21
内驱力-4：自我完善
自我评价、主动反思、改进思维方式
自我评价客观 不断总结和积累 不断改进思维方式和行为
22
思维能力-1：问题解决能力
善于发现问题并分析问题产生的源自本原因，制 定出合理的解决方案，确定正确的行动方向和 目标并能有效实施。
23
解决问题能力的行为表现
发现工作问题
呈现创新成果
关注创新当中的每个细节 为推动创新制定具体计划 面对压力或阻力有具体的措施
26
执行能力-1：计划管理能力
确定工作目标、设定工作优先级、编制行动方 案、实施并检查方案的执行情况。
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典型行为表现
计划目标清晰
总是清楚地知道计划要解决的问题 开展工作前总要考虑目标问题
为实现目标进行资源整合
盘点所需的人、财、物或关系资源 统筹安排人员之间的相互协作
计划可行性
能区分出各项工作任务的轻重、主次、缓急 设计落实计划的行动步骤 预想计划可能的问题，并提前防范
28
执行能力-2：沟通能力
能适应沟通对象，运用有效信息传递方式，促 成相互理解，达到己方目标。
16
典型行为表现
积极的心态
具有积极乐观的工作态度 对现有工作具有浓厚的兴趣 工作中不封闭或保守，以开放的态度面对其他部门和同事
主动学习
关注公司和行业发展信息，主动更新知识 从工作的角度出发，考虑自我学习和提高的重点
主动解决问题
能够发现当前工作的隐患，识别出对未来工作的不利因素 积极同其他同事或部门交流发现的问题，或主动向领导提
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执行能力-3：合作能力
与他人一起共事实现目标的能力
24
思维能力-3：创新意识
善于摆脱固有思维模式的束缚，能够将新知识、 新方法应用于工作实践中，推动工作不断改观。
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典型行为表现
创新意识和态度
能够快速接受新事物 对下属提出的任何新想法或建议，总是持肯定的态度 鼓励下属创新，为员工创造利于创新的条件或氛围
发现创新机会
发现工作中需要做出变化的内容 能通过相关信息推导出工作中创新的机会
任何能力素质均需通过外显的行为进行表现
行为是决定个人绩效的关键因素
改善行为的根源是改变意识，行为改善效果取 决于控制意识的强度 领导力开发的关键首先是意识的改变，其次才 是行为的改变。
只有客观认识自我，才能从行为上改善自我。
6
7
高级经理后备人员能力素质模型
类别 战略 运营 个人 团队 修养
素质指标 战略思维，经济头脑，决策能力，变革创新 问题解决，体系建设，协同合作，沟通影响 学习能力，成就导向，情绪管理，（自我完善） 团队建设，培养下属 政治素质，职业素养，廉洁自律
8
何谓 ”TAS”
TAS——Talent Assessment System，即人才测评系统。
采用评价中心技术，由多位经过培训、有资 质的评委，通过不同的评价情景，按照事前 制订的标准和规则，对候选人的潜能（非专 业能力）作出评价。
9
一汽集团三级TAS定位
10
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解读模型， 按标准行事 自我对照，
性格 动机
价值观 兴趣 需求
意识 素质
行为/技能
经历 训练
无意识 潜意识
人们不加思索而直接产 生的想法、认识或观念
控制意识
人在外部因素影响下， 而产生的有别于习惯认
识的想法、观念
控制行为
人受到外部因素影响， 而刻意的做出的与习惯
表现不一致的行为
习惯行为
人们不加思索而直接表 现出的行为
知识
环境 实践
5
经理人员能力素质模型解读
1
GE人才活力曲线
什么因素导致 优秀人才有良 好的绩效表现
2
什么是能力素质模型
特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特 点被称为胜任素质或胜任力；
特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特 点集合被称为胜任素质模型，或称为能力素质 模型。
3
素质冰山模型的原理
4
素质内在结构模型
发现工作中现实需要解决的问题 发现工作中可能存在的隐性问题
解决问题的技巧
找到解决问题所需要的资源、渠道 把目标进行快速的转化(计划或步骤) 把计划、步骤分解到部门或人员
推动工作进程
根据客观实际来调整工作部署 面对外部变化或突发事件快速反应或灵活处理 协调相关部门或人员保障工作进度
29
典型行为表现
人际主动性
当发现问题时，愿意与同事分享自己的观念或想法 主动给其他同事或部门传递信息，以利于他人更好的
工作
理解他人
能正确理解他人的观点、态度以及其它非语言行为 根据他人的观点快速做出反应
协调一致
能发现个人或部门之间的分歧原因 根据部门实际需要与其他部门进行横向联系 能及时向上级寻求各项必要的支持
介入 做事执着，遇到困难竭尽所能想办法 承受来自外界的各种压力，不退缩 对他人总是进行高标准的要求
19
内驱力-3：学习意愿
了解并掌握新知识、新技能的意愿
有强烈的学习意愿 不断深化专业知识 学习和实践相结合 注意总结和积累
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典型行为表现
有危机感，不满足自己当前的知识积累 为解决当前及未来的问题学习积累 通过交流、请教、观察等多种手段学习 利用一切可以利用的机会学习 为学习活动设定明确的计划或周期 在工作中创造机会应用所学的新知识 在尝试的过程中不断地总结
将短板提升
12
二级经理人员能力素质模型解析
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能力解析模式导图
A- 能力素质 指标
B-定义：如 何从意识层
面理解
C- 行为：小 组共同挖掘
标杆行为
D- 共识：达 成对能力素 质指标典型 行为的共识
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内驱力-1：工作主动性
对工作始终保持高度的热忱与执着，全身心投 入到工作中，务实、勤奋、奉献。忠于职守， 勇于攻坚克难，敢于承担责任。
出建议 为解决现实问题主动寻找解决办法
17
内驱力-2：成就导向
想做事、想做好事情的意愿
设定高标准、高质量的工作目标 所设目标得到团队认可 能承受压力，积极推进目标实现 不断寻求新挑战
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典型行为表现
不满足现状，总是对自己提出更高的要求 积极鼓动下属，让他人认可自己的目标 对出现的新问题总是表现出极大的热情，愿意