1.支付宝服务协议支付宝服务协议（以下简称本协议）由支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称本公司）和您签订。

一、声明与承诺（一）本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。

您确认，在您注册成为支付宝用户以接受本服务，或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。

（二）您同意，本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在本网站公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。

（三）您保证，在您同意接受本协议并注册成为支付宝用户时，您已经年满16周岁，或者您是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。

不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

您在使用支付宝服务时，应自行判断对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等，且您应自行承担与此相关的所有风险。

（四）您同意，您在淘宝网，域名为taobao、com；天猫，域名为tmall、com；一淘网，域名为etao、com（以下合称“淘宝”）上发生的所有交易，您不可撤销的授权由淘宝按照其制定的《淘宝网服务协议》、《tmall、com（天猫）服务协议》及《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》、交易超时规则等规则进行处理；同时，您不可撤销地授权本公司按照淘宝的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，同时本公司有权从淘宝获取您的相关信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行为信息、账户相关信息等）。

本公司按照淘宝的指令进行资金的止付、扣划完全来自于您的授权，本公司对因此给您造成的任何损失均不承担责任。

但您确认，您使用支付宝服务时，您仍应完全遵守本《支付宝服务协议》及本公司制定的各项规则及页面提示等。

（五）您同意，您在阿里巴巴中国站，域名为1688、com，alibaba、com、cn，alibaba、cn（以下合称“阿里巴巴中国站”）上发生的所有交易，您不可撤销地授权阿里巴巴中国站按照其与您之间的协议及其发布的规则进行处理；同时，您不可撤销地授权本公司按照阿里巴巴中国站的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方，同时本公司有权从阿里巴巴中国站获取您的相关信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行为信息、账户相关信息等）。

本公司按照阿里巴巴中国站的指令进行资金的止付、扣划完全来自于您的授权，本公司对因此给您造成的任何损失均不承担责任。

但您确认，您使用支付宝服务时，您仍应完全遵守本《支付宝服务协议》及本公司制定的各项规则及页面提示等。

二、定义及解释（一）支付宝账户（或“该账户”）：是本公司向您提供的唯一编号。

您可自行为该支付宝账户设置密码，并用以查询或计量您的预付、应收或应付款。

您需使用本人电子邮箱或手机号码，或者本公司允许的其它方式，例如通过扫描二维码、声波支付、条码支付或识别生物特征的方式，作为登录手段登录支付宝账户。

（二）阿里网站：阿里巴巴集团旗下支持支付宝登录名登录的任何网站（包括淘宝、天猫、一淘、阿里巴巴中国站、阿里云网站以及后续可能开通的其他网站）与本公司网站。

前述网站可单称或并称阿里网站。

（三)止付：指资金为不可用状态，例如被止付的资金不能用于充值、支付、提现或转账等服务。

（四）冻结：指本协议第四（三）8条规定的有权机关要求的冻结。

被冻结资金为不可用状态，被冻结账户不可登录、使用。

三、支付宝服务（一）支付宝服务（以下简称为本服务）：指本条（二）所列的代收或代付款项、认证、查询和购结汇等服务，及您实际使用的本公司或本公司接受您的委托为您不时提供的服务以及提供的其他服务。

（二）支付宝服务包括（但不限于）以下服务：1、代收代付款项服务：代收代付款项服务是指本公司为您提供的代为收取或支付相关款项的服务，其中：A、代收，即本公司代为收取第三方向您支付的各类款项。

为免疑义，代收具体是指在符合本公司规定或产品规则的情况下，自您根据本协议委托本公司将您银行卡或支付宝卡内的资金充值到您的支付宝账户或委托本公司代为收取第三方向您支付的款项之时起至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际划付到您的银行账户或支付宝账户之时止（含本第（二）条之1项3）规定的提现）的整个过程（但不包括本第（二）条之1项B（a）所述情形）。

B、代付，即本公司将您的款项代为支付给您指定的第三方。

为免疑义，代付具体是指在符合本公司规定或产品规则的情况下：（a）自款项从您的账户（包括但不限于银行账户或其他账户，但不包括支付宝账户）转出之时起至委托本公司根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分支付给第三方且第三方收到该款项（无论是否要求立即支付或根据届时情况不时支付）之时止的整个过程；或（b）自您根据本协议委托本公司将您银行卡的资金充值到您的支付宝账户或自您因委托本公司代收相关款项到您的支付宝账户之时起至委托本公司根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分支付给第三方（无论是否要求立即支付或根据届时情况不时支付）之时止的整个过程。

并且您同意，本公司代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该支付是不可撤销的。

本公司提供的上述的代收代付款项服务可以分为以下各类具体服务：1）充值：作为代收款项服务的一部分，在符合本公司规定或产品规则的情况下，您委托本公司将银行卡或支付宝卡等资金渠道内的资金充值到支付宝账户。

2）充值退回：在符合本公司规定或产品规则的情况下，您可以请求本公司将您充值到您支付宝账户内的资金退回原充值账户。

3）提现：作为代收款项服务的一部分，在符合本公司规定或产品规则的情况下，您可以请求本公司将您支付宝账户中的资金提取到您名下的有效中国大陆银行账户内，该银行账户开户名需与您的姓名或名称一致。

除被冻结、止付或限制款项外，本公司将于收到提现指令后的一至五个工作日内，将相应款项汇入该银行账户。

您理解，根据您提供的账户所属银行不同，会有到账时间差异。

此外，我们可能会对提现进行风险审查，因此可能导致提现延迟。

您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的，您需向该银行请求查证。

4）支付宝中介服务，亦称“支付宝担保交易”，即本公司接受您的委托向您提供的有关买卖交易的代收或代付款项的中介服务。

除本协议另有规定外，交易双方使用支付宝中介服务，即认可买方点击确认收货后，本公司即有权将买家已支付的款项代为支付给卖家。

除本协议另有规定外，您与交易对方发生交易纠纷时，您不可撤销地授权本公司自行判断并决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。

5）货到付款服务，又称COD服务，是指买卖双方约定买卖合同项下的交易货款，由卖家委托的物流公司在向买方运送交易货物时以现金、POS刷卡、快捷支付等方式直接或间接地代收，再由本公司代付至卖方支付宝账户的一种支付方式。

在您使用本项服务时，除适用支付宝中介服务的相关约定外，还将优先适用以下条款：a）作为买方，本公司为您代付的交易货款系由您收到交易货物时以现金、POS 刷卡、快捷支付等方式通过物流公司直接或间接代付至卖方支付宝账户内。

您向卖方支付的交易货款将直接或者间接通过物流公司，物流公司为此可能向您单独收取费用。

您理解并同意，该费用是物流公司基于其向您提供的服务所收取的，与本公司向您提供的COD服务无关。

您确认，本服务能否完成取决于您提供的收货地址是卖方所选用的物流公司可以送达的地址。

在物流公司确认不可送达时，本公司有权要求您重新选择本公司提供的其他支付方式。

b）作为卖方，本公司为您代收的交易货款系由买方直接或间接地通过您委托的物流公司并最终由本公司代收到您的支付宝账户内。

您理解并同意，完成上述流程是需要一定时间的，而本公司承诺在与物流公司将交易货款全部清算给本公司的次日将上述交易货款代收至您的支付宝账户内。

因此产生的交易款项流转时间是您明知且认可的。

您确认，该服务能否完成，取决于您选用的物流公司是否可将交易货物送达买方提供的收货地址，或买方提供的收货地址准确无误，或货物完全符合您与买方的约定，及物流公司是否将相应交易货款清算至本公司等。

您理解并接受，您选用的物流公司不揽货、不清算、错误送达、货物被买方拒收等情形与本公司无关，且为本公司不可预见、不可预防和不可控制的，因此产生的损失需全部由您自行承担。

6）即时到账服务：是指买卖双方约定买卖合同项下的货款通过买方支付宝账户即时向卖方支付宝账户支付的一种支付方式。

本公司提示您注意：该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的小额交易。

在您与交易对方使用即时到账服务支付款项时，该款项无需等您确认收货即立刻进入交易对方的支付宝账户。

在使用即时到账服务时，您理解并接受：a）为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用即时到账服务支付交易货款时的单日交易总额以及单笔交易最高额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

b）使用即时到账服务支付货款是基于您对交易对方的充分信任，一旦您选用该方式，您应自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易及货款纠纷，本公司不负责处理相关纠纷。

7）转账服务：是指收付款双方使用本服务，在付款方向本公司指示收款方支付宝账户或银行账户和转账金额后，将付款方支付宝账户内指定金额的款项划转至收款方支付宝账户或银行账户的一种资金转移服务。

本公司提示您注意：该项服务适用于您与收（付）款方彼此都有充分了解的转账行为。

在您使用转账服务指示转出资金时，您所转出的款项将进入您向本公司指示的收款方的支付宝账户或银行账户。

在您获得支付宝账户后，您的支付宝账户即具备接受（收）来自转账服务的转账款项的功能，但未经实名的支付宝账户可能会受到收款和（或）提现的限制。

基于此项服务可能存在的风险，在使用转账服务时，您理解并接受：a）为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用转账服务时的转账款项的单日转账总额以及单笔转账最高额进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告进行调整的权利。

b）您可能收到由于使用转账服务的付款方指示错误（失误）而转账到您支付宝账户或银行账户的款项，在此情况下您应该根据国家的相关法律的规定和实际情况处理收到的该笔款项。

c）使用转账服务是基于您对转账对方的充分了解（包括但不限于对方的真实身份及确切的支付宝账户名等），一旦您选用转账服务进行转账，您应当自行承担因您指示错误（失误）而导致的风险。