计划、统计 报表
工程简报
7.根据局项目管理部 审核意见进行认真 整改，并对项目部提 出整改意见
8. 根 据 各 级 审 核 意 见进行认真整改
整改意见、 报告
9.检查各项目部对整 改意见的执行情况
检查记录
项目管理部工作流程
业主满意调查工作流程图
流程 输入
外来 单位
业主满意 调查工作 的相关规 定
业主评价、 对项目的工 程评比，业 主投诉和抱 怨
招标文件
3. 项 目 部 组 织 招标工作，优先 选用公司内部 合作层和在公 司合格分包队 伍名册中的分 包队伍
5.项目部组织考 察、评审不在公 司合格分包队伍 名册中的分包队 伍
6.开标
9.3 批复意见
9.2 批复意见
9.1 批复后上 报
7.商务洽谈
8.评标小组确定 入围分包队伍
评标结果
11. 经 营 管 理不进入分 包合同管理 流程
3. 分 析 业 主 满 意程度的趋势、 业主的需求和 期望，提出改进 意见报送有关 领导
1. 收 集 有关业 主满意 调查表、 业主奖 励情况、 抱怨和 处罚情 况等，并 上报
业主满意 调查表、业 主满意度 调查汇总 表
业主奖励 情况汇总 表、业主抱 怨、处罚情 况汇总表
4. 批 示 上报的 总结报 告
1. 定 期
下发统计 指标及信 息统计表
2.工程部：按 项目管理部 要求及时填 报各类相关 统计报表
各类上报上 级单位的统 计报表
4.安全生 产副总 经理审 核审核
3. 审 核 整 理、并汇总、 分析
5. 总经理 签发
6.按时报出
上报局项目 管理部
7. 各 类 统 计 表、原始数据 记录归档
项目管理部工作流程
项目管理部工作流程
项目策划管理工作流程图
图1 流程 输入
局项目 管理部
公司安全 生产副总
经理
公司项目 管理部
公司 相关部门
项目策划 管理办 法、中标 通知书、 投标文 件、工程 实际情况 等
2.1. 牵 头 组织特 大、大型 项目实施 策划
1. 部 门 经 理 根
据中标项目大 小确定策划书 编制安排
10. 签订分包 合同
项目管理部工作流程
回访保修工作管理流程图
图3 流程 输入
与业主签定 的合同、保 修方案
外来 单位
公司 相关部门
公司项目 管理部
业主保修 通知单
1. 收 悉 保 修通知
项目 经理部
2. 通 知 相 关责任单 位
3. 制 定 保 修方案
流程 输出
4.2-4.3 相 关部门对 保修方案 进行会审
6. 评 价 小 组 对评价结果 形成评价报 告
3.汇总、确定 总评价标准、 规范
5. 配 合 公 司进行项 目管理评 价，根据评 价小组检 查出的问 题组织整 改
检查记录、 《项目检 查整改通 知单》
7. 检 查 组 组 长对评价报 告形成总评 价报告
9. 公 司 领 导 小 组审批、并同意 以文件形式下 发各项目
8.汇总总评价 报告并形成评 价总结，上报 公司领导小组
10.对批示的 总结报告以 文件形式下 发公司各项 目
工程项目 管理评价 总结报告
项目管理部工作流程
图6
流程 输入
施工计划管 理办法
工程进度管理流程图
局项目 管理部
公司项目 管理部
2. 对 上 报 的 计 划进行审核
项目 经理部
1. 根 据 合 同 、 工程实际情况 制定工程进度 计划
6.审批
5.2 组织对 2 亿元以下 中、小型项 目策划进 行会审。策 划书备案。
5.1 公司相 关部门参与 会审
项目 经理部
流程 输出
4. 形 成 策 划报告并 上报
项目前 期策划 报告
项目前 期策划 书审批 表
7.项目经理部 组织实施
8.若发生因施工条 件、技术方案、业 主要求等引起工 程变更时，执行 4—6 步骤。
有关机构 （质监站、 省厅质监中 心、监理） 的报告
公司安全 生产副总
经理
公司项目 管理部
公司 相关部门
图7
项目 经理部
流程 输出
2.1 对项目部上 报的业主满意 调查表、业主奖 励情况、抱怨和 处罚情况及各 部门收集的相 关资料等进行 汇总、分析。
2.2 相关部门收 集相应的有关 业主满意状况 的信息资料汇 总、分析
2.2. 部 门 经 理 牵 头组织中小型项 目实施策划
3.1 工程管理岗位 负责总体施工进 度、分包队伍策划
3.2 安全环保管理岗 位负责安全管理策划
3.4 经营、物 资部：机械设 备配备和物 资供应方案 策划
3.5 经营、物资 部：利润指标 和变更索赔管 理策划
3.3 技 术质 量 岗 位负责技术方案、 质量控制措施策 划
项目管理评价工作流程图
图5 流程 输入
项目管理评 价办法、项目 管理评价标准
评价 小组
公司评价 领导小组
公司项目 公司
项目
管理部 相关部门 经理部
1.编制评 价计划， 印发评 价通知
流程 输出
2.1 编制本部 门的评价标 准
2.2 相关部门 编制相应的 评价标准
评价通知， 评价计划
4.评价小组对 项目进行检 查、评价
流程 输出
3. 根据公司 营业 额指标确定年度 施工计划并下发
公司年度施工 进度计划
4. 执 行 年 度 施 工 计 划，并制定月、旬施 工计划，与实际进度 比较，找出原因，制 定改进措施，整理后 上报月度统计报表
6 审核，批复
5.审核、现场检查并上 报月度统计报表和调 整后的下月、旬进度计 划、保证措施等。根据 统计报表编制工程简 报。
5. 根 据 公 司 领 导意见，对业主 反映优秀的项 目进行奖励，对 业主评价差的 项目给予批评 和处罚
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6. 对 各 类 业 主满意状况 的信息和批 示的报告归 档
4.1 对 保 修方案进 行审核
保修方案
6. 检 查 执 行情况
7.对回访管 理过程的问 题进行改进
5.进行维修
回访记 录，意 见，改进 措施
项目管理部工作流程
统计工作管理流程图
图４ 流程 输入
局项目 管理部
公司
公司项目
经营班子 管理部
项目 经理部
流程 输出
《中交股份 统计报表 制度》、北京 市统计管理 条例、公司 《统计工作 管理办法》
调整、改 进后的 策划书
项目管理部工作流程
分包招标管理工作流程图
流程 输入
局项目 管理部
公司安全 生产副总
经理
图2 公司项目
管理部
公司 相关部门
招标文件， 合同及现场 实际情况
项目 经理部
1. 策划小
组确定分 包方案
流程 输出
4. 参 与 分 包 队伍招标， 由劳务分包 岗位负责
2. 项 目 部 编 制招标文件