客户代码 填表时间 评价说明
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XXXX公司 XXXX公司
客户满意度调查表
编号：
尊敬的顾客：
感谢您在繁忙的工作之余，赐阅本表，能为您服务是我们无上荣幸！ 在过去的岁月中，我们秉承“质量、诚信、服务、创新”的理念，与贵方建立了双赢的供需伙伴关系。我们期 望更有效地改进各方面的品质，为贵方提供更优良的品质、更优质的服务……故我们迫切需要了解贵方对我们各方 面最适当的评价。 烦请您在下表相关项目评分栏用“√”打上，表示您对我公司的产品、服务等项目的满意程度（当您认为相关 的满意度低于60分时，在顾客评分栏请给出您的分数值），并寄回，不胜感谢！ XXXX公司销售部 客户名称 填表人 调查项目 100 包装 外观 品质 性能 适用性 价格 交期 交期准确性 服务态度 服务 服务及时性 服务有效性 其它意见要求/建议： 产品价格 及时性 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 95 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 □比较满意 85 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 □一般 75 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 □不太满意 65 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 顾客评分 职务 满意评价（分数） 年 月 日