【终端运营】准V I P客户信息登记表在终端销售中,针对大钻的单,经常会遇一下几种情况:
1、因交接不清,导致客户丢失;
2、遇到优秀案例,苦于述说不清,无法分享给其他伙伴并复制;
3、美钻顾问都很想提升自己的销售技巧,却苦于找不到“真正的短板在哪里”,然后制定有针对性的方法来提升;
4、重要的VIP客户返回店面时,无法第一时间认出,及管理人员之间的有效交接。
针对以上几点,提供一个实用的表格,来帮助大家解决这个问题:
准VIP客户信息登记表
(插入准客户的照片,可通过监控等设备获取) 称呼:年龄:
行业:职务:
车辆:电话:
名贵装饰:
客户需求:
款式用途价位材质其他特点:
顾客中意/主推款式1 主推款式2 主推款式3
(插入主推款1图片)(插入主推款2图片)(插入主推款3图片)
FAB1: FAB2: FAB3:
客户异议1 客户异议2 客户异议3
接待总结:
团队建议:
再次主推款式1 再次主推款式2 再次主推款式3
(插入主推款图片)(插入主推款图片)(插入主推款图片)FAB1: FAB2: FAB3:
解决客户异议1 解决客户异议2 解决客户异议3。