人机工程学
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第四章 人的心理与行为特征
4.1.2 行为构成（行为模式）
❖ 心理学家列文（K.Lewin）认为：人与环境密不可分， 行为取决于个体本身与其所处的环境。即
BB ff((PPEE))
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
要的共同作用将进一步推动社会的发展、环境的改变，行为的
基本模式：
环境
个体
目标
刺 激
作用
需 要
行为
反
作
欲
应
用
望
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第四章 人的心理与行为特征
4.2 感觉和知觉的特征
感觉和知觉（Perception and Consciousness）
❖ 感觉定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物 个别属性的反映，感觉是人们了解外部世界的渠道，
第4章 人的心理与行为特征
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第四章 人的心理与行为特征
1
心理现 象与行 为构成
2
感觉与 知觉特
征
3
注意与 记忆的 特征
4
5
想象与 思维特
征
创造性 心理特
征
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第四章 人的心理与行为特征 4.1 心理现象与行为构成
4.1.1 心 理现象
心理学：研 究人的心理现 象的产生、发 展变化规律的 科学。
觉器官只对一种能量形式的刺激特别敏感，能引起感 觉器官有效反应的刺激称为该感觉器官的适宜刺激。 （如眼的适宜刺激为可见光；而耳的适宜刺激则为一 定频率范围的声波）如表4-1。
第四章 人的心理与行为特征
图4-3 刺激与行为关系示意
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第四章 人的心理与行为特征
图4-4 行为的基本模式
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第四章 人的心理与行为特征
人的需要得到满足以后，又会进入新的循环，因为又将有新
的刺激作用于人。故满足人的需要是相对，暂时的。行为和需
也是一切复杂心理活动的基础和前提。
感 ❖ 感觉类型：视觉、听觉、化学感觉（嗅觉和味觉）、
觉
皮肤感觉、本体感觉等。本体感觉能告知操作者躯体
正在进行的动作及其相对于环境和机器的位置；而其
他感觉能将外部环境的信息传递给操作者。
❖ 感觉的过程：人的感觉器官接受内外环境的刺激，将 其转化为神经冲动，通过传入神经，将其传至大脑皮
式可概括为：
B=H×M ×E ×L
H－遗传（Heredity） M－成熟（Maturation） L－学习（Learn）
E－环境（ Environment）
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第四章 人的心理与行为特征
4.1.3 行为反应(感知响应、反射）
❖ 心理学家将行为的产生分解为刺激、生物体、反应 三项因素研究，即
于是在人的大脑中产生了对各种客观事物的各种属性、 各个部分及其相互关系的综合的整体的印象，这便是 知觉。
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第四章 人的心理与行为特征
感觉和知觉的关系和区别
❖ 从知觉的过程得知，客观事物是首先被感觉，然后才能进 一步被知觉，所以知觉是在感觉的基础上产生的，感觉的事 物个别属性越丰富、越精确，对事物的知觉也就越完整、越 正确。感觉和知觉都是客观事物直接作用于感觉器官而在大 脑中产生对所作用的反映。在生活和生产活动中，人都是以 知觉的形式直接反映事物，而感觉只作为知觉的组成部分而 存在于知觉之中，很少有孤立的感觉存在，在心理学中称为 “感知觉”。
S
O
R
式中，S－外在、内在的刺激（stimulator）
O－人体（organism）
R－行为反应（reaction）
刺激、人体、反应三项因素间的存在相互作用关系。
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第四章 人的心理与行为特征
刺激是人体的所能接受的信息，是源于 人体 内部和外界的各种环境因素。
刺激的来源，见图4-2。
心理
心理：是人的 感觉、知觉、注意、 记忆、思维、情感、 意志、性格、意识 倾向等心理现象的 总称。心理活动的 组成。参阅图4-1。
行为
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第四章 人的心理与行为特征
用户心理研究：研究用户的心理特征和需 求，即用户需要什么？用户的认知心理。
❖ 感觉反映的是客观事物的个别属性，而知觉反映的是客观事 物的整体。感觉的性质较多取决于刺激物的性质，而知觉过 程带有意志成分，人的知识、经验、需要、动机、兴趣等因 素直接影响知觉的过程。
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第四章 人的心理与行为特征
4.2.1感觉的基本特性
1、适宜刺激 ❖ 外部环境中有许多物质的能量形式，人体的一种感
设计心理学
具有不满现状，敏于发现不足， 提出新目标的内在动力。
设计者的心理素 质研究和培育 （创造心理）
突破传统观念和方法的束缚，解 决新问题。
创造心理（洞察力、想象力、创 造欲望、冲动等）需要培育和锻 炼。
唐纳德·A·诺曼(Donald Arthur Norman)：《设计心理学1》、
《情感设计》、《设计心理学3 如何管理复杂》、《设计心理学4》
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第四章 人的心理与行为特征
公式包含两个方面的内容：
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行 为是人自身动机或需要作出的反映。
行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应， 客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
人－个体本身，“遗传”、“成熟”、
“学习”等构成行为的基础因素，行为的基本模
质感觉中枢，便产生了感觉。
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第四章 人的心理与行为特征
知觉的定义：知觉是在人脑对直接作用于感觉器官的 客观事物和主观状况整体的反映。
知觉的过程：客观事物的各种属性分别作用于人的不
知 同感觉器官，引起人的各种不同感觉，经大脑皮质联 觉 合区对来自不同感觉器官的各种信息进行综合加工，
1、刺激
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心 理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激 与行为的关系，见图4-3。
2、人体
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图4-4
3、反应
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图4-2 刺激分析示意
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