第二步：如果我是他，我不希望……
如果你对对方有不满意的地方， 不要老是去指责他，那样只会增添对 引导他向可 以改进的方向行动。责怪他人是愚蠢 的行为。
第三步：如果我是对方，我的做法是……
不必“金鸡独立”似的坚持自 己的“正确想法”不动摇。把自己 放到对方的立场上来考虑问题，很 多想不通的事儿就容易理解多了。
心理游戏—— 换把椅子坐一坐
猴子、老虎、孔雀、狗、大象
我首先丢掉 接着丢掉 然后丢掉 再后丢掉 最后留下
因为： 因为： 因为： 因为： 因为：
换位思考，推己及人——
第一步：如果我是他，我需要……
所谓“雪中送炭”，并不是你送的东 西越有价值，人家就越开心，人的满意度 是与他的需要是否能够得到满足联系在一 起的。不需要的，哪怕再贵再好，在对方 那里都有可能成为一种负担。但是，有一 种东西是无论你送多少，人家都愿意接受 的，那就是——尊重。
第四步：我是在以对方期望的方式对他吗？
用别人对自己的方式来对待别人，是小肚鸡肠； 用自认为好的方式来对待别人，是自作多情； 用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心； 用别人期望的方式来对待别人，是善解人意； 为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。