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Homework
• How about the future of project management?
– 请搜集最新的资料,从实践\理论\计算机应用\ 学科发展等多个角度进行阐述。 – 字数2000—3000，并注明参考文献及出处。
Why so few successful projects --2000年IT项目管理现状
• Scandish Group对IT 280,000个项目（投 资250亿美元）的研 究结果：
– 项目实现其目标 28% – 项目补救后完成 49% – 彻底失败 23%
• 280,000个项目单项 统计分析结果
• 学术研究
– 1991.6 中国项目管理学术 研究委员会成立 – 1992/1995/1997召开三次 学术会议 – 1993 “重大科技工程项目 管理理论与方法研究” – 2001.7 “21世纪项目管理 的专业化发展——国际项 目管理专业资质认证”新 闻发布会
• 综合性交叉学科
– 工业工程/系统工程/决策分析 /计算机技术 – 复杂系统决策/资源配置与控 制运行 – 随机网络与风险评价/PIMS
要诀 权重 要诀 权重
执行主管支持 用户参与
清楚的商务目标 富有经验的项目经 理 范围最小化
18 16
14 12 10
标准软件基础设施 稳定的基础层次的 需求
正式的方法学 可靠的估算 其他
8 6
6 5 5
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homework
• 分析某个项目成功或失败的原因，撰写 一篇不少于500字的评论短文。 • 注：500字不包含项目情况的介绍。 • 项目情况的介绍作为短文的附录。
• 项目的特征
– – – – – 唯一性 一次性 整体性 多目标性 寿命周期阶段性
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What is a project? 如何知道有了一个项目
• 活动参加人数多于2人 • 活动工作量大于2周 • 活动持续时间长于1个月的日 历时间 • 活动中有实质性的风险 • 如果活动失败,将有非常严重 的影响 • 活动要求2个或多个部门配合 • 活动将有外边的合作者参加 • 活动中将包括新技术 • 活动落在正常的操作之外 通常具有以上2—3项特征的
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Why so few successful projects
• 项目成功的标准（IPMA） – 三个基本标准
• 赞助的机构（业主/用 户）满意 • 传统或经典的项目管 理目标：按时/符合预 算/达到质量要求 • 项目参与者获利
– 高度重要的准则
• 起源：20世纪60年代 初期
– 引进项目管理技术 （PERT/PPBS/WBS）;建 立组织管理理论（总体设 计部/两条指挥线） – 引进全寿命概念；派生出 LCC/TLS/Milestone Control;应用：上海宝钢、 北京电子对撞机、秦山核 电站 – 歼7Ⅲ/歼8Ⅱ；《武器装备 研制管理译丛》系列译丛
未来企业管理的 营销管理
战 略 管 理
项 目 管 理
营 销 管 理
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Topic 1 Overview of Project Management
1. History and actual state of project management 2. Why so few successful projects? 3. What is a project? 4. What is project management?
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What is a project?
全面理解要管理的项目--项目的背景是什么
• 项目经理往往在项目已经过了一段时间才在项 目上出现，因此项目经理需要了解： • 促使客户首先做这个项目的商务背景是什么 • 项目是如何浮出的？如何评估和批准的？ • 如果不搞这个项目，客户的替代方案是什么？ • 在这个项目上存在的争议是什么 • 在客户的公司或部门中该项目的重要性如何 • 对于该项目的看法有哪些
– 项目实现其目标 16% – 项目补救后完成 53% – 彻底失败 31%
• 175,000个项目单项 统计分析结果
– 项目总平均预算超出 量为189%，进度超出 量为223%，功能实现 目标的61% – 项目总数的33%既预 算超出又进度推迟 – 在大公司，只有9%的 项目按预算、按进度 完成
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• 项目团队的整体素质 • 发生冲突时所采取的 行为 • 成员工作动力的提高 • 领导管理风格的提高
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Why so few successful projects --1994年IT项目管理现状
• Scandish Group对IT 175,000个项目（投 资250亿美元）的研 究结果：
• 请判断下面哪些是项目？
– – – – – – – – 开发新软件 组装一台新型计算机 盖新楼 教授数学 面试应聘者 兴建水库 修理汽车 设计一门新课程
工作就可以被看作为项目。
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What is a project? 全面理解要管理的项目
• Progressive elaboration
– Example 提高某社区最低 收入居民的生活质量 使某社区中500位低收入 居民可以获得食品和水 集中提高农业生产 和市场营销能力
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What is a project?
• 定义一：项目是完成某 些特定指标的一次性任 务。 • 定义二：项目是一项有 待完成的专门任务，是 在一定的组织机构内， 在限定的资源条件下， 在计划的时间里，按满 足一定性能、质量与数 量的要求去完成的一次 性任务。
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History of project management
• 起源:二战后 美国
– 北极星导弹计划(PERT) – 阿波罗计划(矩阵管理技 术)、国防部规划计划系统 <PPBS> – 能源自主计划(新评估方法) – 《项目管理手册》、《系 统工程管理指南》、《项 目管理概览》（标准）
– 项目目的是阐明为什么要事实这个项目 – 项目合理性是要能够证明“收益大于成本”的分析
• 真正的合理性证明具有两个特点
– 用钱量化 – 作为一个目标处理
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What is a project?
全面理解要管理的项目--为什么要进行这个项目
• Why pay attention to rationality – 增强客户信心的需要 – 评估范围变更的需要 – 重新评估项目的需要 – 项目经理保护自己的需要 • How to understand rationality – 项目经理的任务有两个： 确保收益存在/生产一个产 品用来把收益现实化 – 项目经理要和客户讨论清 楚，收益的实现取决于客 户，项目经理不能对最终 的结果负责
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What is a project?
全面理解要管理的项目--如何识别项目干系人
• 项目包括的干系人及其 态度
– 源代码行数：249k – 工作量：660人· 月 – 时间：5年 实际的时间大约是预期时间的5倍
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Why so few successful projects 案例：Win word 1.0开发失败原因分析
• 项目初期制定的开发目标本来是不可实现的 • 过紧的进度计划降低了计划精确度。在前4年 中，进度估算受主观愿望的影响占到了60%到 80% • 开发过程中频繁换人。五年中共换了四个组长， 其中有两人因进度压力而离职，另一人是出于 健康的原因而离去 • 迫于进度压力，开发人员匆匆写出一些低质量 的和不完整的代码，造成了提高软件稳定性的 时间不得不从预计的3个月增加到12个月。
– 项目总平均预算超出 量为45%，进度超出 量为63%，功能实现 目标的67%
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Why so few successful projects 案例：Win word 1.0开发失败原因分析
• • • • 最初计划开发时间： 395天 类似项目最短开发时间：460天 正常工期： 810天 最后完成数据
• 估算方面原因
– – – – 项目本身的复杂性 历史经验不足 有效估算工具缺乏 人为的估算错误
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Why so few successful projects 项目成功的10个要诀
– Not been done before – Repetitive elements, fundamental uniqueness (decoration)
• Temporary
– Definite beginning and definite end – Not apply to the product or service, but create a lasting impacts – Opportunity of market – Project team
• • • • • 为什么要进行这个项目 项目的背景是什么 如何识别项目干系人 客户优先考虑什么 项目理解程度的检查表
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What is a project?
全面理解要管理的项目--为什么要进行这个项目
• 唯一的原因：获得或者节省出比项目所花费的 钱更多的收益 • 项目目的与项目合理性(rationality)的区别
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Why so few successful projects 项目失败原因Ⅰ
• 组织方面