如何有效激励员工
2011年10月15日PPT学ຫໍສະໝຸດ 交流1如何有效激励员工
谁都希望自己的下属能够积极、主动、自觉地工作，并能达 到期望的目标。然而，往往事与愿违，员工士气低落，人心涣 散，抱怨连连，频频出错，流动频繁，最后导致员工个人、团 队、组织绩效下降。
这样的局面是怎样造成的？又如何挽救呢？很多管理者非常 痛苦，花了很大力气，想了很多方法，收效却不大。我们不得 不说，这些管理者还没有清醒地意识到他们错在哪里，还不清 楚如何有效地激励员工。
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员工激励
★补充：
1、高级需要能满足，而对低级需要不满足时，宁
可牺牲高级需要，如为了吃饱肚子“铤而走险”
2、也有为高级需要，牺牲低级需要，如共产党人
为追求共产主义理想而牺牲生命。
★提示：
从激励的观点来看，这种理论认为，虽然不存
在完全获得满足的需要，但那些获得基本满足的需
要也不再具有激励作用，所以你要激励某个人。根
安全的需要 1、职业职位保障 2、以外事故的防止
1、建立安全生产生活条件 2、危险工种的营养福利制度 3、建立适合社会主义市场经济的
合理用工制度 4、离退休养老金制度 5、健康和意外保险制度 6、失业金制度
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需要、激励、管理的关系
员工激励
需要层次
隶属与友 谊的需要
激励（追求目标）
1、友谊（良好的人 际关系）
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员工激励
相应的管理措施：
1、不仅注意劳动生产率,完成生产任务，而且也关 心人，满足人的交往、归属需要,重视员工之间 的关系，培养和形成员工的归属感和集体感；
2、管理者不限于发布命令和服从,更要运用协调和 确立目标的技巧，沟通上下之间的感情；
3、提倡集体的奖励制度； 4、重视非正式组织。
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需要、激励、管理的关系 员 工 激 励
需要层次 激励（追求目标）
管理方法策略
自我实现
1、能发挥自己特长的 组织环境
2、承担有挑战性的工 作
1、建立决策参与制 2、提案制度 3、建立攻关小组提倡创造性工作 4、发动职工研究发展规划 5、交给职工挑战性工作 6、建立破格晋升制度
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2、团体接纳 3、组织的认同
管理方法策略
1、建立和谐工作小组和良好的人际关系 2、建立协谈和对话制度 3、奖金利润分配制度 4、建立互助金制度 5、工会及其他团体活动
尊敬的 需 1、名誉
要
2、地位
3、权力与责任
4、被人尊重与自重
5、与他人工资奖金
之比较
1、人事考核制度 2、工作职称晋升制度 3、奖金、奖励、表彰制度 4、建立责任制度 5、选拔择优的进修制度 6、委员会参与制度与提合理化建议制度
金钱和地位才能鼓励他们工作； 4、多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，
必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达 到组织的目标而工作。
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员工激励
相应的管理措施：
1、管理的中心任务是提高劳动生产率，重视完成
任务，而不考虑他人的感情；
2、制订各种严格的工作规范来约束员工；
3、用金钱来提高士气，同时对消极怠工者严厉处
安全的需求
生理的需求
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员工激励
★解释
1、生理需要：维持人生命的基本需要：食物、水、温暖、 栖身处、睡眠及性的满足。
2、安全需要：就是身体免于受到危险以及害怕失去工作、 财产、食物或栖身处的需要。
3、情感和归属需要：因为人是社会动物，他们需要有归 属感且为他人接受，需要友谊、交往。 4、尊重需要：受别人尊重以及尊敬自己。 5、自我实现的需要：将一个人潜能发挥到极限实现自我 价值。
我们承认，员工激励是管理者最难拿捏的工作。但是，如果 我们能够充分理解激励的含义，了解激励的因素，掌握激励的 方法并有意识地应用，我们的局面将大不一样。
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人的需求与人性假设
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• 激励：是调动人的积极性和创造性
马斯洛需要层次理论：
自我实现需求 尊重的需求 情感和归属的需求
罚，即采取“胡萝卜加大棒”的政策；
4、管理者做决策，下属只是执行决策；
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（二）社会人假设
员工激励
基本观点： 1、人类工作的主要动机是社会和心理需要,是追求
人与人之间的友情、安全感、归属感和认同感； 2、工业革命和工作合理化的结果,使得工作变得单
调而无意义，因此,必须从工作的社会交往中去 寻求工作的意义； 3、人们对其所在的团体的社会力的反应强于对经 济诱因的反应； 4、员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求 的程度而改变。
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员工激励
★结论：
1、人都有五种需要，只不过在不同时期，所表现 出来的各种需要的强烈程度有差异而已。
2、一般人的需要是从低到高，顺序发展的趋势， 当低层次需要得到相对满足后，就要上升到较 高层次的需要。
3、在同一时期内，人可能同时有多种需求，但总 有一种主导地位，这种占主导地位的需求将对 个体行为起支配作用。
据马斯洛的需要理论，你要知道，他现在处于需要
层次的哪个水平上，然后再去满足这些需要及更高
层次的需要。
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需要、激励、管理的关系
员工激励
需要层次 激励（追求目标）
生理的需要 1、工资和奖金 2、各种福利 3、健康工作环境
管理方法策略
1、工资和奖金制度 2、贷款制度 3、医疗保险制度 4、工作时间（休息） 5、创造健康工作环境
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员工激励
人性假设与管理措施---X理论、Y理论、超Y理论
人性假设是对人的基本看法
人性假设决定着管理者
管理
政策的取向和管理方法的选择
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员工激励
（一）经济人假设（X理论）
基本观点： 1、人生而好逸恶劳，常常逃避工作； 2、多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心
甘情愿受别人指导； 3、多数人干工作都是为了满足基本的需求，只有
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（三）自我实现人假设（Y理论）
员工激励
基本观点： 1、人并非生来懒惰，要求工作是人的本能，人从
事体力和脑力工作，如同游戏和休息一样自然； 2、严格的控制和惩罚性威胁并不是使人干活的唯
一办法，如果给每个人委托一定的目标，那么 他们将会非常愿意地朝着他们的目标去工作； 3、在正常工作下人们不但愿意而且主动承担责任； 4、大部分人具有较高的想象力和创造性，能够解 决组织的各种问题，在现代工业社会中，人的 智力还没有被充分利用。