，抢 救，手术室的压根就没停过。 四点三刻下班时间，但前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班 完毕。如果今天病人情况很多，那么请无条件加班直至事情做完。
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8
思考1
银行柜面人员的主要工作是什么？ 他们有没有什么基本的工作态度？ 如果没有这些态度，情况会怎么样？我们会怎么看他们？
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9
医生的一天
上午：早上六点多起床赶往医院，赶在七点一刻交班之前把前一天病人情况和检查结果整理一下； 七 点三刻交班完毕，各级住院医师开始查房，通常会持续到十二点多，查房都是站着查，查多长时间就 站多长时间；或者开始手术，进了手术室，基本上在下午下班之前能出来就不错了。中间没有休息， 不能坐，不能吃饭，不能上厕所，全程精神高度集中
值班 ：医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码24小时。白天除了正常的上 班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上，如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉 了。要是在外科值班，手术到天亮是很平常的事情。第二天上午，不管你昨晚有没有休息，照常上班， 到中午交完班，要是事情都做完了，可以回去休息半天，要是没有做完，就必须接着做。
思考2
我们想象的医生工作是这样的吗？实际情况与 我们的想象有什么不同？
医生的工作需要什么样的基本态度？
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人性的弱点
总是习惯于放大自己工作的痛苦 总是习惯于放大他人工作的快乐
永远不要怀疑自己所从事的行 业，成功的人不断在自己的工作 中找到快乐
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做保险的 两种境界
痛 苦
被逼着工作、找不到工作的意义与目 的、总是被拒绝、站在风雨中、心里 不轻松，回家睡个觉，越睡越平庸
自 客户瞧不上、朋友越来越少，父母操 卑 心、爱人担心、子女伤心、自己灰心
快
为千家万户送去幸福安宁，工作就是休闲
恐 孩子的学费、家人的家用、对自己的 惧 克扣、未来茫茫然一片
乐 自
，结交高层次人士，拓宽视野，自我提升 受客户尊重、朋友欣赏、家人关爱、他人
失 低于最低生活标准的收入、不敢坐空 败 调大巴、抽烟都要算计
基本的工作态度
河南分公司新密支公司
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1
普通劳动者的榜样徐虎
三百六十行 行行出状元
我只是有出息的工人包起帆
推土机开出全国劳模罗发兵
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感动中国的赤脚医生李春燕
最纯净的人时传祥
2
他们都是普通的人,就生活在你我中间 他们都是优秀的人,始终受到世人的尊重 与传唱
为什么?
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3
课程目的
•坚定从事寿险营销的信心 •端正寿险营销工作的态度 •明确寿险营销工作态度的基 本表现
20
身边的态度
（各机构补充当地营销人员对前述五条的执行典范，描述这 样的态度为他们带来绩效上的表现）
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离成功更近一些——
在寿险领域，态 度往往可以马上转 化成技能
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谢谢大家！
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谢 谢 聆 听！
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豪 羡艳、充满自信
自 安排自己的业务对象、安排自己的工作与 由 休闲时间、安排自己的未来职业生涯
成 就
万元以上的收入、180坪的四室两厅，宝 马、马6、帕萨特、出入高档场所、出国 免费还有人服务，一年旅游四次以上

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无数事实证明……
正确的态度能产生真正 的快乐 不正确的态度只能是恐 惧与痛苦
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