基本规则 组织规则 运营标准 奖罚原则
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 6.客观因素对企业的影响 • • 政治环境 • 社会环境 • 行业环境 • 竞争对手 • 资源渠道 • 自然灾害 • 其他因素
常青树
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 三、发现问题的方法----思维结构图
•
换角度 换高度
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• 第二节 会营企业诊断
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-PART1
•PART1 •PART2 PART3 PART4 PART5 PART6 发现问题 •企业诊断 •管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入
• 2.率领管理骨干参加管理课程，提高管理能力
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 4.人的思维与情绪变化对工作的影响 • 观念思维 心态情绪 行为言语 工作动力 结果
• 想不想做好 • 做没做到
心态问题 能力问题
主观因素20% 客观因素80%
基础素质问题 管理质量问题
• 提示：1.招聘人才。要关注基础素质（心态素质与专业能力与 学习意识）
“环境”的问题
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 1.领导对于下属的要求没有具体标准，或要求大于现实:
• 例：
• 例、员工没有积极性
怎样才算积极性？
• 例、员工执行力不好
怎样才算执行力好？
• 例、部门协调不好
怎样才是协调性好？
• 提示：1.没有标准就无法界定问题的成立，领导就不要随意挑剔，
会营经理必备的管理思维工具-6P系统
系统基础
PARTI
PART5
执行团队
吸引人才 培养人才 人才激励
PART6
发现问题 表象问题 潜在问题
企业诊断 处理方案
PART4
企业文化
统一目标 统一价值观
PART3
管理模式
员工守则 管理体系 运作流程 管理制度
系统导入 为什么做？ 怎么做？
执行目标
PART2
管理体制
• 2.企业管理体制与领导者的管理能力是决定员工思维情绪的关 键
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 5.管理体制与管理模式的不完善而导致的结果
• 管理体制
发展规划 建立信赖感
•
组织架构 明确岗位
•
薪酬制度
动力中心
•
晋升制度 发展空间
• 管理模式 • • •
员工守则 管理体制 运作流程 管理制度
很容易造成负面引导，领导自己也会陷入乱局。
• 2.无法设计标准的问题，要以结果为导向。以理服人平定天下。
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 2.在竞争压力下，领导的要求标准不断提高，而员工的能力与 思维跟不上
• 领导的眼界 • 中层的眼界
• 提示： • 1.不能用要求自己的标准要求下属， • 适当的给下属跨越障碍的时间， • 2.经常强调给下属的眼界与能力
发展规划 组织分配 薪酬制度 晋级制度
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• 第一节会营企业如何发现问题
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会议营销的本质—6P系统模式
• 经理人必备的管理思维工具-6P系统
•PART1 •PART2 PART3 PART4
PART5 PART6
发现问题 •企业诊断 •管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入 •执行目标
• 基层的眼界
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 3.管理者不具备发现问题的能力或精力（“0”的预案现象） • 企业只要存在，问题就会存在。而领导的责任就是降低问题
发生的机率与避免问题重复出现。
• 提示：1.培养领导骨干做预案的习惯，科学的分配领导骨干的 工作量。让他们有精力做“管理预案”。公司还可以将“预案 会议”列入日程管理中。
• 3.发现问题的方法------------操作方法
• 3-1、如何听问题
•
正面听- 侧面听-（在放松的氛围下，引导话题）
• 3-2、如何看问题
•
看行为
看数据
看结果 看状态
• 3-3、如何问问题
•
设计调查问卷
• 3-4、如何感觉问题
•
下属能不能对您说句真话（舍真话，得真话）
• 3-5、如何想（预测）问题
一 什么是问题？
公司业绩不理想 员工没有责任心 各部门推卸责任
服务质量上不去 员工没有积极性 公司发展缓慢
问题的定义是---
销售人才招不到 制度执行不上去 客户不稳定
人员流动性大 公司协调性不好 产品质量不稳定
“问题”是实际与期望之间的差距
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会营经理管理思维工具-6P系统工具-发现问题
• 二 问题的真实原因
• 听到的
• 解决目前的问题
避免重复出现
• 看到的
• 通过求证的问题， • 才能针对性的判断
• 问到的 • 感觉的 • 想到的
通过求证
•A
B
•
表象问题
C
D
• A.常规性的问题
• B.周期性的问题
• •
C.突发性的问题 D.引发行的问题
•
治“标”
•A
B
潜在问题
C
D
治“本”
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会营经理必备的管理思维工具-6P系统工具-发现问题
会议营销管理系统操作手册
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孙思远讲师简介

• 原天年集团 • 原和君创业管理咨询有限公司 • 吉林大学 • 现中国营销协会 • 现人间晚情有限责任公司
营销总监 咨询师
MBA客座讲师 理事 营销副总裁
• 孙思远讲师多年以来一直从事会议营销咨询与管理，曾在大型保健品销售企业（香港联交所 上市企业）担任多年营销总监，对保健品发展有着独到见解，曾在“市场与营销”杂志发表 过《超竞争状态下保健品的局域突破》受到业内广泛好评，发表的《2009会议营销向右走》 成为网上最火爆引导会议营销方向的文章。
“人”的问题
• 1.领导对于属下的要求没有具体标准，或要求大于现实
• 2.在竞争压力下，领导的要求标准不断提高，而员工的能力与 思维跟不上。
• 3.管理者不具备发现问题的能力或精力（“0”预案现象）
• 4.人的思维与情绪的变化对工作的影响
• 5.管理体制与管理模式的不完善而导致的结果
“体制”的问题
• 6.客观因素对企业的影响
• 孙思远讲师曾为多家会营企业做过内训和咨询，了解会营企业阶段性的问题，针对其问题来 设计课程建立模式，帮助很多会营企业摆脱困境，健康发展。
• 主要课程有：
• 会议营销建立有机性的营销组织 * 会议营销全效执行方略
• 会议营销潜意识销售
* 成功从优秀员工做起
• 从优秀到卓越
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会议营销的本质—6P系统模式