案例讨论
第一
宝洁学院对我国企业培训工作的 启发是什么？
第一，我国企业要加强培训管理体系的设 计。在新员工入职培训与长期正式员工定 期培训之间建立稳定过渡机制。既帮助新 员工熟悉企业文化，掌握各项工作技也 帮助老员工改善工作中的不足提高工作效 率改进工作流程
第二，对职工实行全方位的教育和培训。 不仅仅停留在对员工工作技能的培训上， 更要给员工提供多角度全方位的培训。外 语培训、计算机应用培训、商业通用培训 和部门专业培训，有条件的还应提供海外 培训，增强员工的国际视野。
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第三
你认为宝洁学院成功的地方是什 么？
宝洁的培训体系结构完整，环节齐备。它 将整个培训体系分为四个部分：总部GM学 院，总部职能学院，以及各大区的宝洁学 院和职能学院，此外，宝洁又将员工分为 六个职级，每个职级接受相应的培训。这 种培训方法兼顾了地理上和职级上的差别、 通用性培训和专业技能培训的差别，将不 同职级、不同岗位的员工们进行了细分。 每个人所处的职业阶段不同，遇到的问题 也不同，这么做能够有效地针对不同员工 群体的情况加以培训，培训效果自然好过 “大锅饭”的培训。
第三，明确培训的重点加强培训的针对 性。分层次明确对各个级别员工培训的 重点任务，实行直接经理制，由上级领 导一对一定期指导培训工作，加强培训 的针对性。
我国有哪些著名的企业大学？与 Contents 第二 宝洁学院相比有什么区别？
我国著名的企业大学有：
区别：我国企业大学大多仿照国外企业大学的 区别 模式建立，缺乏自己的特色。 1、部分企业大学利用率不高，没能充分利用自 身资源，甚至形同虚设。硬件设施一流但软件 资源缺乏，缺乏高水平的专职培训人员。 2、培训效果差。培训课程大多盲目跟风，既不 能结合企业自身长期战略，也不能解决企业当 前存在的主要问题。 3、培训管理松散。部分企业大学为完成培训任 务而培训，在培训过程中既没有对培训教师的 系统要求，也没有对学员的严格管理
实战案例研究 之 宝洁大学：无处不 在的学院
案例简介
Hot Tip
一、人才工厂
宝洁的企业大学由全球总部的GM学院、全球总部职能部门的 职能学院、各大区的宝洁学院和区的职能学院四部分共同构成。 其中，GM学院针对的是总经理级及拟提升为总经理的员工；宝洁 在全球的每个大区都有一所宝洁学院，它的定位非常清晰，只负 责培训新员工的公共技能；相关专业技能培训则由全球总部级别 的职能大学及每个大区的职能学院承担，因此宝洁大学就是由几 十个彼此独立的学院构成的全球化的企业大学。 在整个体系里，培训机制是非常重要的组成部分，也是宝洁 口碑最好的制度之一，它涵盖了宝洁从实习生到总经理的所有员 工，自迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿他们直 到退休的整个职业生涯。在不同的职业阶段，在不同的部门岗位， 都有相对应的培训项目
四、企业大学知识链接 企业大学又称公司大学，是指由企业出资，以企业高管、 教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互 动教学等手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业 供销合作者为目的一种新型教育体系。 企业大学分类 按照开放程度不同，企业大学可分为内向型和外向型 两种，内向型企业大学主要服务于企业内部的员工培训， 并不对外开放，如麦当劳大学、GE克劳顿学院。外向型企 业大学又可分两类，一种是仅仅面向其供应链体系开放， 将供应商、分销商或客户纳入学员体系，主要目的是支持 自身业务发展，如爱立信学院、摩托罗拉大学；另一种则 是面向全社会，主要目的是提升企业形象或实现经济效益， 如惠普商学院。
三、精彩在课外
虽然有着庞大的课堂培训体系，但宝洁人依然坚持自己的观点：每天的经营 活动都是学习和培训的源泉，在职训练才是最好的培训。 “每个星期老板都会问我工作的困难，帮助我从什么都不懂到慢慢适应直到 独当一面，做出一些成绩。”左佳说的是宝洁在职培训中最著名的“直接经 理制”。这是一个由顶头上司担任直接经理人的制度。左佳的老板陆国坤不 但要定期一对一地指导她的工作，还要以直接经理人的身份参与制定左佳的 个人发展规划 在WDP里，左佳可以清楚地看到经理对自己的评价，理清自己的长处和不 足。在下一年的工作中，不管是参加更有针对性的各种培训项目，还是提出 晋升的申请，乃至明确长期职业发展途径，都会被写进WDP. 反过来，下属发展的好坏也直接成为考核老板一年工作成果的重要指标。 在每一位经理的年度总结中，有一项特定的内容必须要填写：“请列出在过 去一年中你对公司组织的贡献”。如果想升职，带出优秀的下属是基本前提， 因为这项工作足足会占去你年度绩效评价的50%！ 有时，由于直接经理人是员工所在部门的直接领导，一对一的对话可能因关 系双方的敏感话题而沟通不力。此时就轮到“导师制”出场了。就像大学中 导师制的双向选择一样，师徒式关系的确立，需要导师和学生双方的同意和 认可。然后，一位任职其他部门，没有利害关系的前辈将成为职场新鲜人的 师傅。
二、无处不在的宝洁学院
从教学力量的角度看，宝洁学院又是一所虚拟学院。因为学 院的老师是分散在各职能部门的主管，学院主要扮演组织者和协 调者的角色，按照课程的需求邀请资深的高级经理人来讲课。 在中国宝洁学院，有20多门公共课程，大致分为领导力、基 本管理沟通技巧和通用管理技巧三类。就像大学里的公共课一样， 它们教给员工的是“通识能力”。 与有正式编制和专职工作人员的宝洁学院不同，各职能学院 是高度灵活的非正式组织，学院的名称每年都可能发生变化。就 跟传统大学里按学科划分的学院一样，依据各自的特色需求，不 同部门的职能学院建立起的培训内容和体系常常会截然不同，只 不过比传统大学的课程更贴近企业的需要
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强有力的培训贯彻执行力度。保证培训 执行的效果，宝洁将下属发展的好坏作 为考核老板一年工作成果的重要指标， 甚至占到年度绩效评价的50%，这就大大 保证了培训的执行效果，使得培训的内 容能够落到实处，取得良好的效果。 明确的组织框架结构，各个层级的 培训部门分工明确。在培训前、中、 后配套进行与培训相关联的体系建 设和提供组织保障。