一、单选题1.质量管理科学子产生至今经历了三个阶段，其中全面管理阶段是：（D ）D.从20世纪50年代末至今2. PDCA循环可分为四个阶段，其中D阶段是指（B）B.实施阶段3.项目管理者永远追求的目标不包括（D ）D.最大利润4.项目质量控制的最终目标是（ B ）B\ 保证和提高项目质量5.因果分析的正确步骤为（B ）B.确认→目标确认→构建因果图→思考6.回收分析的正确步骤（ A ）A.收集数据→绘制散布图→观察分析散布点→进行回归分析，建立回归方程→回归精度判断7.组织准备和现场准备属于（A ）的工作内容。
A.事前质量管理8.质量教育基本内容包括（A ）Ａ.质量意识教育、质量管理知识教育与专业技术教育1.项目质量管理是指围绕项目质量所进行（ A ）A.指挥、协调、控制等活动2.质量监督包括（C ）C.政府监督、社会监督和自我监督3.项目质量数据具有两个重要特点（A ）A.波动性和规律性4.以下（A ）属于直接控制层A.项目团队5.绘制因果分析图的直接目的是（ A ）A.找出主要因素6.根据所采用的合格控制方法，可将和俄控制分为四种类型：抽查、全检、合格证抽查和抽样验收检查。
其中（ D ）科学性、可靠性较强，用于控制的费用较低。
D.抽样验收检查7.一般来说，原材料或半成品的质量检验要把住三关，以下不属于这三关的是（ D ）D.使用后检验关9.项目质量保证包括（ A ）A.项目内部和外部质量保证10.项目质量审计发生在项目质量管理的（ B ）阶段B.质量保证1.项目的质量管理与一般产品质量管理相比，既有共同点也有不同点。
其共同点是管理的原理及方法及方法基本相同。
其不同点是由项目的特点所决定的，只要体现在以下几个方面：（ B ）B.复杂性、动态性、不可逆性和系统性2.项目质量规划的主要依据包括：（ A ）环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划A.3.（ B ）适用于对总体缺乏了解，总体中每个个体之间差异较小，总体、样本容量较小等的场合。
B.单纯随机抽样4.在项目质量控制中，根据被系统全过程的不同阶段，控制可分为三类，比如工序质量控制属于( B )B.过程控制5.（ D ）主要用于控制工序好工作状态，使之处于控制之中D.管理用控制图6.项目（ A ）阶段主要包括项目的可行性研究和项目决策A.概念7.加强项目（ C ）阶段的质量管理是保证和提高项目质量的关键，是项目质量管理的中心环节C.实施8.戴明环的四个过程是（ D ）D.计划——执行——检查——处理10.当检查质量成本时，培训成本属于（ A ）A.质量保证成本2.项目的一个相关主体存在着两类顾客。
即（ D ）D.外部顾客和内部顾客3.美国质量专家朱兰将质量管理划分为三个过程（ D ）D.质量策划、质量控制和质量改进4.质量管理系统方法是管理系统方法原则在建立和实施质量管理体系中的具体应用，包括（ C ）C.系统分析、系统工程和系统管理5.在项目质量控制过程中，有多种发现异常的方法，其中对定期采集的质量数据加以统计分析，根据统计分析的结果判断是否有异常的方法叫做（ D ）D.数值分析法6.变量间是否相关，相关的程度如何，可以根据数据数理统计原理作出统计性的判断，这是一种（ D ）D.定量分析法7.项目开发阶段的质量管理不包括（ D ）D.项目决策18.影响项目质量的五大主要因素是（ A ）A.人、材料、设备、方法和环境9.在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ D ）D.质量检查表作为编辑项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据10.在成本/收益分析中，项目质量收益是指（ B ）B.满足了质量要求而减少返工所获得的好处）。
C ．项目质量控制与项目质量保证的关系是（1．C．互相交叉、相互重叠的2．戴明环的四个过程是（D）。
D．计划—执行—检查—处理3．在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（D）。
D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据4．下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（B）。
B．因果分析图5．项目质量保证包括（A）。
A．项目内部和外部质量保证6．下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（D ）。
D．帕累托图7．在成本/收益分析中，项目质量收益是指（B ）。
B．满足了质量要求而减少返工所获得的好处8．下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（ C ）。
C．控制图9．项目质量审计发生在项目质量管理的（B）阶段。
B．质量保证12．项目质量保证包括（A）。
A．项目内部和外部质量保证13．项目质量审计发生在项目质量管理的（D ）阶段。
D．质量改进14．当检查质量成本时，培训成本属于（A）。
A．质量保证成本15．项目质量控制与项目质量保证的关系是（A）。
A．截然分开的二、多选题1．下列表述正确的是（AC）。
A．项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B．项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大C．项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D．项目纠正成本越大，项目保证成本也就越大2．质量计划编制的方法包括（BCD）。
A．帕累托分析B．因果分析C．流程图法D．成本/收益分析3．质量控制中常用的工具有（BD）。
A．因果分析图B．控制图C．质量检查表D．帕累托图4．质量计划编制的依据包括（ABCD）。
A．范围说明书B．成果说明C．标准和规范D．采购时的物料标准5．下列有关流程图的表述正确的是（ABCD）。
A．流程图描述项目各活动之间的相互关系B．流程图有助于发现可能产生质量问题的工作环节C．流程图有助于明确项目质量管理的责任D．流程图有助于找出解决质量问题的方法6．下列表述正确的是（ABCD）。
A．质量检查表可以核实项目质量计划的执行是否得到实施B．质量检查表通常以工作分解结构为基础．质量检查表由详细的条目组成C．D．质量检查表可以包括某项目工作是否已经完成的信息7．下列表述正确的是（AB）。
A．控制图法是通过描述各样本的质量特征所在的区域来进行质量控制的方法B．上控制界限和下控制界限范围是根据项目质量规定的标准制定的C．项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围外时说明它处于受控状态D．项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围内时说明它处于失控状态8．质量管理计划描述了（ABC）。
A．实施质量政策的方法B．项目质量系统C．项目质量控制、质量保证、质量改进计划D．用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序9．项目质量策划概念可理解为（ABCD）。
A．项目质量策划是项目管理的一部分B．质量策划致力于设定质量目标C．应规定必要的作业过程和相关资源D．质量策划形成了质量计划10．进行项目质量目标策划时应作的是（ABCD）。
A．项目质量目标的来源B．项目质量目标策划的基础C．项目质量目标策划的输入D．项目质量目标策划的基本程序11．下列表述正确的是（AC）。
A．项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B．项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大C．项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D．项目纠正成本越大，项目保证成本也就越大12．项目质量策划概念可理解为（ABCD）。
A．项目质量策划是项目管理的一部分B．质量策划致力于庙宇质量目标C．应规定必要的作业过程和相关资源D．质量策划形成了质量计划二．填空1.项目（质量）就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
2.项目质量管理的主要活动包括项目（质量策划）、（质量控制）、（质量保证）、（质量改进）等。
3.有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。
决策者应采取科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合乎逻辑的分析，做出正确的（决策）。
4.质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些（标准）的要求。
5.项目质量规划是通过质量策划，形成（质量计划）和（质量技术文件）的一项重要活动。
6.国际标准IS09000:2000中对质量策划的定义是：质量策划是（质量管理）的一部分，2致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现（质量目标）质量策划是一个逐步进行、逐步展开、逐步深化的（过程）7.8．根据项目质量数据特性的不同，可将其分为两类：（计量值）数据和（计数值）数据。
9.流程图是由若干因素和箭线相连的因素关系图。
包括（系统流程图）和（原因结果图）两种主要类型。
10.所谓监理是指具有相应资质的监理企业，接受委托人的委托，承担其项目管理工作，并代表（委托）单位对项目承担者的行为进行（监控）的专业化服务活动。
11.质量数据并非同一，而是在一定的范围内存在差异。
质量数据的这种特性称之为（波动性）。
12.总体中的一个单元称为（个体）1.项目是一个有机（整体），是一个系统。
2.政府监督基本上是一种宏观（监督），包括质量的法制监督、各种相关法规实施状况的监督、行业部门或职能部门的行政监督等。
政府监督一般是属于（强制）性的。
3.质量核对表是一种结构性工具，用于核实所要求进行的各个（步骤）是否已经完成。
4.质量策划的结果可用（质量计划）、（质量技术文件）等质量管理文件形成加以表达。
5.质量数据并非同一，而是在一定的范围内存在差异。
质量数据的这种特性称之为（波动性）。
6.规定组织质量管理体系的文件是（质量手册）。
它向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息。
7.分析、判断、研究变量之间是否存在相关关系并明确相关程度的方法，就是（相关分析法）1.任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动均可视为（过程）2.项目的各个相关方也存在着相互矛盾又相互统一的（关系）3.质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些（标准）的要求。
4.质量基准记录了项目的（质量目标），是绩效衡量基准的组成部分，用于衡量和汇报（质量绩效）。
5.优胜基准法可以用于质量目标的策划。
这种方法是指，将项目的现状与其他人所取得的成果进行比较，以确定或修改(质量目标)6.对所要管理的项目或工序中的所有“个体”都进行相关质量数据采集是（全数采集）7.在项目质量控制中，根据被控系统全过程的不同阶段，控制可分为三类：（事前控制）、（过程控制）和（事后控制）8.若两个变量之间存在较强的相互关系，常表明它们之间存在某种函数关系，这种关系就称之为（回归关系）9.工序质量管理，可以简单归纳为（计划）、（执行）、（检查）、（处理）的管理控制循环系统10.质量信息反馈过程包括三个环节：（感受）、（分析）和（决断）11.质量文化是指项目相关方在项目实施过程中所形成的质量意识、（质量精神）、（质量行为）、质量价值观和质量形象等“软件”以及所提供的项目或服务质量等“硬件”的总和。
1.在项目质量管理过程中采用系统方法，就是将（项目）作为一个（系统）。