《外贸函电》课程教学大纲
二、课程内容及基本要求
《外贸函电》是一门专业选修课程，在教学中应对各类外贸函电的写作技巧和方法、专业词语、语言形式等进行详尽的课堂讲授，辅以多媒体文档展示软件制作的“板书”，突出该课程的教学思路和每章的重点。
在课堂讲授中，除教材上的例信和练习外，补充必要的阅读资料及写作练习，以辅助达到本课程的教学目的。
该课程要求学生完成大量的课堂及课下练习，如修改病句、翻译句子和段落、按要求书写信件等，以帮助学生掌握每章的语言点和写作要领，加强实践运用的能力。
第一章 写信格式和原则
一、学习目的和要求
了解函电写作的要领， 掌握函电写作的内容 二、课程内容
书写外贸函电的七项原则、商业信件的格式和商业信件的各
组成部分及信封的书写格式
本章重点：外贸函电的七项原则
本章难点：外贸函电的七项原则
第二章询价信和复信
一、学习目的和要求
介绍什么是询价，书写询价信的一般要求
二、课程内容
讲解书中的例信，重点解释其中的专业术语、
专门词组和一些常见词的商业用法、寄样本，答复询盘
本章重点：询价信的一般要求
本章难点：询价信和答复询盘的专业术语、专门词组
第三章报价、还盘
一、学习目的和要求
什么是报价，书写报价信的一般要求。
实盘和虚盘。
掌握有关讨价还价二、课程内容
实盘和虚盘、推销信的特点和写法。
讲解书中的例信。
如何做到句子表达多样化和句子流畅
讨价还价、不降价、接受或拒绝还盘
本章重点：实盘和虚盘、还盘、接受或拒绝还盘
本章难点：实盘和虚盘、推销信的特点和写法、还盘、接受或拒绝还盘
第四章订单
一、学习目的和要求
掌握有关订单和订单的确认
二、课程内容
下订单、确认订单时间的表达方式及其含义、金额大小写、订单的格式本章重点：订单和订单的确认
本章难点：订单表达方式合同的条款和条件
第五章包装
一、学习目的和要求
掌握和熟悉各种包装的表达
二、课程内容
内外包装、中性包装、包装标志、唛头
本章重点：包装标志、唛头
本章难点：包装的表达
第六章装运
一、学习目的和要求
掌握和熟悉装运须知和装运通知用法和区别
二、课程内容
装运须知——买方装船前装运通知——卖方装船后本章重点：装运须知和装运通知
本章难点：装运须知和装运通知的写法\ 转船与分批
第七章付款
一、学习目的和要求
支付方式：托收方式、信用证付款方式的程序。
二、课程内容
托收的方式、付款信用证付款
本章重点：各类支付方式、信用证付款方式、催证
本章难点：托收方式、审核信用证
第八章保险
一、学习目的和要求
保险的定义，保险术语的概念。
二、课程内容
书中例信如何向对方介绍保险事宜
本章重点：保险术语
本章难点：保险术语的表达
第九章抱怨投诉、索赔、理赔
一、学习目的和要求
如何投诉，如何对待抱怨和投诉，
索赔、理赔，书写索赔信及理赔信的一般要求
二、课程内容
投诉包装问题投诉票据问题。
短量索赔、质次索赔本章重点：如何对待抱怨和投诉和索赔、理赔
本章难点：投诉的表达、索赔的表达、如何拒绝理赔
第十章代理
一、学习目的和要求
掌握代理的概念、要求代理的写法
二、课程内容
申请代理、代理不成熟、同意代理
本章重点：申请代理的表达
本章难点：申请代理、接收或拒绝代理的写法
第十一章补偿贸易和来料加工
一、学习目的和要求
掌握补偿贸易和来料加工表达和专业术语
二、课程内容
补偿贸易、来料加工
本章重点：补偿贸易和来料加工写法
本章难点：补偿贸易和来料加工
第十二章合资企业
一、学习目的和要求
掌握合资企业申办和表达
二、课程内容
合资企业方式机表达方式
本章重点：合资企业申办表达，有关事项本章难点：合资企业申办表达，有关事项
四、课程教学的有关说明
（一）《外贸函电》的内容体系
根据学生的实际情况和不同的需求，《外贸函电》的课程教学内容体系主要包括以下三个方面的知识：
1、英语基础知识：通过课程中出现的商务英语的语法特点，抓住英语语言的知识点，让英语专业的学生在熟悉掌握英语核心与通用语汇、语法与语言结构的基础上，扩展语言应用技能，语言知识与相关对外贸易知识，具体目标是加强理论的教授，同时加强外贸函电实践操作的演练，提高学生的撰写函电的语言组织能力和双语的运用能力，如口头表达以及书面表达的技巧，外贸英语函电的写作与英汉互译等能力；
2、国际贸易知识：通过讲授经贸特别是对外贸易的每个基本流程，如建立贸易关系、询盘与答复、报盘和递盘、还盘与反还盘、订货、接受与签约、包装、装运、支付与结算、保险、商检等，掌握最基本的贸易理论、基本专业贸易术语，相关的经贸知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧，基本的理论与实务，使学生较准确地翻译和运用相关商务电函；
3、实践操作知识：根据自学考试的特点，在《外贸函电》的课程中，理论课和实践性教学各占二分之一，以培养学生实际函电写作能力为主，实践性教学主要包括采取课堂仿真模拟、国际贸易仿真模拟教学实验室实习、上机实习以及校外实习相结合的方法进行，真正实现专业教学的实用性目的。
课堂仿真模拟教学包括口语和笔头练习相结合，口语要求学生分别扮演商业对手进行商务谈判，笔头要求当场写出相关的若干函电；并能够根据来往函电制作外销合同以及恒根据合同来审核信用证。
（二）教学内容组织方式与目的
1、教学组织方式
传统的《外贸函电》课程教学大都在教室里的黑板上进行，学生学的是生硬的理论知识，缺乏实际的操作能力，但如果单纯依赖实验室的设备进行训练，那么就变成了人与机器设备之间的交流，这样的教学环境严重背离了真实的语言环境，从而也无法培养学生应具备的各种素质。
本课程教学的最终目的是为社会培养能承担真正外经贸工作的实用性人才，所以我系的《外贸函电》课的教学在内容的安排和方法上尽量从需求出发，尽量使课堂教学的环境和要求接近实际环境的标准和需求，培养了学生的实际应用能力。
参照外贸从业人员的基本能力要求，我们教学内容组织方式灵活多变，尽力营造与真实接近的氛围，并尽可能地寻找实习机会，促使学生在多种多样的实践中，提高自身的外贸方面的工作能力。
我们采用的教学组织方式主要有三种：
（1）教师中心法：该教学方法适用于教学单元的开始阶段。
教师需要系统地向学生介绍有关《国际商务函电》的基本技巧和理论，基本上以教师讲解为主，学生参与为辅；
（2）学生中心法：常常在本课内外训练和模拟活动中采用。
教师在课前负责策划和组织工作，而在课堂上除了自己负责的模拟角色外，并不担任直接的讲解任务，而是引导活动按程序进行。
（3）师生互动法：这是本课程教学的最突出的特色之一，几乎在各个教学阶段和各种教学任务中都广泛使用的方法。
课堂不仅仅是教师提问、讲解的地方，同时也是学生自由提问和参与的场所。
教师
不再是唯一的主讲人，而采用师生共同讨论和交流的形式进行评讲。
首先鼓励学生对自己的作业进行自我评价，或鼓励其他学生相互展开争论，教师则担任引导和总结的角色。
总体上说，学生中心法和师生互动法是《外贸函电》课程教学重点强调的方法。
尤其是课堂仿真模拟活动，从策划、实施到讲评的全过程中，充分调动了学生的积极参与，发挥了学生的主观能动性，深受学生的欢迎。
这两种教学方法的结合应用，使我系《外贸函电》的教学水平在同类院系中具有特色。
2、教学目的
《外贸函电》课程不是单纯从理论出发去熟悉函电写作，而是通过具体操作去熟悉进出口业务各个环节，了解每个流程该写什么样的信函，每封信函的目的与要求是什么，应该用什么样的语气进行写作，在操作各个环节中还应深刻理解相关专业英语表达方式。
所以，本课程的教学目标是训练一批有实际业务操作能力，毕业上岗后短期内便能参加实际业务工作，用英语撰写一般性的外贸函电的外贸人才。
因此，学生必须对课文内容和各种业务环节有正确理解，学会自己动手操作。
与此同时，学生也可学到每封信内包含的专业英语词汇以及沟通感情的多种语言表达方式。
课文注释对专业性词汇、用语和业务环节都作了注释，这便于学生理解。
为了使学生更好地理解课文内容，国际贸易实务课已作为先导课开设。
从学习英语角度看，学习语义、语法、句型、同义词的分辨、用词场合等等都不能脱离业务环节去讲去学，因为专业英语的含义不同于日常生活英语。
从学习业务角度看，对课文情节了解不透，一知半解容易导致错误。
同样，有了情节但不知用什么字句去表达，结果也完不成外贸磋商的任务。
相对而言，讲业务是传授知识，学英语是训练技能。
因此，学生学习《国际商务函电》课程，首先准确理解课文，必须弄懂一笔交易的来龙去脉，做到一丝不苟；其二，要熟悉课文，领会其中的核心内容；其三，要独立思考，认真完成各项练习，必须认真仔细核对完成的笔头作业，要自己体会哪些是对的，哪些是错的。
必须强调，《国际商务函电》课程重点是训练技能。
英语在本城中的应用，既要体现在外贸业务知识和营销技巧，又要符合语言的规范。
（四）本课程的重点和难点
重点：询盘、报盘，付款方式，装运和索赔理赔
难点：如何建立业务关系，讨价还价，制作合同和审核修改信用证。
（五）习题和考核要求
每学完一章都要做习题，课堂或课后。
学会制作外贸合同和修改信用证
考核：课程结束后要按大纲要求进行测验和考核。