整体市场
“细分市场1”
“细分市场2”Βιβλιοθήκη 腾讯公司背景公腾讯司
成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服 务用户最多的互联网企业之一。自成立以 来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依 归”的经营理念，始终处于稳健发展的状 态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联 交所主板公开上市（股票代号700。 腾讯通过即时通信QQ、腾讯网()、 腾讯游戏、微信、QQ空间、无线门户、搜 搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台， 腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互 联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等 方面的需求。
QQ游戏是腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，目前 已成为全球最大的休闲游戏社区平台，同时在线人数超过 480万，现有70多款好玩有趣的游戏，包括玩家熟悉的棋 牌游戏、富有新意的休闲游戏，以及紧张刺激的竞技游戏， 满足了休闲游戏用户不同的娱乐需求。（普遍受儿童和中 老年人欢迎）
QQ游戏-----无处不在的快乐
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯 IT浏览器
QQ软件 管理
QQ邮箱 Foxmail
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领 先，以为广大用户提供有价值、 有口碑的无线业务为使命，共 创无线互联网无限前景。 • 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：
无 限 互 联 网 增 值 业 务
QQ
手 机 腾 讯 网
手 机 QQ
超 级 QQ
手 机 游 戏 中 心
手 机 QQ 音 乐
互动娱乐业务
• 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的 游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社 区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还 是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、 最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生 命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展 模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外 部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细 分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
汇报人：破产姐妹组
市场细分介绍
什么叫市场细分？
是指根据整体市场上顾客对某类商品需求的差异性，已影响性，已影响 顾客需求和欲望的某些特征或变量为依据，将一个整体市场划分为两 个或两个以上的顾客群体，需求特点相类似的顾客群体就构成一个细 分市场或子市场。并且市场细分主要是按照地理细分，人口统计细分， 心理统计细分，行为细分来划分目标市场的，以达到企业的营销目标。
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
图--腾讯公司广告收入
总结
腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个行业的市场 定位，使得企业以资讯、通信、社区、游戏、搜索、 手机应用、商务、生活、服务为一体的综合性企业。 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观 念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场 背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。
穿越火线 ----三亿鼠标的枪战梦想
战地之王 ----次世代FPS网游神作降临
1.受年龄在1015的青少年所 喜爱 2.男性玩家居 多
Q版MMOG
腾讯公司根据喜欢Q版网游爱好者的喜好不同，推出了以 下几款游戏：
游 又腾 戏 一讯 款公 自司 主继 研《 发 的 大幻 型想 网》 络后 QQ
材腾 横讯 版首 网款 游神 话 题
腾讯公司市场细分
‫ ﻕ‬首先，腾讯公司根据消费者的欲望和需求不同，对自己的产品进修了 细分，主要分为：
1、即时通讯业务 2、网络媒体业务 3、无线互联网增值业务 4、互动娱乐业务 5、互联网增值业务 6、电子商务 7、广告业务
即时通讯业务
TM
QQ QQ办公
RTX
• 根据消费者的用途不同，腾讯 公司将即使通讯业务又分为了： QQ、企业QQ办公版、TM、 RTX、IT浏览器、QQ医生、QQ 邮箱、Foxmail、QQ影音、 QQ拼音、QQ旋风、QQ软件 管理，这些细分尽可能的满足 了消费者在通讯方面的需求。
佳
QQ自由 幻想
版年 网度 游最
封神记 QQ西游
QQ三国
网最 游华 旗丽 舰 3DQ 版
2008 Q
休闲游戏
腾讯公司又根据消费者的休闲娱乐爱 好不同细分为：
1、喜爱跳舞的玩家 2、喜爱赛车的玩家 3、喜爱探险的玩家 4、喜爱音乐的玩家 5、想要快乐的玩家
QQ炫舞
QQ飞车
QQ堂
QQ音速 QQ仙境
游戏平台
------超人气格斗网游
-------大型多人在线的角 色扮演类2D网络游戏
-------腾讯首款休闲对战网游
------演绎自己的神话
唯幻 美想 东系 方列 神革 幻新 世之 界作
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FPS
根据佣兵文化和激烈的枪战对决，腾讯公司在这方面设计 了两款网络游戏：
游戏的细分
• 按不同人的性格和爱好，腾讯游戏将网络游戏又大体分四 大类：
1、大型MMOG 2、FPS 3、Q版MMOG 4、休闲游戏 5、游戏平台 6、桌面游戏
大型MMOG
以动作类格斗类游戏和角色扮演为主，比较受青年人，性 格好胜，喜欢刺激的玩家所追捧，男性玩家居多
-------腾讯首款3D网游大作 -------腾讯首款自研3D网游 大作
桌面游戏
QQ宠物（腾讯公司推出的系列互联网桌面虚拟宠物软件）
丝路英雄（腾讯第一款战争策略类网页游戏，玩家可以直接通过浏览器登陆 游戏，无需下载客户端 ）
互联网增值业务
• 腾讯的互联网增值业务是基于 腾讯公司的核心服务--即时通讯 平台之上，为QQ用户提供更加 丰富多彩的个性化增值服务 ， 依托强大的即时通讯平台，根 据对用户需求及时和准确的把 握 ，按产品的性能不同，主要 服务有：