二、邀请客户(INVITATION)
建立意向性业务关系后，为增加客户对本公司和产 品的感性认识，此时可写邀请函让客户参观公司的相关 展会或本公司。如果客户接受邀请，那么表明他们对己方 的产品或对己方有真正的合作意愿，公司此时要认真做 好接待工作。此类函电的作用是广交朋友，加强彼此的了 解，加深感情，促进贸易，客户参观公司或展会后，会增加 信任度，有订单时会优先考虑己方。写作邀请函时要简洁 热情，内容明确，将时间和地点等事宜写清晰，让客户觉 得参观有价值，同时要显示己方的诚意。以邀请客户参观 公司展会为例：
(一)发盘通常写作格式如下： 1.首先感谢对方的询盘(如有)： 如：WE THANK YOU FOR YOUR INQUIRY OF… 我们对贵公司……的询盘表示感谢并愿意提供以下 产品的报价。 2.写明货物规格详情和交易条件 如 ：WE ARE PLEASED TO QUOTE YOU AS FOLLOWS: (COMMODITY,SPECIFICATION,QUANTITY,PRICE, PAYMENT…) 我司很高兴报价如下：(品名，规格，数量，价格，支付 方式等)。 3.写明发盘的有效期 如：THIS OF FER IS VALID UNTIL JAN.31,2012. 此报价有效期到 2012 年 1 月底。 4.希望得到肯定的答复 如 ：WE LOOK FOR WARD TO RECEIVING YOUR ORDER SOON. 盼早日得到贵方订单。 (二)接受通常写作格式如下： 1.感谢对方的发盘 / 还盘 如 ：WE THANK YOU FOR GIVING US AN OFFER/COUNTER OFFER.
[文献标识码] B
国际贸易是指不同国家(和 / 或地区)之间的商品和 劳务的交换活动，是商品和劳务的国际转移，由进口贸易 和出口贸易两部分组成。商务英语函电是以英语为载体 而进行的函电往来，主要用在电报、电传、传真与电子邮 件，是贸易双方沟通交流的主要工具。随着我国加入 WTO 和全球化的深入进行，我国外贸近年来蓬勃发展， 英语函电作为一种行业英语，有其特殊性，分析其重要作 用和把握合理写作运用的方法对于新形势下开展好外贸 工作具有很强的现实意义。
良机，帮助达成交易；同时它为贸易双方在履行合同中进行沟通传递商务信息也带来便利，极大地了提高工作效率，促进了
国际贸易的良性发展。外贸工作人员需掌握一定的商务英语函电写作格式和写作技巧，在国际贸易实践中加以合理运用，
才能取得良好效果。
[关键词] 商务英语函电；国际贸易；运用
[中图分类号] F740.4
通常写作格式如下： 第一，感谢对方对己方的合作 如 ：WE GREATLY APPRECIATE YOUR COOPERATION AND HELP. 我们感谢贵司的合作与帮助。
[收稿日期] 2012- 02- 07
- 127-
商业经济 第 2012 年Байду номын сангаас 3 期
SHANGYE J INGJ I No.3，2012
三、交易磋商(BUS INES S NEGOTIATION)
在客户了解己方公司和产品并同意建立商务关系 后，己方要表示感谢并主动或按对方要求安排寄样获取 认证通过。如认证通过，那么已方要进行报价，一般也是 通过函电的形式发出。这是很关键的一步，因为商务函电 属于法律文书，还会牵涉到很多技术或外贸方面的专业 术语，发给对方后不能随意更改或撤销，所以在写此类函 电时要谨慎，要兼顾到短期经济效益和长远利益。交易磋 商阶段主要是询盘、发盘、还盘和接受四环节，发盘和接 受是必不可少的两环节。此类函电作用是表示双方真正 进入交易阶段，类似面对面谈判，磋商四环节皆在此体 现，业务能否做成主要依靠该阶段的函电往来。写该类函 电要注意报价时要合理，表达各种要素时要全面审慎，特 别是引用产品技术术语和贸易术语时，不清楚的务必要 咨询专业人员，以免造成误解和不必要的损失。以发盘和 接受为例：
商务英语函电作用主要体现在开发客户，传递商务 信息，加深贸易双方了解，化解矛盾，促进合作。以国际贸 易各个环节进行详述。
一、建立业务关系(ES TABLIS HING BUS INES S RELATIONS HIP )
随着信息技术和网络技术的发展，现代贸易愈来愈 依靠电子商务手段了，商务英语函电可以很好的帮助买 卖双方利用现代手段建立良好的业务关系。据统计，90% 以上的沟通是通过电子邮件，因其快捷和经济效率高。电 邮同传统邮件格式相差不大只不过传输形式不同而已， 如卖方通过一些途径(如第三方介绍，展会，网上等)得到 买方的邮箱后，可以直接发邮件给对方，大家通过沟通交 流可以很快建立商务关系，为以后正式开展业务打好良 好基础。此类函电作用是让双方初步认识了解，特别是发 件人让对方了解己方的业务范围，己方的合作意愿，然后 建立意向型商务关系。写该类函电要注意措辞礼貌，介绍 清晰，主题要提及重点，要有吸引力，因为现在客户收到 的垃圾或广告邮件太过繁杂，有时他们都不打开就直接 删除了，所以要想办法让客户区别出己方的邮件有是实 用有效的。
第二，发出邀请(说明展会名称、时间、地点和目的) 如 ：IN ORDER TO FACILITATE BUSINESS BETWEEN US,WE ARE CORDIATELY INVITING YOU TO THE CHINA TEXILES FAIR TO BE HELD IN SHENZHEN FROM SEP.15 TO 25 THIS YEAR。 促进我们之间的贸易，我司热情邀请您参加今年 9 月 15 日至 25 日在深圳举办的中国服装展。 第三，期待回复 / 见面 如 ：LOOKING FOR WARD TO THE PLEASURE OF SEEING YOU。 期待早日会见您。
第 2012 年第 3 期 （总第 393 期）
商业经济 SHANGYE JINGJI
[文章编号] 1009- 6043（2012）03- 0127- 03
解析商务英语函电
在国际贸易中的运用
No.3，2012 Total No.393
万顺平
（肇庆工商职业技术学院， 广东 肇庆 526020）
[摘 要] 商务英语函电在国际贸易各个阶段都得到广泛应用。它能帮助企业开发寻找到更多客户，寻找到更多商务
通常写作格式如下： 第一，告之目标客户如何获得对方的名址 如：WE HAVE LEARNED FROM…THAT…我们通过 …得知… 第二，自我介绍 如 ：WE WRITE TO INTRODUCE OURSELVES TO YOU AS…作为……,特来函自我介绍。 第三，表明你愿意与对方建立商务关系的目的和意 愿 如：WE ARE WILLING TO…我们愿意 第四，表达你的期望对方的回复 如：WE WOULD APPRECIATED IT IF YOU GIVE US AN EARLY REPLY。如能早日回复，我方将不胜感激。