管理学原理
考前深度密押(一)
(考试时间：150分钟)
题号一二二四五六总分
题分20101520^2015
得分
第一部分选择题（30分)
一单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）
1.对高层管理者来说最重要的管理技能是【】
A技术技能B人际技能
C概念技能D分析技能
2 我国于2007年新颁布企业所得税法，这属于企业经营管理的【】
A.政治和文化环境B政治和法律环境
C.人文环境
D.自然环境
3.CEO在组织管理层次中属于【】
A.协调管理者B基层管理者
C.中层管理者D高层管理者
4丨为了保证事情按照既定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的目标进行比较，这体现了管理的【】职能。
A.计划B组织
C控制D领导
5丨从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【】
A.幵放性B效率性
C创造性D普遍性
6 银行大堂经理属于【】
A.基层管理者B中层管理者
C.高层管理者D临时管理者
7上层主管人员培训的重点是【】
A.提高技术能力B提高人际能力
C.提高战略分析和规划决策的能力D提高沟通能力
8【】是指与组织从事生产和产品开发的相关的技术条件、技术水平以及高新科技转化为生产力的速度和规模等。
A.经济环境B社会文化环境
C.科技环境D自然环境
9 行为科学学派产生于【】
A .20世纪30年代
B 20世纪40年代
C 20世纪50年代
D 20世纪80年代
10.目前世界上汽车产业普遍采用的生产方式是【】
A.大批量流水线生产方式 B小批量手工生产方式
C 综合批量生产方式 D单批生产方式
11.可以看成是链式形态的一个封闭式控制结构的沟通方式是【】
A轮式 B Y式
C 环式沟通
D 全通道式
12.诸如线性规划法等定量管理决策方法的应用最初起源于【】领域。
A.政治B军事
C 文化D学术
13.德尔菲法中意见的形成一般要经过【】轮的反复。
A 3至4
B 4至5
C 5至6
D 6至7
14.全面质量管理最早全面实践于【】
A 日本
B 美国 C英国 D 泰国
15.工程项目建设者面对的最复杂的组织外部环境是【】
A 单一而静态不可量化的环境
B 复杂而动态的环境
C.复杂但静态的环境
D 单一而动态可量化的环境
16.零基预算法把管理控制的重点转向为【】
A .反馈控制 B现场控制C前馈控制 D流程控制
17.为了达到管理目标，管理层发出的指示和命令应该保证应有的对应关系，这是指【】
A直接控制原理B命令一致原理
C统一领导原理 D权责明确原理
17只注重搞好人际关系，以创造一个舒适、友好的组织气氛和工作环境，而不太注重工作效率，这种轻松的领导方式是【】
A.贫乏型管理B乡村倶乐部型管理
C.任务型管理 D家长型管理
18为保证质量，对所有啤酒生产所需的配料进行筛选，制订出质量控制标准，这属于【】
A.预先控制B事中控制
C.事后控制D综合控制
20^在每个预算年度开始时,将所有过去进行的管理活动都看作是重新开始的预算是【】
A.零基预算B增量预算
C复式预算D总量预算
二多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
）
21“社会人”假设的基本观点包括【】
A.人寻求被尊重
B员工的满意度愈高，从而劳动生产效率也就愈高
C 员工的精神需求应得到更大的重视
D.人们的主导需求是物质的
E 经济利益是人唯一的追求
22集权程度较高的领导方式的特点是【】
A.管理层的决策具有指导性
B管理层的决策具有指令性
C 下级的决策多数要经过上级的审核
D实行统一经营
E实行分开核算
23^团队组织的特点有【】
A 适应性强
B 目的性强C系统优势强
D在规模上有局限性E组织稳定性较差
24 客户关系管理系统要求【】
A 系统设计 B协同供应 C.协同销售 D协同市场 E协同服务
25平衡计分卡的考评内容包括【】
A财务结果 B顾客满意度C内部业务流程
D 内部业务 E组织的成长与学习
第二部分非选择题（70分)
三名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26 —般环境
27纵向一体化战略
28^主观决策法
29头脑风暴法
30组织变革
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.影响管理幅度的因素有哪些？
32应用灵活性原理时应注意的限制条件有哪些？3^矩阵型组织结构有哪些优缺点？
31简述组织工作的特点。
五、论述题（本大题共2小题^每小题10分，共20分）
35’试述管理与领导的联系与区别。
36丨某企业机床每台售价100 000元，单位变动成本60 000元，年固定成本4 000 000元，预定目标利润4 000 000元，目标成本应为多少？
六、案例分析题（本题15分)
37 格斯娜曾在美国一家全国大公司里当过地区部经理，她以一流的工作管理着300多个上门推销的销售人员。
当她离开这家大公司之后，便开始经营自己的化妆品公司。
她从意大利一家小型的香
水厂得到了一套化妆品配制流水线，租用了一座旧仓库，并且安装了一套小型的化妆品灌瓶与
包装生产线。
三年快过去了，格氏化妆品公司经营初见成效，格斯娜小姐打算拓展她的产品，增
添生产线，建立分销网络。
格斯娜这样向外界阐明她的公司的业务：“格氏化妆品公司准备生产一套高质量的化妆品系列，在美国东北部通过百货商店和专业商店销售给高收入的顾客，并成为意大利香水在美国市场上的头四位代理人中间的一个。
”格斯娜对公司职工提出要求说，要在下一年度使公司的销售额达到300万美元。
~
格斯娜为扩展公司的业务去银行贷款，银行人士问她的经营有何独到之处，她回答说：第一，她只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店；第二，如在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话，她给那些商店在价格上打对折，甚至更优惠。
格斯娜在公司内建立了一套制度，要求对所有来购货的订单都先核实信用，然后在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣。
公司的货运室管理人员被要求做到：“绝对不可以在信用部门认可之前运走任何东西。
”
格斯娜在得到所需资金的贷款后着手制定具体的计划。
她特别想达到的一个目标是：在美国东部的五座大城市里，开设自己的经销办事处。
因此，她巡视了十座城市，寻找最佳的落脚点。
在选中了五座城市后，她和律师与销售部经理一起为那些落脚点办理租约设立了一套程序，然后确定了最后期限，即明年的6月1日，这些办事处开张营业。
但这个期限没有兑现。
当她找律师与销售部经理谈话的时候才发现，他们双方都认为要尊重对方，计划应该由对方最后拍板之后，才能付诸实施。
问题:根据案例所提供的情况，请做出答案并简单说明理由。
（1）格氏化妆品公司的经营战略是【】
A.成本领先战略B差异化战略
C 集中化战略 D无明确的战略
(2)格斯娜对公司职工提出的下年度销售额达到300万美元是针对哪一部分职工而规定的目标【】
A 销售部门B财务和信用部门
C 律师和销售部门 D全公司职工
(3)格斯娜在答复银行人士的提问时所说的两条属于公司的何种计划形式
A.战略B政策
C规划方案D预算
(4)要求货运室管理人员不可以在信用部门认可前运走任何东西，这是一条
A.政策
B.程序
C规则D规划方案。