第三章 个性心理与管理
第三章 目 录
第一节 个性的一般概述 第二节 气质及其在管理中的应用 第三节 性格及其在管理中的应用 第四节 能力及其在管理中的应用
第一节 个性的一般概述
一、个性的概念及其特征 二、个性的形成及其影响因素 三、个性的理论
学习个性理论的目的
了解具有各种类型个性的个体，有助于加强人力资 源开发和管理工作；
生理因素如遗传、成熟速率甚至体貌特征对于一个 人的个性形成都会产生或多或少的影响，比如容貌 出众的人往往比较自信，而长相平平甚至有缺陷的 人一般比较苦闷、自卑、沉默寡言。
成熟晚的人，尤其是男青年，有较多的依赖性；而 早熟的比较独立和自信。
青少年时期主要受家庭和学校的影响；成人期主要 受工作环境和社会媒体等因素的影响。
＿＿个性的稳定性不是绝对的、而是相对的。 它具有明显的时代性，为了适应复杂多变的社 会环境，个性特征也必然发生或多或少的变化， 尤其在可塑性较大的青少年时期。此外，个人 所经历的一些重大事件也会改变一个人的个性 特征。
个性的基本特征
3。整体性 ＿＿是所有特点的综合。它既包括 一个人在爱好 与兴趣方面的特点， 也包括一个人在气质、能力以及性 格等方面的特点。
二、个性的形成及其影响因素
（一）个性的形成过程 1. 婴幼儿期 2. 学生时期 3. 社会时期
（二）影响个性形成的因素
1. 先天遗传因素 2. 家庭因素 3. 文化传统因素 4. 阶级和阶层因素
环境因素
上述两方面因素，哪个更重要？
个性的形成与发展
其中，对于某些个性特征来说，社会化动因的作用 更大些，而对于某些个性特征来说，生物学因素的 作用更大些。
羞
第二节 气质及其在管理中的应用
一、气质的概念与类型 二、气质在管理中的应用
（一）什么是气质
气质的概念是由公元前5世纪古希腊的著 名医生希拉克底提出来的，他认为人体 内有四种体液即：黄胆汁、血液、粘液、 黑液，由于这四种液体在人体内的不同 比例，从而形成了人的四种不同气质类 型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。
事物总有一定的看法、态度或倾向。而看法、态度等等又通 过需要、动机、理想、信念和世界观体现出来。 ＿＿一个人经常追求什么、对什么感兴趣，是什么在驱使人们 进行各种活动，有什么样的理想、道德、情操、信念和世界 观等等，都体现了一个人的个性倾向性。 ＿＿个性倾向性贯穿于人的全部行为之中，个性全面表现在心 理活动的选择性、对事物的不同态度体验以及各种行为模式 上。
形成和发展为社会所需要的人的积极的个性特征， 有助于提高劳动生产率和社会进步；
了解和掌握不同员工的个性，有助于协调人际关系， 减少矛盾与冲突；
加强个性研究，有助于选拔、培养人才，以及合理 配备领导班子。
一、个性的概念及其特征
什么是个性：
－－个性是个体带有倾向性的、本质的、比较稳 定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、 能力等。
个性的基本特征
3。整体性(续) ＿＿一个人的一贯性、坚持性或坚强的意志， 总是和其他的个性心理特征结合在一起并有着 不同的表现: A。在张三身上表现为：坚忍不拔、奋力 拼搏； B。在李四身上表现为：墨守成规、顽固 偏执； C。在王五身上表现为：忍辱负重，埋头 工作。
个性的基本特征
4。倾向性 ＿＿个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向
多血质
它以强烈而平衡灵活的神经活动类型为基础。 其情感发生的速度较快，外部表现明显，但强 度方面相当温和。 其情感和行为特征是灵活不稳，感情变化快而 不持久。 这种人热情活泼，动作敏捷，他们的心理活动 和外部动作具有很高的灵活性，容易适应变化 了的生活条件，在新的环境里不感到拘束。 可是他们对于任何事物往往缺乏深刻的体验， 他们的情感活动也易于改变或波动。
相同的两个人。
3.
＿＿但是,个性的独特性，并不排除个性
的共同性，如北方人直率豪爽，而南方人细
腻精明。即，生活在同一地区、同一民族、
同一国家的人们，因为共同享有的生活习惯、
宗教思想、文化传统、民族感情等而具有相
同的特点。
个性的基本特征
2。稳定性
＿＿个性首先是稳定的。如，某人乐善好施， 而某人自私自利；某人谦逊好学，而某人刚愎 自用。它是长期在家庭、学校、社会环境下， 受内外因素相互影响而潜移默化地形成地，一 旦形成便不易改变。“江山易改，本性难移’’
性。 ＿＿它体现为个人在需要、动机、兴趣、信念、
理想和价值观等，又体现为人与人之间在气质、 性格和能力等方面存在的个别差异。 ＿＿个别差异是由内在的倾向性所致，外露的各 种行为特征是我们推断内在倾向性依据。 ＿＿心理向行为转化的过程中总是表现出一定的 倾向性
个性的基本特征
4。倾向性 ＿＿倾向性是指人在与客观现实的相互作用的过程中，对现实
＿＿个性是在一个人的生理素质的基础上，在一 定社会历史条件下，通过社会实践活动形成和 发展起来的，并在一定条件下，个性特点又是 可以改变的。
＿＿个性所表现的是个人的独特风格，是一个人 的基本精神风貌。
个性的基本特征
1. 独特性
2.
＿＿每个人都是独特的，都具有区别于
他人的个性特征。世界上没有个性特征完全
三、个性理论
1. 特质论 2. 社会学习论 3. 心理分析论 4. 个性类型论
麦迪的四种个性紧张、激动、情绪不 镇静、有信心、 向 稳定、爱社交、依赖 信任、适应、热
情、爱社交、依
赖、
内 紧张、激动、情绪不 镇静、有信心、
向 稳定、冷淡、害羞
信任人、适应、 温和、冷淡、害
胆汁质
它以强而不平衡的神经活动类型为基础。
情感发生快而强烈，并有明显的外部表 现，其情感与行为的特征是容易激动。
这种人性情坦率直爽，精力旺盛，脾气 暴躁，很容易大发雷霆，但激动的心理 并不持久，能以极大的热情投身于事业， 勇于克服各种困难。
在情感、动作、言语上表现出强烈而迅 速的性质，对于自己的行为常感到难以 控制。
把气质理解为解剖生理学的个别特点， 从现代科学观点来看，是非科学的。
气质（续）
气质是一种存在于人身上的典型、稳定的心理特点， 与我们日常生活所说的脾气、性情等相似。 气质是人的情感和活动发生的速度、强度以及外部 表现的心理特征，或者说，它是人的高级神经活动 类型的特点在行为方式上的表现，不以活动的内容、 目的、动机为转移。 人的气质表现在一个人的情绪体验的反应速度、强 度、表露的隐显程度，以及动作的灵敏程度上。