巴纳德的组织管理思想
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目录
人物简介 代表作品
理论体系
总结
一、人物简介
在现代管理学领域，巴纳德可 以说是首屈一指的大师级人物， 他不仅是一个管理理论家，同 时又是一个成功的商业人士。 对于这位西方现代管理理论中 社会系统学派的创始人，管理 学界几乎一致认为：巴纳德关 于组织理论的探讨，至今几乎 没有人能超越，西方管理学界 称他是现代管理理论的奠基人。
不完善性
组织决策论对决 策要领的分析 不够深刻，轻 视了高层管理 者面向外部环 境的决策任务
请老师同学批评指正，谢谢！
（2）组织决策的两个客观因素
组织 目标 环境
• 独立于个人动机的，具 有客观性
• 对实现组织目标起制约 或推动作用的各种客观 条件
（3）管理者决策工作有三个来源
①对上级指示的具体化，作 出适合本部门、单位的决策 ②下级人员遇到困难纠纷时， 请求其做出裁决 ③管理者独立地、创造性地 发现问题解决问题
（2）明确的共同目标
C.对组织目 标的理解有 基于整体利 益的客观理 解与基于个 人立场的主 观理解
A.有目标
B.目标为 全体成员 所理解和 接受
文字内容
D.有组织目 标与个人目 标之分
（3）良好的沟通
A.信息交流的概念 B.信息交流的作用 C. 信息交流的原则
3.管理人员的职能
主要体现为建立一个管理 人员组织； 1.确定和阐明管理人员的 职务（组织构造——组织职 位的确定） 2.找到合适的人员来担任 这些职务（人员配备——经 理人员与一般管理人员） 建立并维持 一套信息传 递系统 1.以组织中各个部门的具 体目标来阐明组织的共同 目标； 2.并使之相互协调 阐明并确定本 组织的目标
（2）非正式组织的两类后果
A B
• 使人们形成一定的态度、 理解、风俗、习俗和习 惯等 • 为正式组织的产生创造 条件
（3）非正式组织对正式组织的影响
A 正面影响
a可以从事正式组织所不便进行的沟通； b培养组织成员的热诚，对权威的认同感，维持组织团结； c借助它可避免正式控制过多，进而利于保持个人的自尊、人 格完整和独立选择能力
特点
组织工作决不仅仅限于通常所谓的“组织内部”， “内部”协作关系与“外部”协作关系同等重要
2.组织存在的三个基本条件
（1）协作的意愿
A.协作意愿：自我克制，交出个人行为的控制权及个人行 为的非个人化； B.协作意愿对于达成组织目标至关重要； C.协作意愿因人因时而变化； D.协作意愿的强度取决于贡献与诱因之间的对比； E.可通过多种渠道增加诱因，增加协作意愿；
三大来源
（4）决策的方法与艺术
应积极、创造性地发现和处理职责范围内的决策问题 对现在不适当的问题不作决策 时机不成熟时不作决策 对不能有效实行的事不作决策 对应该由决策别人决定的事不作决策
（5）决策的思维过程
决策从本质上是一种解决问题的思维活动，有 两类基本的思考过程：
A.逻辑过程：即能够用语言或符号表达的自觉思 考过程，也即推过程； B.非逻辑过程：不能用语言表达的判断过程，表 现为快速的直觉反应，对决策工作也很重要。
（3）组织的 平衡是不稳定 的
6.权威接受论
（1）权威取决于下级人员的接受命令
B.权威大小和指挥权力有无 A.管理者的权威不是来自上 取决于下级人员接受命令的 级的授予，而是来自下而上 程度，单凭职权发号施令不 的认可 足取，重要的是取得下级的 同意，支持与合作
（2）权威被接受的条件
①命令明确
②命令与组织目标一致
B 负面影响
在目标与工作方法上与正式组织对峙
（4）正确认识和利用非正式组织
非正式组织的存在是客观和必然 的，也是必不可少的；
管理者要善于识别非正式组织， 并正确利用它来增进组织的健康 发展。
5.组织平衡论
（1）组织存在 和发展的关键 在于使组织成 员获得一种贡 献与满足之间 的平衡
（2）诱因可以是 多种多样的： 经济的与非经济 的
三、巴纳德组织理论的主要内容
关于组织本质的思想：组织是一个协作系统
组织存在的三个基本条件（组织三要素说）
正式组织与非正式组织说
管理人员的职能 组织平衡论（存续论） 权威接受论 组织决策论
1.关于组织本质的思想
（1）组织是一个协作系统
通常意义
• 物质、技 术、人和 社会关系 等组成的 协作系统
管理学
切斯特· 巴纳德 Chester I. Barnard 1886-1961
1.生平
1886年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭。 1891年，巴纳德五岁，母亲因病去世。 1906～1909年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，但因缺少自然科 学学 分未能得到学位。 1909年，进入美国电话电报公司(AT&T)统计部工作。 1926年，担任宾西法尼亚贝尔电话公司总裁。 1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁。 1938年，代表作《经理人员的职能》由哈佛大学出版。 1942年，创立联合服务组织(USO)，并出任总裁。 1952～1954年，担任美国的国家科学基金会主席。 1948～1952年，担任洛克菲勒基金会董事长。 1961年，巴纳德去世。
2.评价
可能是美国适合 任何企业管理者 现代管理 职位的具有最大 理论之父 智慧的人 系统组织 理论创始 人
二、代表作品
1.经理人员的职能
《经理人员的职能》是巴纳德毕生从事企业管 理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析 经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织 的理论，建立了现代组织理论的基本框架。 美国现代管理科学的经典著作、管理思想的丰 碑。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 7.组织决策论
（1）组织中的决策分为 个人决策与组织决策两类
（5）决策的思维过程
（2）组织决策的两 个客观因素：组织目 标与环境
（4）决策的方法与艺术
（3）管理者决策工 作有三个来源
（1）组织中决策的分类
个人 决策
个人出自于个人动机 而参加组织的决定， 是出自于个人人格的 决策；
组织 决策
组织目标上考虑的有 关组织活动的决定， 一种出于组织意图的 非人格的理性决策；
• 人的行 为和人 的协作 关系
（2）组织的特点
组织是由人的活动或效力即人的行为 构成的系统 组织是一个系统，即按照一定方法进行 调整的人的活动和行为的相互关系系统 组织是动态和发展的，当系统中的一个部 分与其他部分的关系发生变化时，作为整 体的组织也要发生变化 组织是一个更大的协作系统的一个组成部分， 但两者揉合在一起时有时界限不太明确
A 首先对“沟通”“动机”“决策”“目标”和“组织关系” 等问题进行了开创性的专题研究； B 其提出 “非正式组织”“决策”“权威”“信息沟通”等概 念或范畴，后来均成为管理学界研究的重要课题； C 其权威接受论对权威提出的全新看法，颇具启发性；
（2）理论的不完善性
没有提出切实 可靠的衡量诱 因与贡献平衡 的尺度，易陷 入循环论；
促使组织中的每个人 都能作出重要贡献 1.招募选聘，促使人们与组织建立 协作关系（对组织产生兴趣） 2.建立合理的激励监控机制，促使 成员提供恰当数量质量的服务（加 入组织）
4.正式组织与非正式组织说
（1）非正式组织的含义 一种无正式的组织结构、无自觉地共同目标， 但具有通过与工作有关的接触而产生的习惯、 规范和情感等特点的集合体
③命令与个人利益一致
④命令没有超出接受者 的体力与精力之许可
（3）管理者强化正式权威的方法
A、激励组织成员，从内心角度扩大成员的接受范围
B、设法培养良好的团体态度 C、出以公心，以组织目标为准作决策，对组织负责
D、建立和改善信息交流渠道，使之准确及时传递信息
E、不要仅仅依赖职权，要把职权与才能、威信结合
四、总结
简评
贡献性：现代 管理理论之父
理论的不完善性
（1）贡献性：现代管理理论之父
A 最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域，提出系 统组织观，创立了社会系统学派，对后世影响深远； B 系统观的价值：改变了人们描述和分析组织各个部分的 做法，将注意力从组织的各个部分转移到各个部分之间的 相互关系，转移到整体，强调不能孤立地看待和处理各个 问题，而应当认识到它们的相互影响。 独创性：创立 系统组织理论 开创性. 动态的分析方法 从心理学和社会学的角度 将管理研究向前推进了一 大步