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第四节 能力
一、能力的含义 是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。
▪ 能力的类型 ➢ 一般能力 ➢ 特殊能力 ➢ 创造力
智力
▪ 智力的结构： （1）数字计算（2）词语流畅（3）言语理解（4）记忆（5）推理（6）空间知觉（7）知觉速度
▪ 智力测验：韦克斯勒成人量表 1、言语量表 （1）信息(information)测验(I) （2）数字广度(digit span)测验(D) （3）词汇(vocabulary)测验(V) （4）算术(arithmetic)测验(A) （5）理解(comprehension)测验(C) （6）相似性(similarities)测验(S) 2、 操作量表 （1）填图(picture completion)测验(PC） （2）图片排列(picture arrangement)测验(PA) （3）积木图案(block design)测验(BD) （4）物体拼凑(object assembly)测验(OA) （5）数字符号(digit symbol)测验(DS)
▪ 适合于担任管理工作和专业性较强的工作， 有创造性和独立性
▪ 自己受命运的摆布，愿意听别人的指挥 ▪ 对工作不满意，缺勤率较高 ▪ 适合于从事按规章制度办事的工作
麦尔斯-吉尔斯类型指标测验 （Myers-Briggs Type Indicators, MBTI） ▪ 外向型（E）---内向型（I）：表示获得与运用能量的方式。 ▪ 感知型（S）---直觉型（N）：表示收集与获取信息的方式。 ▪ 思考型（T）---感觉型（F）：表示作出决策的方式。 ▪ 判断型（J）---认知型（P）：表示组织生活的方式。
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三、投射测试
投射测试是给受测者提供一些意义不明确的刺激图形，让受测者在完全不受限制的情形下，自 由的作出反应，使其在不知不觉中表露出人格的特质。 常用的有罗夏克墨迹测试和主题统觉测试。
罗夏克墨迹测验
▪ 罗夏克墨迹测验，简称RIT，是瑞士精神病学家罗夏克于1921年创立的。罗夏克是首次提出并应用 人格评估投射技术的人。
大五因素的验证 ▪ 与工作绩效，尤其与“周边绩效”之间有重要关系； ▪ “外向性”在经理和销售员样本中具有预测效度； ▪ “神经质”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用； ▪ “随和性”在经理和警察样本中表现出效度； ▪ “责任意识”则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度； ▪ “经验的开放性”只对经理样本有一定作用。
管理者的气质类型
管理者气质类型主要分布在略偏多血质（占27.1%）、多血—粘液混合（占23.1%）、胆汁—多血混 合（占10.2%）、略偏粘液质（占9.3%），上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69.7%。没有 一个典型抑郁质的管理者。
组织行为学 第三章 个性心理测验
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管理者气质类型分布（N=225）
指向性等方面的特点。
气质的天赋性：气质在个体刚刚出生就有所表现，有的新生儿喜吵闹、好动、不认生；有的较平稳、安 静、害怕生人。这些差异是受胎儿的个体生物组织制约。
盖赛尔（A.L.Gesell）观察新生儿在运动中的敏捷性、反应性，以及是否容易产生微笑等表现，发现三种 个体差异：
A、不着急，用心而慎重，大体上是平静的，能认真对待生活事态； B、急急忙忙，不注意、冷淡、快活、伶俐、心眼快； C、不规则，注意不稳定，性情不平稳，才气焕发。
组织行为学 第三章 个性心理测验
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▪ 对现实态度的性格特征 ▪ 性格的意志特征 ▪ 性格的情绪特征 ▪ 性格的理智特征
二、性格的结构
三、性格发展的影响因素
▪ 生理性因素 ▪ 环境因素：家庭、学校教育、社会文化
家庭环境
▪ 挑剔中成长的孩子学会苛责 ▪ 敌意中成长的孩子学会争斗 ▪ 羞辱中成长的孩子学会自疚 ▪ 宽容中成长的孩子学会忍让 ▪ 鼓励中成长的孩子学会自信 ▪ 称赞中成长的孩子学会欣赏 ▪ 公平中成长的孩子学会信任 ▪ 赞成中成长的孩子学会自爱 ▪ 友爱中成长的孩子常能感受到关怀
创造力的构成与测量
1、创造力的构成 （1）敏感性(sensitivity ）
（2）流畅性(fluency) （3）灵活性(flexibility） （4）独创性(originality) （5）再定义性(redefinition) （6）洞察性(penetration)
2、创造力测验：南加州大学测验
100~105 A-
▪
90-99
B
▪
90以下
B十
▪ 冒险 ➢ 看重结果 ➢ 不看重损失 ➢ 年青人 ➢ 美国人 ➢ 科研
冒险与保守
▪ 保守 ➢ 不看重结果 ➢ 看重损失 ➢ 年纪大的人 ➢ 东方人 ➢ 管理
内控型与外控型
▪ 自己是命运的主宰者 ▪ 将工作成绩归因于自己的努力 ▪ 全心全意投入工作，努力控制环境
▪ 罗夏克把墨水洒在白纸上，然后对折起来，使纸上的图沿一条对折线形成对称的墨迹图。这些图 是无意义和无法解释的。他把这些图形呈现给被测评者，让他们根据图形自由想象，然后口头报 各维度 37
第五节 个性的测量
一、卡特尔的特质理论
特质理论认为： (1)个性是由个体的特质组成的，特质是构成个性的基本单元，特质决定个体的行为； (2)个性特质在时间上具有稳定性，在空间上具有普遍性； (3)通过对个性特质的了解，可以预测个体的行为。
16PF（Sixteen Personality Factors)连接
四、性格的分类
▪ 内向型：适合稳定的、少变化的、重复性工作 ▪ 外向型：适合变化大、活动性和社交性中工作
A型性格 １．运动、走路和吃饭的节奏很快； ２．对很多事情的进展速度感到不耐烦 ３．总是试图同时做两件以上的事情； ４．无法处理休闲时光； ５．着迷于数字，他们的成功是以每件 事中自己获益多少来衡量的。
气质类型
总人数
占总数的 比例(%)
男性
典型胆汁质*
1
典型多血质
8
典型粘液质
3
典型抑郁质*
0
略偏胆汁质*
7
略偏多血质
61
略偏粘液质
21
略偏抑郁质*
5
胆汁——粘液混合
7
胆汁——多血混合
23
胆汁——抑郁混合
3
多血——粘液混合
52
多血——抑郁混合
5
粘液——抑郁混合
11
胆汁——多血——
8
粘液混合 胆汁——多血—— 5 抑郁混合
②学校 ④职业 医生的镇静和不动声色； 政治家的不怕挫折； 科学家的好奇喜研究； 律师的重视公平； 会计的谨慎、严谨、刻板等。
职业
食物与性格的关系 喜欢的食物 大米
生冷食物
辣椒
糖
性格特点 自得其乐，但不太爱帮助别 人 对大自然有浓厚的兴趣，性 格较坚强 遇事有主见，吃软不吃硬， 性格较坚强 脾气会变得暴躁
6．表达情感
1 2 3 4 5 6 7 8 压抑情感
7．有许多爱好
1 2 3 4 5 6 7 8 除工作之外没有其他爱好
▪ 记分：累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端的A型人格。分数低
于90分，表明你是极端的B型人格。
▪
分数
人格类型
▪
120以上 A十
▪
106-119 A
▪
16PF与不同职业者的个性模式
二、大五个性模型
▪ 外倾性（Extroversion）：是否善于社交、善于言谈、比较自信 ▪ 随和性（Agreeableness）：是否随和、与之合作是否让人信任 ▪ 责任心（Conscientiousness）：是否有责任感、可靠、持久、成就感是否强烈 ▪ 情绪稳定性（Emotional stability）：是否温和、热情、安全、紧张、焦虑、失望和不安 ▪ 经验开放性（Openness to experience）：是否善于幻想、聪慧，对艺术是否敏感
心理学个性与管理
在一个美好、清新而宁静的早晨，你坐在公园的长凳上，沐浴着初升的阳光，欣赏着湖中的游鱼和树上 的鸟鸣，这时，有一个与你同样年龄、同样身材、同样性别的陌生人走到你面前，什么也没说，踢了你 一脚。你会作出什么反应？
个性与疾病 1、过分反应型：以牙还牙，报复，“我会以同样方式来对待他或更加凶狠”。易患冠心病、慢性关 节炎、胃溃疡。 2、欠缺反应型：当作什么事也没发生，没有愤怒或恐惧。易患过敏性皮炎、风湿性关节炎、溃疡性 结肠炎。 3、抑制反应型：“我应该反击他”，有愤怒或恐惧，但不敢表现出来，易患哮喘、糖尿病、高血压、 周期性偏头痛。
二、个性的特点
三、影响个性形成的因素
▪ 自然的、遗传性因素 ▪ 后天社会化因素：社会文化、自然环境、经济因素、政治因素、社会生活条件以及教育等 ▪ 社会实践 ▪ 组织环境因素
第二节 气质与行为
▪ 一、气质的概念： ▪ 指个人行为的全部动力特点的总和。动力特点指心理过程的强度、速度、稳定性以及心理活动的
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B型性格 1．从来不曾有时间上的紧迫感以及其他 类似的不适感； 2．认为没有必要表现或讨论自己的成就 和业绩，除非环境要求如此； 3．充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一 切代价实现自己的最佳水平； 4.充分放松而不感内疚。
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▪ 测试：你是A型人格吗?
▪ 指导语：在下面各特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点?
第一节 个性
▪ 一、个性的概念 个性是一个人在其先天生理素质的基础上，在长期的生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定 的心理特征的总和。
心理过程
认识过程：感知觉、记忆、想象、思维 情感过程 意志过程
心 理
个性
个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、世界观等 个性特征：气质、能力、性格
▪ 社会性 ▪ 差异性 ▪ 相对稳定性 ▪ 整体性 ▪ 倾向性
0.4 3.6 1.3 0 3.1 27.1 9.3 2.2 3.1 10.2 1.3 23.1 2.2 4.9 3.6