《管理学》第01章在线测试D 信息E 、目的，即宗旨2、2.亨利？明茨伯格认为管理者角色主要有（）搞好人际关系传递信息制定决策3、3.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（学习技能想象技能技术技能4、4.管理学的特征包括（）自然性历史性不精确性5、5.学习和研究管理学的方法有（）'A 、唯物辨证法B 、系统方法C 理论联系实际的方法E 、 社会性 B 、 管理管理者E 、 管理工人和工作B 、 人际技能E 、 概念技能B 、 综合性□ D综合分析法匚］E、统计分析法第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。
（）［3正确左错误2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。
（）席］正确O错误3、3.成功管理者一定是有效管理者。
（）□正确阿错误4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。
（）园正确13错误5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。
（）正确'•错误《管理学》第02章在线测试答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的d A、工作定额原理*B、例外原理' C心理革命灯D、职能工长制2、2.霍桑实验直接为（）学说提供了论据。
'* A、人际关系学说幻B、决策理论学说' C管理科学学说D、经验管理学说3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（）1、1.中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是（）商业行会和手工业行会厂商组织有限责任公司2、2.下面（）等职能是法约尔管理职能理论中的要素。
A 、计划B 、组织指挥协调3、3.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（A 、协作意愿B 、权威.：』A 、正式团体B 、霍桑效应C 非正式团体D 、破坏分子4、4.下面管理学家（）是经验管理流派的代表人物。
A 、赫茨伯格 B 、孔茨鋼C 德鲁克5、5.主张进行五项修炼的理论是（ ） m A 、企业再造理论 B 、学习型组织 C 人本管理论 U D 、决策理论第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） B 、 公司制E 、 个人业主制E 、 控制C共同目标S D信息沟通厂E、组织规范4、4.人本管理的主要内容有（）硬A、运用行为科学，重塑人际关系硕B、民主管理两C人力资源开发□ D评估和考评体系疗E、企业文化与企业精神5、5.管理思想演进的主要线索有（）"A、科学化、理性化币B、人道主义雨C管理过程厂D实证分析厂E、管理决策第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.法约尔的一般管理理论在历史上第一次使管理从经验上升到科学，为现代管理理论和管理方法奠定了基础。
（）•正确IC错误2、2.亚当？斯密首先提岀在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素，注重对工人的行为教育。
因此，被公认为行为科学学派的先驱。
（）仃正确盛错误3、4.甘特在动作研究和工作简化方面作岀了特殊贡献。
因此，被称为“动作专家"或“效率专家”。
（）O正确左错误4、5.彼得?圣吉认为，形成“深度汇谈”是开展团队学习的精髓。
（）席】正确S3错误5、6.学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。
（）©正确诃错误《管理学》第03章在线测试《管理学》第03章在线测试剩余时间：55:30答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、1.促使人产生某种行为的最根本原因是（）⑥A、人的内在需要B、外部的刺激' C个人的动机D、组织的激励2、2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态，引发人们行动的内在力量是（）'* A、动机O B、欲望C目标頁D、诱因3、3.美国心理学家赫茨伯格认为（）A、保健因素能直接起激励职工的作用□B、保健因素改善后会导致积极的后果' C激励因素不能产生使职工满足的积极后果'* D、保健因素能防止职工产生不满的情绪4、4.提岀公平理论的管理学家是（）A、赫茨伯格SB、斯金纳2、2.麦克莱兰的三种需要是（）生理的需要3、3.下列属于赫茨伯格双因素理论激励因素的有（工作条件4、4.下列属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的有（:勺C 亚当斯D 、弗隆5、5.根据大卫？麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个 A 、成就需要强的人 B 、社会交往需要强的人C 权力需要强的人D 、激励需要强的人 第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） 1、1.影响激励的因素有（） 需要B 、 动机 诱因价值观E 、 性格B 、 权力的需要社交的需要成就的需要E 、 自我实现需要B 、 任务性质人际关系工作成就E 、 工作安定《管理学》第04章在线测试剩余时间：55:14答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于（）■■^1 A 、领导㈡ B 、组织'C 管理 'D 、激励2、2.美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提岀了一种基本上是消极的理论是（）A X 理论匸环B 、Y 理论C C 组织结构- D 、环境类型5、5.把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是（）二A 、傅伊德 13 B 、巴斯 £C 豪斯□D 、雷定第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） 1、 1.领导影响力的来源于（）A 、与生俱来的性格雨B 、职位权力'C 领导行为方式 硕D 非职位权力E 、性别2、 2.领导的主要工作有（）二C X 理论——Y 理论3、 3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于（） UJ A 、“社会人”的假设 C “自我实现人”假设4、 4.菲德勒的权变理论认为，最有效的领导方式应该适应于（） A 、领导者个性□ D 、超Y 理论□ B 、“经济人”假设 n D 、“复杂人”的假设B 、领导者行为1、 1.领导影响力的来源于职位权力。
（）正确• 错误2、 2.美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的X 理论（Theory X ），即“经济人”假设。
（）仃正确盛错误3、 3.著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。
（）O 正确左错误4、 4.科特?勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。
（）口正确冏错误5、 5.菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。
（）©正确 诃错误2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
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第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分） 1、1.在管理中，沟通（联络）是指（）A 、人与机器之间的交流 LMB 、机器与机器之间的交流因C 人与人之间的交流D 、A B 和 C2、2.主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是（胡A 、书面沟通方式B 、口头沟通方式C 非语言沟通方式D 、电子媒介3、3.在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是（* A 、正式沟通B 、书面沟通C 平行沟通D 、非正式沟通4、4.可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是（—A 、会议制度B 、面谈C 正式沟通D 、非正式沟通《管理学》第05章在线测试剩余时间：55:56答题须知：1、本卷满分20分。
5、5.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（A、运用反馈匸』B、积极倾听C慎选用语D、只沟通必要的信息第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.人一人之间的沟通的特殊性在于它是（）信息的交流B、知识的交流思想的交流情感的交流E、态度和观点的交流2、2.有效沟通的关键环节有（）沟通主体B、编码反馈译码E、沟通渠道3、3.在组织中，沟通方式主要有（）口头沟通方式B、书面沟通方式面谈非语言沟通方式E、电子媒介4、4.正式沟通的形式主要有（）A纵向沟通‘ B、横向沟通/ C下向沟通/ D上向沟通"E、斜向沟通5、5.积极倾听的四项基本要求是（）厂A、客观性巴B、专注田C移情已D接受“ E、对完整性负责的意愿第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、1.沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。
（）㈤正确10错误2、2.沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。
（）c正确阿错误3、3.有效的沟通是一个偶然的过程。
（）正确习错误4、非语言沟通本质上是一种间接的方式。
13正确E3错误5、5.会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。
（）正确口错误《管理学》第06章在线测试剩余时间：55:02答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分） 1、1.将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是（A 、按计划所涉及的时间1<-1 B 、按计划的表现形式何时做（When ）何地做（Where ）2、2.计划工作中的程序是指处理问题的（）A 、例行方法步骤』B 、办事手续C 按计划所涉及的范围D 、按计划的对象 2、2.组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分（ 二3 A 、宗旨 C 战略 D 、政策 3、3.关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上（ A 、限定因素原理n B 、灵活性原理 C 承诺原理 D 、改变航道原理4、4.改变航道原理是使以下工作具有应变能力（ ） A 、计划本身 B 、执行计划过程D 、重新制定计划5、5.在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的（ 3 A 、监督 B 、信任 C 强迫 鳥D 、能力第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、1.计划工作就是（） 做什么（What ） B 、 为什么做（Why ） E 、何人做（Who ）C不变D、模糊第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1.矩阵组织结构的优点是（）硬A、灵活性两B、适应性强1 C临时性□D集权性□E、民主性2、2.在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是（）□A、管理幅度大，管理层次大□B、管理幅度小，管理层次小“ C管理幅度大，管理层次小“ D管理幅度小，管理层次大□E、管理幅度越大，管理层次也逐渐变大3、3.影响管理幅度的因素有（）邑］A、面对问题的种类两】B、组织沟通的类型和方法雨 C计划的完善程度"D组织中的授权同E、主管人员与其下属人员的能力4、4.扁平结构的特点是（）匝 A、管理层次少而管理宽度大B、上下级关系易于协调C同级层次的沟通联络困难? 2.2 ［多选］［错］2.计划工作中的程序是指处理问题的（）? 2.3 ［多选］［错］3.所谓限定因素是指（）2.5.权力的委任过程包括（）。