酒店式服务的物业管理模式探索
买新房，住新家，过舒心安逸的生活是人们的基本愿望，然而现实中由于物业管理问题，有的新房新家带来的可能是烦心生活，如乱收费、粗暴对待业主、服务水平低下等事例不胜枚举。

新文采花园依托四星级酒店的服务平台，本次将与合肥市最注重服务意识的物业公司共建合作平台，发挥各自的管理和服务优势，充分利用四星级酒店的资源，在小区物业管理中实行酒店式的服务，在合肥市首例营造一个四星级酒店里的家。

所谓酒店式管家服务，就是按照酒店式的管理和服务标准，对住宅小区进行全方位的物业管理和相应服务。

与传统的物业管理公司相比，他有几个明显的特点：１．服务的范围不局限于小区的公共区域，还扩展到各个业主的私人单元，包括为家庭生活和商务活动提供全方位的管家式服务。

２．服务的标准完全星级化。

３．可以共享酒店的各种资源。

为了使小区真正达到四星级酒店的服务，新文采花园与新百联物业确定了可以量化的目标管理和服务承诺，明确特色服务、家政服务、设施设备维护、，园林绿化、清洁卫生等。

具体服务内容如下：生活服务、家庭美容服务、保安服务
全天２４小时保卫、全天红外线自动安全系统、保洁服务、维修服务以上的各种量化管理目标和服务承诺内容非常细致，可操作性强，容易落到实处，避免了口号式的空谈。

如此优质的服务是否需要付出高昂的物业管理费用呢？实际上，享受四星级酒店式的管家式的服务并不需要付出额外的、高昂的管理费用，
只要按照同等市场的相关楼盘的标准缴纳物业管理费用即可。

开发商务实的工作和一次性设备、设施投资到位，新文采酒店自身的资源和新百联物业专业经验使这种酒店式的服务很容易实现。

新文采花园酒店式管家服务开创了高档物业与星级酒店相结合的物业管理新模式，消除了产生物管纠纷的根源，建立了各方共赢的平台，必将成为合肥市新型物业的典范。