企业环 境
机会
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析2
公司可能做什么？
外部环境分析
内部环境 资源、能力、核心能力
持续的竞争优势
05.11.2020
公司可以做什么
企业的资源、战略能力和市场地位分析3
新客户
退出或者 商业失败
其他细分市场
不同的入门最 低限要求
战略能力的根源
客户看重什么
战略能力
企业的资源、战略能力和市场地位分析4
战略能力：向客户提供他们认为有 价值或在未来将会有价值的产品或 服务 客户认定的价值与产品特性有关：
奥运会100比赛为例
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析5
最低限的产品特性：所有供应商都必须达到的产品特性
和性能 标准 举例：成绩达标；通过药检；被选入国家队
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析13
新客户
退出或者 商业失败
其他细分市场
不同的入门最 低限要求
战略能力的根源
客户看重什么
产品必备的特性
潜在的供应商必须 满足所有这些要求
成功关键因素 （CSFS）
特别被顾客重； 用于形成与其它 供应商的差异
创造活动失败
需要重新定位
继续生存
表现超过对手
核心能力：能满足成功关键要素要求的能力，
能够带来持续竞争优势的能力
举例：编队合练；团队合作（长期练习交接棒的形成的默契）
冗赘能力：性能标准低于在行业生存的要求，
但对于其他细分市场可能是充足
举例：心理治疗
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析11
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析12
其他
新客户 其他细分市场
具备这些 成功的关 键因素
创造新的成功 关键因素（改 变游戏规则）
探索其他机会 创造新机会
05.11.2020
冗赘能力 最低限能力 核心能力 不充足资源 最低限资源 独特资源
战略能力
企业的资源、战略能力和市场地位分析14
资源、能力和竞争优势
提供了超越竞 争对手得基础 或者显著提高 产品/服务性
➢ 一个企业的核心能力应该具有难以模仿性。竞争对手在短 期内不能迅速开发出这种技术，或者企业掌握一种生产诀 窍和处方。
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析17
难以模仿的能力的建立
➢ 因果关系复杂。竞争者搞不清楚企业是怎样利 用核心能力获得竞争优势的。
➢ 社会的复杂性。公司的能力是社会现象复杂作 用的结果。如人际关系、企业经理之间的信任、 企业与供应商或顾客之间的信任。
价比
资源 能力
与竞争者相同 或者易于模仿
最低限资源 （基本资源）
基本能力
由于竞争对手且难于模仿 独特资源 核心能力
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析15
企业的核心能力与竞争优势
发现核心能力
核心能力： 竞争优势之来源
能力： 一组资源
资源 有形： 无形： 财务 技术 物理 革新 人力 声誉 组织 文化
最终产品
输送养分
提供养分
05.11.2020
核心产品
核心能力
企业的资源、战略能力和市场地位分析24
➢ 独特的历史条件。在有特点的环境中以不寻常 的模式成长起来的企业。例如迪斯尼公司，现 时开发了米老鼠、唐老鸭。
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析18
不许悲观失望； 弘扬和宣传健康向上的文化； 创新、梦想、想象；
对工作充满热情，细致入微，持 之以恒； 永远保持迪斯尼公司的神奇形象。
§3 企业的资源、战略能力
（内部环境分析）
§3.1 企业的资源 §3.2 战略能力 §3.3 企业的核心能力与竞争优势 §3.4 企业资源和能力分析工具
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析1
介于企业内部资源与企业外部环 境的桥－－战略
企业： 目标和价值观
资源和能力 结构和机制
战略
： 成功的关键因素 被顾客认为特别有价值的产品特性，而组织
也正是依靠这些因素才得以超越竞争对手。 举例：在决赛中跑的最快
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析6
最低限资源和独特资源
最低限资源：在行业中生存必要的资源
举例：健康的身体、医疗设备医生、训练场地和设施、食品和营养品
独特资源：能够创造竞争优势，且难以模仿的资源
人际网络
价值链分析
持续成功的指标
有价值
核 心
难模仿
能
不可替代
力
稀缺
竞争优势通过 核心能力获得
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析16
识别核心能力的四个主要特征
➢ 有价值的能力
一个企业的核心能力应该为顾客创造可感知的价值。
➢ 稀有能力
➢ 极少数的或潜在的竞争对手拥有的能力
➢ 不可替代 ➢ 难以模仿的能力
举例：个人具备：超常的心脏和肺功能/超强的爆发力；世界级的教练
不充足的资源：不具备满足最低限产品特性要求的 资源，但可以对其他细分市场是充足的
举2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析7
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析8
企业的资源
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析9
企业资源
实物资源 人力资源 财物资源：资本、现金、债券 智力资本：专利、商标、业务系统、客户数据库、
与合作伙伴关系
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析10
能力
最低限能力：能满足最低产品特性要求的能力
举例：个人训练方案；理疗/伤病管理；饮食安排
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析19
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析20
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析21
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析22
05.11.2020
企业的资源、战略能力和市场地位分析23
企业就像一棵大树，树根就是企业的核心能力，树干就像企业的核心产 品，树叶、花、果等说是企业的最终产品。
产品必备的特性
潜在的供应商必须 满足所有这些要求
成功关键因素 （CSFS）
特别被顾客重； 用于形成与其它 供应商的差异
创造活动失败
需要重新定位
继续生存
表现超过对手
其他
新客户 其他细分市场
具备这些 成功的关 键因素
创造新的成功 关键因素（改 变游戏规则）
探索其他机会 创造新机会
05.11.2020
冗赘能力 最低限能力 核心能力 不充足资源 最低限资源 独特资源