(一) 单选题1. 市场调查表明，越是发达的国家与地区，其抽烟的人所占总人口的比率越低，这说明香烟的市场需求明显受到什么的影响(A) 政治环境(B) 经济环境(C) 社会环境(D) 技术环境参考答案：(B)2. 有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，这是什么需求？( )(A) 负需求(B) 无需求(C) 潜在需求(D) 有害需求参考答案：(A)3. 企业注意运用推销术和广告术等手段来刺激消费者，这是企业在哪种营销观念下的行为(A) 生产观念(B) 产品观念(C) 推销观念(D) 市场营销观念参考答案：(C)4. 什么是第一生产力，对经济发展有巨大的影响？( )(A) 政治法律(B) 自然资源(C) 社会文化(D) 科学技术参考答案：(D)5. 营销环境中对企业有利的因素和趋势，被称为( )。
(A) 营销威胁(B) 营销机会(C) 营销优势(D) 营销劣势参考答案：(B)6. 针对无需求，市场营销者的任务是( )。
(A) 扭转营销(B) 刺激营销(C) 开发营销(D) 恢复营销参考答案：(B)7. 在各种营销宏观环境中，最难以把握的是( )。
(A) 政治法律环境(B) 经济环境(C) 社会文化环境(D) 科学技术环境参考答案：(C)8. 针对下降需求，市场营销者的任务是( )。
(A) 扭转营销(B) 刺激营销(C) 开发营销(D) 恢复营销参考答案：(D)9. 青少年的消费行为很容易受到其喜欢的体育明星的影响，这属于影响消费者购买行为的什么因素？( )。
(A) 个人因素(B) 社会因素(C) 文化因素(D) 心理因素参考答案：(B)10. 从个人收入中，减除缴纳税收和其他经常性转移支出后，所余下的实际收入是( )。
(A) 个人收入(B) 个人可支配收入(C) 可任意支配收入(D) 一般收入参考答案：(B)11. 营销环境的哪种特征，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁？( )(A) 客观性(B) 差异性(C) 多变性(D) 相关性参考答案：(C)12. 在企业的营销微观环境中，最重要的因素是( )。
(A) 供应商(B) 消费者(C) 分销商(D) 竞争者参考答案：(B)13. 市场调查表明，保健品市场的兴起是由于人们消费观念变化引起的，这一因素属于外部环境中的( )。
(A) 政治环境(B) 经济环境(C) 社会环境(D) 技术环境参考答案：(C)14. 下列中不属于消费者市场的是( )。
(A) 啤酒(B) 牙膏(C) 报纸(D) 水泥参考答案：(D)15. 市场营销管理的实质是( )。
(A) 需求管理(B) 供给管理(C) 生产管理(D) 销售管理参考答案：(A)16. 在不同阶段，同一消费者及家庭的购买力、兴趣和对产品的偏好甚至会有较大差别。
这属于影响消费者购买行为的什么因素？( )(A) 个人因素(B) 社会因素(C) 文化因素(D) 心理因素参考答案：(A)17. 什么是构成市场的第一位因素，直接影响市场的潜在容量？( )(A) 人口(B) 购买力(C) 购买欲望(D) 购买数量参考答案：(A)18. “顾客至上”、“顾客就是皇帝”、“顾客永远是对的”等口号是在什么营销观念下提出来的？( )(A) 生产观念(B) 产品观念(C) 推销观念(D) 市场营销观念参考答案：(D)19. 随着收入的提高，哪个的需求量可能会下降？( )(A) 图书(B) 米饭(C) 水果(D) 旅游参考答案：(B)20. 生产者采购生产资料过程的第一步是( )。
(A) 确定需要(B) 选择供应商(C) 获取信息(D) 购买决策参考答案：(A)21. 某公司认为，“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”。
可见，该公司的营销观念是( )。
(A) 生产观念(B) 产品观念(C) 推销观念(D) 市场营销观念参考答案：(B)22. 银行、投资公司、证券经纪公司、保险公司等，属于哪种公众？( )(A) 融资公众(B) 媒体公众(C) 政府公众(D) 一般公众参考答案：(A)23. 下列中不属于生产者购买行为特征的是( )。
(A) 购买者数量少，相对集中(B) 需求缺乏弹性(C) 需求波动性明显(D) 购买次数多，每次购买量大参考答案：(D)24. 某推销员认为“产品不是顾客买去的，而是企业卖出去的”，由此可以知道该推销员的营销观念是( )。
(A) 生产观念(B) 产品观念(C) 推销观念(D) 市场营销观念参考答案：(C)25. 生产者购买行为类型中，最复杂的是( )。
(A) 直接续购(B) 修正重购(C) 新购(D) 委托采购参考答案：(C)26. 俗话说“南甜北咸，东酸西辣”，各地有自己的消费偏好，这属于影响消费者购买行为的什么因素？( )(A) 个人因素(B) 社会因素(C) 文化因素(D) 心理因素参考答案：(C)27. 广告、销售人员、经销商、包装、陈列、展销会等，是消费者信息的哪种来源？( )(A) 个人来源(B) 商业来源(C) 公共来源(D) 经验来源参考答案：(B)28. 生产者购买行为类型中，最简单的是( )。
(A) 直接续购(B) 修正重购(C) 新购(D) 委托采购参考答案：(A)29. 由于人口过多或物资短缺，引起交通、能源及住房等产品供不应求，企业应采取什么类型的营销？( )(A) 开发营销(B) 刺激营销(C) 维持营销(D) 限制营销参考答案：(D)30. 接触、检查及使用某产品等，是消费者信息的哪种来源？( )(A) 个人来源(B) 商业来源(C) 公共来源(D) 经验来源参考答案：(D)(二) 多选题1. 营销环境的特点有( )。
(A) 客观性(B) 差异性(C) 多变性(D) 相关性参考答案：(ABCD)2. 顾客价值包括了哪些方面的内容?( )(A) 产品价值(B) 服务价值(C) 形象价值(D) 人员价值参考答案：(ABCD)3. 亚文化主要表现为( )。
(A) 民族亚文化(B) 种族亚文化(C) 宗教亚文化(D) 语言亚文化参考答案：(ACD)4. ?( )(A) 保护环境(B) 节约能源(C) 顾客至上(D) 遵守法律参考答案：(AB)5. 所谓营销宏观环境，是指对企业的营销活动起间接作用的各种因素，它一般包括( )。
(A) 政治环境(B) 经济环境(C) 社会环境(D) 技术环境参考答案：(ABCD)6. 影响消费者购买行为的因素包括( )。
(A) 个人因素(B) 社会因素(C) 文化因素(D) 心理因素参考答案：(ABCD)7. 消费者市场的特点有( )。
(A) 人多面广(B) 需求复杂(C) 购买次数频繁(D) 需求弹性较大参考答案：(ABCD)8. 企业的微观营销环境包括( )。
(A) 供应商(B) 分销商(C) 竞争者(D) 政府机构参考答案：(ABCD)9. 市场包含的主要因素有( )。
(A) 人口(B) 购买力(C) 购买欲望(D) 购买行为参考答案：(ABC)10. 顾客成本包括了哪些方面的内容?( )(A) 货币成本(B) 时间成本(C) 体力成本(D) 精神成本参考答案：(ABCD)(三) 判断题1. 文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)2. 所谓环境威胁，是指营销环境中对企业有利的因素和趋势。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)3. 市场营销观念认为：企业的一切计划与策略应以竞争为中心。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)4. 消费者的需求都是由内部刺激引起。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)5. 在不同阶段，同一消费者及家庭的购买力、兴趣和对产品的偏好甚至会有较大差别。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)6. 推销观念以顾客为中心，强调推销产品对企业生存、发展的关键作用。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)7. 不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业，微观环境也千差万别。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)8. 从长期的观点来看，自然环境应包括资源状况、生态环境和消费者保护等方面。
(A) 对(B) 错参考答案：(B)9. 社会市场营销观念,不仅要满足消费者的需要与欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)10. 市场的大小取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)11. 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)12. 家庭及其成员，是影响最大的主要参考群体。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)13. 限制营销的目的不是破坏需求，而只是暂缓需求水平。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)14. 有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，这属于无需求。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)15. 态度是指人们对事物所持有的自己认为可以确信的看法。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)16. “我生产什么，就卖什么。
”这是一种典型的“以产定销”的观念。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)17. 构成营销环境的诸因素都受众多因素的影响，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)18. 生产者市场购买次数多，每次购买量大。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(B)19. 消费者市场需求弹性较大，受价格影响明显。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)20. 政治权力指一国政府通过正式手段对外来企业权利予以约束，包括进口限制，外汇控制、劳工限制、国有化等方面。
( )(A) 对(B) 错参考答案：(A)(一) 单选题1. 企业推出无牌产品，可以获得最明显的好处是?( )(A) 降低成本(B) 方便管理(C) 扩大销售(D) 环境保护参考答案：(A)2. 日本帝国烟草公司推出“夏日的北海道”系列烟标，一套共有五张，促使顾客一次买五包香烟，以获得完整的烟标。
这里应用了何种包装策略?( )(A) 系列包装(B) 等级包装(C) 配套包装(D) 分量包装参考答案：(A)3. 海尔集团的空调、洗衣机、电冰箱、电视机都是“海尔”牌，这表示其所用的品牌策略是?( )(A) 统一品牌(B) 多品牌(C) 分类品牌(D) 联合品牌参考答案：(A)4. 市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了产品生命周期的什么阶段?( )(A) 介绍期(B) 成长期(C) 成熟期(D) 衰退期参考答案：(C)5. 在市场细分的依据中，哪个不属于地理因素?( )(A) 地理位置(B) 种族(C) 气候(D) 地形参考答案：(B)6. 在市场细分的依据中，哪个不属于人口统计因素?( )(A) 年龄(B) 性别(C) 收入(D) 性格参考答案：(D)7. 公司定位不准确或虽然开始定位得当，但市场情况发生变化时，或由于某种原因消费者或用户的偏好发生变化，就应考虑( )。