通过团体历程，成员们经历了难以突破的瓶颈，也重现了早年决定的背景，因而学会做适当的新决定。

团体历程帮助成员发现自己是如何扮演牺牲者的角色，并使成员在团体内与每天生活中，开始表现与过去不同的行为，而逐渐能控制自己的生活。

(Gerald Corey，1990)第五章团体心理咨询的阶段及影响因素任何一个团体心理咨询都会经历一个起动、过渡、成熟、结束的发展过程。

在整个团体过程中，每一个阶段都是连续的，相互影响的。

作为一个成功的团体领导者，必须对团体的发2．第二阶段：抗拒作个人的表达和探索成员很局促不安，往往不愿意表达自己，纵使有对话，亦是很表面的。

3．第三阶段：叙述以往的经验在团体中，成员不会对当前的感受作出描述。

通常只会将过去的经历作为讲述的话题，话中更绝不会涉及团体中的人。

4第四阶段：表现消极的情感成员开始讲到自己在团体中消极的情绪。

而负面取向的感受往往首先指向领导者，然后是其他的成员。

这些行动背后的原因是因为个人感到焦虑和受威胁，故此作出防御。

同时，以此测试团体的安全度。

5．第五阶段：表达和探索与个人有关的资料当成员讲了负面的感受，而不被人批评和否定时，有些就会因此开始提及个人的事。

而团体中彼此的信任也因此逐渐出现。

6．第六阶段：表达与其他成员相处的即时感受成员开始表达对其他人的感受和态度。

除了正面的之外，也包括负面的。

不过，虽然会有负面的表达，但不会很极端，更不会带有攻击性，纯属一些个人的反应和感受。

结果大家因此而共同摸索和发展出一种珍贵的信任。

7．第七阶段：团体发展出治疗的能力成员彼此表示关心，对他人亦有了解和体谅。

而且，大家尝试用自己的方法来为他人提供帮助。

8．第八阶段：达到个人的自我接纳，亦开始改变由于大家都很坦诚、信任地表达和互助．成员已安心地放下个人的防御与伪装，亦开始1第一阶段：组合前期这一阶段的特色是接近与逃避。

虽然这时成员开始接触、互相认识，但也不太想亲密，还要保持距离以保护自己。

2．第二阶段：权力与控制期团体成员在此期间开始角逐团体内地位，开始权力争斗，有时还会与团体领导者产生权力上的矛盾。

这时期团体的完整与个人的关系亦产生矛盾。

所以．有些成员会因不能取得权力而要求退出团体，也会因不想受团体规范控制而有变化。

3．第三阶段：亲密期虽然此时成员在服从与不服从团体规范的状态下继续处于紧张状况，但开始互相了解、互相依赖。

成员间密切联系，且有感情互转的倾向，而且要找寻团体的目的。

4．第四阶段：分辨期因为团体已达到整合，所以成员间可以自由发表意见而不怕得罪别人，而且常有互相支持现象。

成员之间的沟通已达到最融洽点，不再产生权力争斗，而达到团体的整体性。

5．第五阶段：分离期团体在这个阶段已趋成熟。

团体目的大多已实现，成员来团体主要是友谊的联系，一旦熟悉到不用参加团体的活动也可以联系友谊时，成员参加团体活动便会散漫。

但当提出结束团体时却会拒绝，不承认团体目标己达成，有些人甚至会表现倒退。

在这个阶段常见成员回味以往团体的一切。

这时，领导者应组织一次评估总结，使成员做好团体结束的心理准备。

三、柯里的四阶段发展论团体的发展阶段虽然各说不尽相同，但强调的重点相似。

柯里(1982)提出的四阶段，即初期阶段、转换阶段、工作阶段与结束阶段，较为人所熟知，表5—1列出了重点。

团体初期接纳与认同很重要，团体成员进入团体时既带着希望也带着恐惧和担心．如：我能确实信任这些人吗?我能被接受还是被拒绝?我要在多大程度上开放自己?我喜欢谁不喜欢谁?我能是我自己的同时又是团体一部分吗?团体的基础是信任，没有信任，团体的互动只能是表面的、肤浅的，建立信任对团体的持续发展至关重要。

万事开头难，团体领导者通过示范、帮助确立目标、建立规范、帮助成员表达情绪、澄清责任分工等方法协助成员顺利进入第二阶段。

转换阶段是团体发展的关键期，随着焦虑和防卫不断增加，成员内心会有许多矛盾与冲突，如这些人是否真正了解我、关心我?我公开自己会有什么好处或坏处?我能在多大程度上接近这里的其他人?此时团体领导者需要采用示范、主动介入、鼓励成员认识和表达焦虑、创造支持的气氛等方法协助成员顺利进入工作阶段。

工作阶段团体的凝聚力强，沟通顺畅，成员自由坦城、积极互动，是解决问题的恰当时机。

团体领导者通过示范、面质、解释、鼓励、引发讨论等方法协助成员学习和实践新的行为。

最后的阶段非常重要，也是团体发展中最具决定性的时期。

因为这是总结经验，将零碎的收获组合在一起，整合和解释团体经验的时期。

团体的目的是帮助成员将他们在团体中学到的内容转化到团体之外的现实生活中，改善他们的适应，更加健康积极地生活，所以团体领导者应该采用一些有效的方法，如处理情感、整理经验、给予并接受回馈、评估效果等，成功地结束团体。

四、团体咨询各阶段及其特征笔者认为，由于不同的团体训练咨询参加成员不同，目标不同，活动方式不同，所以每个团体咨询都会经历不同的发展。

但是，无论什么形式的团体咨询，大致都有五个阶段，即团体的创始阶段、过渡阶段、规范阶段、工作阶段和结束阶段。

如图5—1。

I．团体的创始阶段这一阶段团体成员最重要的心理需求是获得安全感。

领导者的主要任务是协助成员相互间尽快熟悉，增进彼此了解，澄清团体目标，订立团体规范，建立安全和信任关系。

这是团体进行下去的前提条件。

开始时．互不相时的人因为参加团体而走到一起来了，都想知道别人的背景、问题。

同时对领导者产生兴趣，想知道他怎样指导以及对每个成员的态度。

通过一些语言与非语言的交流形式，成员开始互相交往、相识。

但这种交往常常是谨慎的、试探性的，轻易不会暴露自己，而尽量寻找和别人的相似之处及共同语言。

随着活动的逐渐深入，成员之间的关系也开始由表及里、由浅人深，变得愿意表达情感，开放自己，对团体的目标表示认同，团体的凝聚力和信任感慢慢形成。

在这一阶段，有些成员常因担心自己的言行会不会被他人接受而小心翼翼。

有的成员会故意表现出令人不快的言行，试试到底团体里气氛是否安全，考验团体是否能接受他所有的行为和情绪。

有时候，团体还可能会出现沉默、尴尬的气氛，这是成员在思索问题、寻找方向的表现。

2．团体的过渡阶段这一阶段团体成员最重要的训练需求是被真正接纳和有归属感。

领导者的主要任务是提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪．以及因焦虑而产生的试改变自己的生活．并得到其他成员的支持、鼓励。

此时的领导者也必须开放自我，分享其他成员的感受，并设法使成员在团体进行过程中集中注意力，朝向团体目标和个人目标，做有益的改变。

这一阶段团体领导者的主要任务是协助团体成员解决问题。

领导者不仅要示范，而且要善用团体的资源，在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识；使成员将领悟化为行动，进一步增强成员之间的相互支持和帮助．鼓励成员尝试新的行为。

5．团体的结束阶段这一阶段团体成员主要必须对自己的团体经验作出总结，并向团体告别。

领导者的主要任务是使成员能够面对即将分离的事实，给予成员心理支持，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，肯定成长．鼓舞信心，将所学的智能应用于日常生活中，使改变与成长继续。

在这团体咨询的最后阶段，内于分离在即，一些成员心中充满离愁，同时想利用最后的机会表露自己希望、害怕的情绪以及对别人的观感。

领导者要把握好这个机会，平抚成员心中的离愁，为分别做好心理准备，并认真总结整个团体过程，并协助成员作出个人的评估，鼓励成员充满信心地面对生活，将团体所学用于实际生活。

也可以听听成员对团体咨询的意见、感受，以便总结经验。

这时，常常会采用“大团圆”、“总结会”等形式结束团体咨询。

有不少团体在结束时，成员已建立了深厚的感情，所以自发地商量结束后何时再聚会，以保持友谊，并继续相互支持，在生活中实行他们所做出的改变。

综上所述，团体咨询从开始和转变阶段的发展过程里，团体领导者必须面对并处理的任务是：创造一个有利于建立信任感的环境；处理成员的焦虑与期待；了解团体的负面情绪和冲突；了解并指出成员冲突的真实寓意；在接受成员挑战时树立不防卫性的行为榜样；减少成员对领导者的依赖；加强成员个人的责任感；引导成员直接而有效的面质，鼓励成员表达他们对团体的感情和反应；帮助成员更深一层地表达个人心理的反应；激励成员将团体的经验延伸到日常生活中，使其发挥作用。

领导者必须清楚不同阶段的团体特征以及自己的主要任务，见表5—2。

领导者带领团体前，虽心中已对团体发展有了整体了解，但是不要忘了学者们所强调的各阶段并非截然划分，且每—团体的发展时段与路径也不尽相同，最重要的是眼前你所带领的团体的实际发展如何，而非领导者脑海中团体发展的“蓝图”。

表5—3是团体过程记录表，它可以协助团体领导者对自己带领团体的过程作出整理，以便改进、提升带领团体的能力。

第二节影响团体心理咨询效果的因素心理咨询是一个助人自助的过程。

研究这个过程是否有意义，效果是否令人满意，必须考虑整个过程中的各个影响因素及其相互关系。

一般来说，在研究个别咨心理询时，影响因素包括四类：第一，来询者变量(如性别、年龄、教育水平、经济状况、社会地位等)；第二，咨询者变量(如人格特质、临床工作经验时间、训练的背景等)；第三，所用方法与技术变量(如遵循什么咨询理论、运用哪些特殊治疗技术等)；第四，咨询过程变量(如求咨询、咨询者及治疗方法技术三者的交互作用等)。

团体心理咨询比个别心理咨询要复杂得多。

通常团体咨询由8~15个成员，以及—两位领导者组成。

团体内的互动是“多对多”，而非“一对一”。

各种因素交织在一起，复杂程度和困难程度远远超过个别咨询。

因此，在国外咨询训练课程中．团体咨询被视为高级课程，学习者必须先修“咨询理论”、“个别咨询”、“咨询实习”课程后．并取得心理咨询的实践经验，才能修读“团体咨询”。

一、从团体发展过程看影响因素台湾地区心理咨询专家陈若漳认为，整个团体咨询过程中的影响因素可以归纳为三类七项，见图5—2。

1. 前置因素前置因素包括四项：团体前的准备、团体成员、团体领导者及团体处理。

(1)团体前的准备因素包括甄选成员方式及适用的标准、团体开始前的教育准备工作、团体成员的组合等。

Bednar与Bauersby(1976)比较团体咨询进行之前以不同方式的预备教育是否会对团体咨询结果产生影响时发现，接受行为指导为主的团体比说服解释为主的团体在团体咨询中更能激发成员表现出团体行为和凝聚力。

(2)团体成员因素包括性别、年龄、受教育状况、社会经济地位、参加动机、对团体咨询的期望程度、人格特质，行为方式、症状等。

Anchor等研究发现，社会赞许倾向高的成员在团体中有避免作自我揭露的倾向，而社会赞许倾向偏中间者．在团体中常表现出最多的自我暴露。

(3)团体领导者因素包括性别、年龄、教育水平、人格特质、领导行为、理论技巧等。