2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷）适用范围：__________ 出题教师：__________试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。
一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分)1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。
A．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？A．直方图B．控制图C．散点图D．排列图3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？A．尽可能提高作业的全自动化程度B．持续不断地识别和消除浪费C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D．数据驱动解决问题4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是：A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．顾客期望得到满足则顾客满意C．顾客不抱怨代表顾客满意D．顾客满意程度会随时间变化5．朱兰的质量管理三部曲是指：A．质量策划-质量控制-质量改进B．质量目标-质量策划-质量改进C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进6．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是：A．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的D．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是：A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动D．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？A．通用电气B．霍尼韦尔C．索尼D．摩托罗拉10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为：A．6210 B．233 C．3.4 D．011．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是：A．中位数B．偏倚C．标准差D．众数12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为：A．4 B．5 C．9 D．813．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是：A．4,10 B．5,10C．6,9 D．5,914．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为：A．DMAIC B．SIPOC C．DFSS D．PDSA15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？A．B．C．D．16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？A．费根堡姆B．朱兰C．戴明D．克劳斯比17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。
在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。
马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。
那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重19．精益生产强调要“正确地确定价值”。
以下对“价值”理解正确的是：A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的20．鱼骨图中的鱼头代表什么？A．关键的X B．主要原因C．次要原因D．结果21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？A．散点图B．控制图C．因果图D．直方图22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。
如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。
若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？A．1000元B．3200元C．4000元D．5000元23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（53,32）（注：均值=53，方差=32），上下规范限为USL=65、LSL=35。
则该过程的过程能力指数Cpk为：A．0.67 B．1 C．1.33 D．1.6724．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。
己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为：A．0.1 B．0.5 C．1 D．225．5S是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是：A．清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE)B．清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE)C．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)D．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)26．容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。
为了调查某市住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了住房面积。
在这种情况下，一般住房状况的最有代表性的指标应该是：A．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均值B．样本中位数C．样本平均值D．样本众数，样本分布中概率最高者27．某绿带欲了解生产过程的能力，收集数据得到以下分析结果：10987654321410400390样本均值__X =404.15UCL=416.12LCL=392.17109876543214020样本极差_R=20.76UCL=43.90LCL=0108642420405390样本值424416408400392384LSLUSLLSL 398USL 422规格420400380组内整体规格标准差8.92683Cp 0.45Cpk 0.23组内标准差8.5206Pp 0.47Ppk 0.24Cpm *整体长度 的 Process Capability SixpackXbar 控制图R 控制图最后 10 个子组能力直方图正态 概率图AD:0.267，P: 0.675能力图已知过程稳定且正态，则以下说法正确的是：A ．生产过程的均值偏离目标，且过程标准差太大B ．生产过程的均值偏离目标，过程标准差尚可C ．生产过程的均值未偏离目标，但过程标准差太大D ．对生产过程的均值偏离目标的情况无法做出判断 28．某项目有4种互斥的改进方案，项目组用评价矩阵打分来选择最优方案，结果如下表所示： 指标与权重 方案 成本 可操作性 改进效果 合计（0.4） （0.3） （0.3） 方案一 9 5 7 方案二 5 7 3 方案三 3 9 3 方案四539（注：成本权重为0.4，成本越低得分越高；可操作性权重为0.3，越易操作得分越高；改进效果权重为0.3，效果越显著得分越高。
每个指标得分为1、3、5、7、9五档）则应该选择哪种方案？ A ．方案一 B ．方案二 C ．方案三 D ．方案四 29．高端流程图在六西格玛项目中的作用是：A ．定义项目的绩效指标B ．界定项目的实施范围C ．获取客户需求D ．说明流程的细节 30．卡诺分析Kano 主要用于：A ．问题分析B ．市场分析C ．顾客需求分析D ．差异分析31．为分析电动车传动系统的生产过程是否稳定，采用x -R 控制图进行分析，x 图和R 图正确的用法是： A ．同时考虑两张图，只有两图都存在异常点时才判定为异常，仅一张图异常仍可判断过程是正常的 B ．同时考虑两张图，若x 图有异常，则R 图中对应的点也一定会出现异常 C ．先分析R 图，判断过程波动是否出现异常D ．先分析x 图，判断过程波动是否出现异常32．关于六西格玛设计(DFSS)的说法，错误的是：A ．要组成跨职能的DFSS 团队B ．DFSS 可以用于产品设计也可以用于流程设计C ．DFSS 的基本理念是通过设计减少产品或过程的波动D ．DFSS 项目只需要设计部门参与 33．对并行质量工程中“并行”一词的准确理解应是：A ．产品开发和相关过程开发应尽量并行和集成B ．可以边设计、边生产C ．产品设计和工艺设计应同时完成D ．多条流水线共同生产 34．以下哪项体现了“防错”的应用？A ．定期抽检供应商提供的电阻元器件，防止不合格元器件进入生产线B ．将基于DOE 方法确定的工艺参数正式地写入相关的作业指导书中C ．在关键工序上设置自动检测装置进行100%检验，一旦有不合格自动报警D ．在现场使用图片和简单说明指导员工正确操作35．六西格玛项目确定目标时遵循：A ．SWOT 分析B ．SMART 原则C ．TARGETD ．利益最大化原则36．填写订单过程中可能发生四种错误，即4个机会，1．产品的型号；2．具体交货日期；3．质量要求； 4．价格，在1500张订单上发现60个缺陷，那么DPO 为：A ．0.04B ．0.08C ．0.01D ．0.02 37．下面数据是连续型数据的：A ．每天打电话的次数B ．每天打电话的总时间C ．每天未接电话的个数D ．每天电话拨出的区域 38．测量仪器能够识别并反映的最小变化范围的能力： A ．分辨力 B ．线性 C ．稳定性 D ．偏倚 39．下列关于规格限和控制限的说法，不正确的是：A ．规格限是根据客户需求设计的，而控制限是基于过程的B ．规格限是针对于单个产品的，而控制限是为统计量设定的C ．规格限用于判定产品是否合格，控制限用于判定过程是否稳定D ．规格限一定比控制限宽40．在老七种工具中，不包含以下哪个工具：A ．排列图B ．亲和图C ．控制图D ．分层图41．因果图一般用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。