标图注意事项
地图样本 (见附图)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
R
RRS-045
Q P
汛 宝 启 贤 坊地
宝珠后
安善里 045Q09A
宝珠里 045P09A
石045P路10A头
福 民 里
望
堑口东 045O17A
Q P
O N
前
宝
的小商店，分布面极广，以方便居民就近购买，窗口较小， 商品展示少，室内摆放，营业时间较长且具有随意性。售 点类型： 食杂店、夫妻店
学校渠道——设在大学、中专、中学、小学等学 校内外的小卖部，向在校学生提供课余和日常生 活所需的食品、饮料以及文化用品等，有些小卖 部也开设在学生餐厅，向就餐者提供食品和饮料。 售点类型：学校小卖部、学校餐厅、快餐店、商 店等。
• . 核对,整理每天的表格及地 图.
• . 交回每天的表格及地图,待 检查
•
合格后才能离开办公室.
晚会工作内容
. 当天的调查表及地图必须在当天 下班前交回。
. 交流每天工作情况.
. 带好第二天要用的表格及地图.
客户调查路线行走规则
• 每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走 向.
• 计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路 为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线, 继续沿主线前进.
• 每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先 在调查区域内快速行走一遍.以便熟悉路线走向.
• 一定要在指定的地图区域内进行调查，不可跨区调查.
娱乐——为人们休闲娱乐提供场所及 服务，售卖食品、饮料、文 化用品等。
中餐馆渠道——各种档次的中式饭店、餐馆、酒楼 等，有桌椅等餐饮设备，向消费者提供外出就餐， 饮料服务，有服务人员，餐饮费用统一结算。售点 类型：各种饭店、酒楼、餐馆、高到低档中餐厅、 啤酒屋、夫妻餐馆、连锁餐厅等。
早会
早会工作内容
空 缺不填. • 学校渠道
调查表格填写注意事项
• 每张调查表格上必须填写调查者姓 名,编号,调查日期,以及调查区域 编号.
• 每天交回的表格必须按当天的调查 序 号排列.
渠道定义
渠道分类
.食杂店 餐饮 .超市商场 .休闲娱乐 店 .批发 .其他
.
.学校 .食品
超级市场——固定场所，商品开架陈列，定量包装，明 码标价，消费者自选商品，无售货员服务，出口一次付 款结帐，电子结算，价格较低，销量较大，经营食品、 饮料、日用百货等商品的商店，主要面向家庭消费者服 务。
• 对地图所做的每一个修改都必须经过再三确 认后方能进行.
• 对地图上没有标出的路,街或巷，请用红笔 在地图上绘出该路段和明显识别标记(如建
筑 物,单位,广告牌等),并标上路名.
• 单行线
禁转路口
手推车路线
调查表格的填写
调查表格样本 (见附页)
调查表格填写 注意事项
调查表格填写注意事 项
• 字迹清晰，端正，易读. • 用蓝色或黑色笔填写. • 认真填写每一栏项目，请勿无故
• 研究调查区域总地图，按调查 路线行走规则,设计当天行走 路线.
• • •
早会工作内 容
• 检查当天调查要带的表格, 地图 及 工具
• 地图: 地图
总地图, 区域分
• 调查表: 每天带出张或更多 工具: 笔(蓝,红), 夹
子
•
晚会
晚会工作内 容
• 每天下午: 回到营业所
• 晚会时间 ： 。
• 晚会内容 ：
客户调查路线行走规则
• 完成一片后再进行下一片，不得任意穿插路 线.
• 沿途每遇到一条街巷时,均须入内调查. • 在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出
来 (靠右行走),回到原主线上继续行走. • 如遇到再次分岔，同理以分岔处为入口，调
查 完该分岔街或巷后再回到分岔入口处， 然后再 沿着进入分岔街或巷之前行走的方 向继续调查.
其它
H
太和横
玉 三姓祠后浿
李巷
H
G F E
同福东约
同
牛 二圣宫前
奶 045F06A
福 宝福里
蟠龙西 厂
蟠龙西新巷 蟠龙里
宝应里 045H150B45H16B 直宝 玉 横 浿
淂兴里
直 04街5F李 18巷 A
街 045E15A 045E18A
G F E
D
上
宝安二巷
宝善里
区巷
D
批发 办公楼 学校
C
街 街 同福东南约
客户调查路线行走规则
• 无论在地图上是否标出,沿途只要遇到有街或 巷 都必须进入.并在地图上表明该路段(详见 标图注 意事项).
• 当走进任何一条街或巷时，必须注意此街巷 到 何处终止.若与地图上所标位置不同,请在 地图上 改正.
• 每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯 前 都必须确认是否按计划路线行走.
贝
前
宝树里 珠
连 萃 珠 银龙一巷
和里
龙 045N14里A
045O16A 045N19A
O N
M
里
进
0南45M07A 里
银龙二巷
路
毓荣坊
M
L
共和里 居
中
045L14A
L
大
K
易 里
福
K
街
J
045J03A
I
045I07A
同
045J08A
云衢里
河阳里
合福大浿 宝
宝 045H15A045H16A 岗
J I
超市 娱乐场 食杂店 食品店
批发渠道——以批发业务为主，经营食
品、饮料等。可负责
送货
或等候客户上门自行
提货。
商场——传统较大型的商场，一般以 非开架方式销售、服装、百货、食品、 饮料等。
食品店渠道——比食杂店大，以货架、货柜存
列，
以开架或非开架方式销售
产品。产
品以食品、调味品、
烟酒、饮料为
主，在大街、小
巷分布极广。
食杂店渠道——设在居民区内，通常利用居民开设窗口或 摊位，以经营食品、饮料、 烟酒、调味品等生活必需为主
宝安一巷 045C08A
宝 仁里
045C19A
C
B
045B08A
崇正里
B
A
045A08A
A
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
标图注意事
项
• 将客户位置和客户序号准确地标在区域分地 图上,并将此编号圈起来.
• 每张分地图的客户序号都必须从开始,依次 往下标，如 , .
成都厂金钥匙计划 客户调查培训
调查综述
调查目的
对选定区域内的所有饮料售点(或潜在的 饮料售点)进行全面调查,搜集详细资料以 便为客户提供更优良的服务,或开发新客户
调查区域
绵阳市和三台县
与客户的交流
与客户的交流
•客户调查的开场白 • 问候 • 自我介绍 • 提问 •可口可乐公司的形象
客户调查路线 行走规则