《管理学原理》练习题1．第3题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；答案:C2．第4题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。
A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化答案:C3．第5题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制答案:C4．第6题某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。
此种做法（）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则答案:C5．第15题（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策答案:D6．第16题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性答案:C7．第17题在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；答案:D8．第18题根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案:C9．第7题组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
（）答案:错误10．第8题零和谈判就是有输有赢的谈判。
（）答案:正确11．第9题决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。
（）答案:错误12．第10题非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。
（）答案:错误13．第19题以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。
（）答案:正确14．第20题激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。
（）答案:错误15．第21题事业部制的有点之一是高层权力比较分散。
（）答案:错误16．第22题小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。
（）答案:正确17．第11题控制工作的要素包括( )、( )和( )。
答案:控制标准、偏差信息、矫正措施18．第12题人员配备的原则是( )，( )，( )。
答案:优化原则，激励原则，开发原则；19．第13题( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。
答案:反馈控制；20．第23题目标管理的特点有( )、( )、( )、( )。
答案:以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价21．第24题管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。
答案:计划，组织，领导，控制22．第25题按照组织结构，沟通可分为( )，( )，( )。
答案:下行沟通，上行沟通，平行沟通；23．第14题保健因素答案:保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。
保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。
标准答案：保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。
保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。
您的答案：保健因素是指工作环境和条件因素，如企业组织的政策和行政管理、基层人员管理的质量、与主管人员的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、个人生活、与下级的关系和安全等十个方面。
这一类因素如果缺少，就会引起不满和消极情绪，如果改进则能预防和消除员工的不满，但不能使人满意，不能直接起激励作用。
就像卫生保健对身体健康所起的作用一样，因而称这些因素为保健因素。
24．第26题控制答案:控制--是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。
标准答案：控制--是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。
您的答案：为了“改善”某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的，加于该对象上的作用，就叫控制。
25．第27题管理幅度答案:管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。
标准答案：管理幅度--是指一个管理者直接指挥下级的数目。
您的答案：所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
26．第28题激励因素答案:激励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。
这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
标准答案：激励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。
这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
您的答案：激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身的因素，诸如认可、成就和责任等。
这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
27．第1题冲突的类型有哪些？处理冲突的办法有哪些？答案:在组织管理中，根据其内容,冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲突。
处理方法有：1)强制 2)裁决 3)教育和培训 4)改变组织结构 5)信息的沟通和交流标准答案：在组织管理中，根据其内容,冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突;责任之间的冲突;观念认识之间的冲突;时间，信息，财力等等资源之间的冲突。
处理方法有：1)强制 2)裁决 3)教育和培训 4)改变组织结构 5)信息的沟通和交流您的答案：冲突的类型：1、职能之间的冲突；2、权力之间的冲突；3、利益之间的冲突；4、责任之间的冲突；5、观念认识之间的冲突；6、时间、信息、财力等资源之间的冲突。
处理冲突的办法：1、强制；2、裁决；3、教育和培训；4、改变组织结构；5、信息的沟通和交流。
28．第2题管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?答案:⑴挑选高道德素质的员工。
⑵建立伦理守则和决策规则。
⑶在伦理方面领导员工。
⑷对员工进行伦理教育。
⑸对绩效进行全面评价。
⑹进行独立的社会审计。
⑺提供正式的保护机制。
标准答案：⑴挑选高道德素质的员工。
⑵建立伦理守则和决策规则。
⑶在伦理方面领导员工。
⑷对员工进行伦理教育。
⑸对绩效进行全面评价。
⑹进行独立的社会审计。
⑺提供正式的保护机制。
您的答案：挑选高道德素质的员工、建立道德准则和决策规则、在道德方面领导员工、设定合理的工作目标、对员工进行道德教育、对绩效进行全面评价、进行独立的社会审计和提供正式的保护机制等。
29．第29题如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？答案:首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。
标准答案：首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。
您的答案：首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：⑴容易获得与决策有关的全部信息⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。