怀化职业技术学院高职生毕业论文（设计）中文题目电子商务环境下物流业发展对策探讨英文题目 The electronic commerce environmentsolutions for development oflogistics industry 学生姓名________杨斌 ______学生学号_____________________专业_______电子商务______班级______08电商华夏班___指导教师_______谢红英_________完成日期___2011 年 6 月 22 日教务处印制目录摘要 (3)关键词 (3)1 前言 (3)2 物流业与电子商务的现状和关系 (3)2.1 电子商务与物流业的现状 (3)2.11 多功能化 (4)2.12物流的系统化 (4)2.13 一流的服务 (4)2.14 物流的社会化 (4)2.15 信息化 (5)2.16 网络化 (5)2.17 物流与商流、信息流一体化 (5)2.18 物流的全球化 (5)2.2 电子商务与物流的关系 (5)2.11 电子商务能够有利的提高物流效率，降低物流成本 (5)2.12 物流是电子商务的重要保证 (6)3 我国电子商务物流发展中存在的问题 (6)3.1 .观念问题 (6)3.2 人才问题 (6)3.3 物流基础设施滞后 (7)3.4 物流标准不统一 (7)4 我国电子商务物流发展的对策 (7)4.1 加强政府宏观指导和政策调控 (8)4.2 加强人才培养 (8)4.3 加快物流信息系统建设 (8)4.4 大力发展第三方物流 (9)4.5 建立良好的物流配送体系 (9)4.6 统一物流管理，为物流发展创造良好的市场环境 (9)5 结束 (10)参考文献 (10)电子商务环境下物流业发展对策探讨学生：杨斌指导老师：谢红英（湖南怀化职业技术学院商贸管理系，418000）摘要：现代社会的电子商务给物流业的发展也注入了电子商务元素，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。

本文介绍了电子商务物流的模式，分析了中国电子商务物流的发展现状，并就我国电子商务物流发展中存在的问题进行了分析，提出了中国电子商务物流未来发展的对策。

关键词：电子商务物流模式发展对策1 前言电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。

随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大，物流被看作是电子商务发展的基石.电子商务涉及的信息流、商流、资金流和物流四个基本要素中，前三流均可以通过计算机和网络通信设备实现。

但作为四流中最特殊的物流，除一些信息产品外，大多数商品和服务需借助一系列机械化、自动化工具传输。

可见，物流是电子商务的重要组成部分。

2 物流业与电子商务的现状和关系随着电子商务的迅速发展，物流业被提升到了前所未有的的高度，但我国物流发展的现状却成为制约电子商务发展的瓶颈。

2.1 电子商务与物流业的现状我国电子商务发展尚处初级阶段，正在向规范、务实方向推进。

电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。

电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。

物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。

由于我国物流业的专业化、社会化程度较低，物流时间过长、物流成本过高已成为电子商务发展的主要制约因素，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。

电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。

电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。

电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。

2.1.1 多功能化在电子商务时代，物流发展进入集约化阶段，一体化的物流配送中心就不仅单单是提供仓储和运输服务，还必须开展包括配货、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目，此外还可以按客户的需要提供其他服务。

2.1.2物流的系统化物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现在提出了物流系统化、供应链管理SCM的概念，并付诸实施，使物流向两头延伸并注入了新的内涵;使社会物流与企业物流有机结合地在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达消费者手中，现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到利益最大成本最小，同时满足用户需求不断变化的客观要求。

2.1.3 一流的服务在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。

从当前物流的现状来看，由于顾客需要的服务点不只是一处，而是多处，所以物流企业既要为本地区服务，也要有长距离的服务。

因此，如何服务好，便成了物流企业管理的中心问题。

配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。

发达国家物流企业之所以成功其中一个很重要的因素，就在于他们都十分重视客户服务的研究。

2.1.4 物流的社会化随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外，大都是外购，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供，以实现少库存或达到零库存。

2.1.5 信息化电子商务时代，物流的信息化是电子商务的必然要求，要想提供最佳的服务，物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。

良好的信息系统能够提供较好的信息服务，以赢得客户的信赖。

大型的配送公司往往建立了ECR，通过它公司就可以根据客户反馈的信息及时地决定生产，使生产在适应市场需求上能够采取主动。

通过JIT系统，可从零售商店很快地得到销售反馈信息。

配送不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本从而增强了竟争力。

2.1.6 网络化物流领域网络化的基础也是信息化。

这里指的网络有两层含义：一是指物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信;二是组织的网络化，物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。

2.1.7 物流与商流、信息流一体化按照流通规律，商流、物流、信息流是三流分离的。

商流解决的是商品价值的实现，经过商流，商品变更了所有权;物流解决的是商品生产地域与销售地域的位移，解决的是生产时间与销售时间的变更，所有权没有改变；信息流解决的是流通主体之间的信息传递。

但在现代社会，不同产品形成不同的流通方式与营销业态，这就要求物流随之而变化，许多国家的物流中心、配送中心实现了商流、物流、信息流的统一。

2.1.8 物流的全球化电子商务加速了全球经济的一体化，也致使物流企业发展到了多国化的阶段。

物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。

全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。

2.2 电子商务与物流的关系在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。

2.2.1 电子商务能够有利的提高物流效率，降低物流成本电子商务经济最大的优点就是通过信息技术的使用，能够最大限度的支持一条完整的供应链的建立。

正是由于有信息技术的支持，才能实现上下游伙伴企业之间的信息共享，才能实现合作伙伴对其所需要的信息进行实时跟踪。

电子商务的技术在企业中的全面应用，有助于企业建立科学、合理的工作流程，挖掘隐藏在“冰山”下的物流成本，有效的提高物流效率。

2.2.2 物流是电子商务的重要保证电子商务给经济交易各方提供的是虚拟的网络交易环境和便捷的事务处理手段，交易的最终结果仍需要物流这一中间环节。

除了部分电子图片，声像资料、软件等可以通过网络的方式实现从生产地到消费地的转移，大多数商品的流通还需要物流系统的支撑。

企业物流按照采购、仓储、销售成分“进、销、存”三部分，电子商务在整个货物流转过程中涉及不同的经济实体，发挥着不同的作用。

如果没有高效、完善的物流运作系统，电子商务的便捷、底成本就无从谈起，全流域的商业交易也不可能成功。

可以讲，没有成功的物流系统，完全意义上的电子商务就不可能实现。

3 我国电子商务物流发展中存在的问题3.1 .观念问题观念陈旧，缺乏现代物流理念是目前电子商务物流发展中存在的最主要的问题。

大部分企业对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

观念的落后导致我国不论是国民经济或企业管理均不重视物流，缺乏规划，投资严重不足，现有的储运被看成物流的全部内容，把电子商务看成单纯的商流运动，认为推行电子商务就是进行（计算机）网络建设和在互联网上订货或者购物，还没有意识到真正的电子商务还应当包括商品使用价值的实现过程，也就是还没有认识到推行电子商务是一个复杂的系统工程。

3.2 人才问题人才短缺，也是我国发展电子商务物流的巨大障碍。

从国外发展经验来看，企业发展电子商务要求物流方面的从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。

国外物流的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流人才教育培训系统。

在相当多的大学和学院中设置了物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程，部分商业院校还设置了物流方向的研究生课程和学位教育，形成了一定规模的研究生教育系统，并在各国物流行业协会的领导和倡导下，全面开展了物流的职业教育。

许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能从事物流和配送方面的工作。

相比较而言，我国在物流方面的教育还比较落后，近年来虽有所提高，但是并不能满足电子商务物流快速发展的需求。

3.3 物流基础设施滞后物流基础设施主要包括公路、铁路、港口、机场，以及网络通信基础等。

我国物流设施陈旧，利用率不高，运输设备、装卸机械、包装工具、维护保养工具等设备陈旧，功能单一，无法实现机械化、自动化，且工作效率低下，通讯设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等信息技术硬件设施缺乏，跟不上电子商务物流的要求。

此外，由于物流管理跟不上，造成使用效率低下，使原本陈旧的物流设施更不能满足电子商务的需要。

3.4 物流标准不统一我国物流标准化方面存在的问题严重阻碍了物流信息化的开展，近年来，国家对物流行业的相关标准做了深入研究，也颁布了一系列物流标准，对一些通用性较强的物流设施和装备标准进行了严格制定。

然而，物流用语、物流作业、数据传输等一些方面的标准还没有完全统一起来，这就给信息化的实现造成了很大困难,开发人员没有统一的标准,很难实现数据共享和流程的规范。