括售后服务、价格等。商品或服务的价格是商品或服务 交易的关键之所在，直接关系到生产经营者与消费者的 切身利益，消费者应当对价格有确切的了解，尤其
是对提供的服务的价格。目前，我国服务行业的管理尚 不严格，价格收费也比较混乱，损害消费者的情况十分 严重，这就要求消费者在接受服务前就价格问题与
经营者协商确定，以避免挨宰受损。商品的售后服务也 与消费者的利益紧密相关，了解售后服务主要是看生产 厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方
消费者知情权的内容根据商品或者服务的具体形态的不 同情况，对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到， 而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可
能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范 围，其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权 衡决定。总之，凡是消费者在选购、使用商品或服
务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信 息，消费者都应有权了解。具体说来，消费者知情权的 内容大致分为以下三个方面： (1)关于商品或
式以及是否收费、收费多少等等。目前，随着广大消费 者生活水平和生活质量的提高，对家用电器、家用机械 新产品的需求也越来越多，良好的售后服务已经越
来越成为消费者消费时的重要考虑因素。
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贵阳律师
检验合格证书等。购买商品是为了使用，了解商品的用 途和性能是非常重要的。特别是有些商品如果使用不当 可能会给消费者的人身健康和安全带来危害，例如
某些电器产品、煤气燃烧器等。了解该商品的用途、性 能可以通过多种途径，如该销售者当面演示、索取说明 书、线路图，甚至有些商品可以自己操作试用。对
于某些特殊商品，如药品，仅从说明书上还不能完全了 解它的用途、性能，还要遵照医生的嘱咐或者根据医生 的指示来了解该商品。 (3)有关销售状况，包
者服务日期等。对于某些商品来说，其生产于何 地是很重要的。例如，如果你购买中药材当然希望
要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也 是如此。此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌 产品其厂家往往也是固定的。另外，如果商品上未
注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。 (2)有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、 等级、所含成分、有效期限、使用说明书、