路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
學習之窗(Window of Learning)
•無意識
• 無意識的無知
• (我不知道自己的無知 )
•無 •知
•
• （Unconscious Incompetence)
• 有I意I.識的無知
(我知道自己的無知)
• 無意識的能力
• (我不知道自己已知)
• （Unconscious
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
三階段的講師技能培訓
•講師
任務
•
•教案
•教學 技巧
•教學1
寫作
表達
•三階段
•引導
•課程
•
技巧 •講師培訓 設計
•
3•教學
•績效 評估 •創意
•成功
•教材 開發
•訓練 2
情境
教學
條件
方法
1-1 觸發學習技巧
• 教學的三種模式 • 教學的趨勢~以學員為中心 • 成功講師的三境界 • 成人學習心理
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
成人學習心理~什麼不是學習？
• 欠缺獨立思考 • 熟背標準答案 • 讀書缺乏用心 • 對自己過度自信 • 會上課但不求理解 • 吸收知識但不去應用
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
成人學習的特性
• 注意力集中不易維持長時間 • 想要參與討論與互動 • 期望學習有助於工作應用 • 希望得到尊重與肯定 • 問題導向並期望得到答案
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
大綱
1.內部講師教學核心能力 2.觸發學習技巧 3.課程設計技巧 4.教學互動技巧 5.臨場表現技巧 6.上台教學演練 7.教學情境問題分析與解決
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
內部講師教學核心能力
1-1 觸發學習技巧 1-2 教學互動技巧 1-3 課程設計技巧 1-4 臨場表現技巧 1-5 崗位指導技巧
•經驗
•交流實務心得
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
觸發學習的四個技巧
•4.克服學習 •障礙
•1.有效學 習循環
•觸發•績學效需習求技巧
•3.掌握學習 •需求
•2.了解學習 •風格
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1-2 教學互動技巧
• 互動(Interaction)的意義 • 為什麼需要互動? • 有效互動的實例 • 教學互動的四個技巧
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
內部講師之使命
藉由專業與經驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業的人才競爭力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
內部講師之任務
1.對學員有效教導 – 知識(Knowledge) – 技巧(Skill) – 態度(Attitude)
2.激發學員的上進心與潛力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
嘴
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•啟發態度、創造未來 •教導技能、解決問題 •傳授知識、指點迷津
成人學習心理~什麼是學習
• 自我改變的過程？
• 察覺自我的不足 • 嚐試錯誤的過程 • 突破習慣領域 • 尋找未知的答案 • 提昇自我的含金量 • 改變自己的思想、行為 • 認知－覺悟－行動之過程 • 與環境互動的自我調整
Competence) •能
•
III.
有意識的能力
•力
• (我知道自己已知)
• （Conscious
• (Conscious Competence)
Incompetence)
IV.
I.
•有意識
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
WHY WE ARE HERE?
•解決本身問題 •領悟
•WHY
•知識
•吸收知識能力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
教學的三種模式
•以學員為中心
•教學模式
•以教材為中心
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•以講師為中心
教學的趨勢~以學員為中心
•能力需求 •績效需求
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•以學••績的員效教需為學求中心
•生涯需求
成功講師的三境界
•1 •明
師
•2
•名
師
•3
•名
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企業教學ADDIE流程
•Assessment of Needs •評量需求
•Design Course
•課程設計
•Develop Material •Implementation
•教材開發 •訓練實施
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•Evaluation
•評估績效
課程設計的三個成功關鍵
講師扮演的角色功能
•．設定目標
•．定位需 求
•教導者
•管理 者
•．掌握成 果
•．協調溝 通
•講 師
•開發者
•．激發意 願
•．有效教 導
•．課程設計
•．開發人才
•．教材開發
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
三階段的講師培訓與能力成長
•階段一 •基本技能
•內部講 •階段三 師 •階段二 •高階技能 •培訓 •進階技能
内部讲师进阶培训和课 程设计技巧
路漫漫其修远兮, 吾将上பைடு நூலகம்而求索
2020年4月5日星期日
•主講人簡歷
： 張博堯
•現任 •曾任 •學歷
台灣新世紀人才培訓協會 理事長 中華採購管理協會 名譽理事長 育碁數位科技公司 知識顧問 卓越績效管理顧問公司首席執行顧問 宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長 宏碁電腦集團統合採購處 協理 美商德州儀器公司（T.I.）製造部 主任 美國杜蘭大學高階主管企管碩士 國立政治大學企管研究所碩士
•Strategy
•策略
•Process •方法
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•Content •內容
課程設計的意義
1. 策略設計 • 針對需求 • 定位目標
2. 內容設計 • 系統架構 • 問題導向
3. 方法設計 • 生動表達 • 靈巧互動
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
互動(Interaction)的意義
• 透過表達，觀察對方表情 • 透過傾聽，了解對方感受 • 透過發問，測試對方反應 • 交流討論，共同解決問題
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
為什麼需要互動?
• 打破人際隔閡 • 建立人際橋樑 • 增進有效溝通 • 發掘學員需求 • 提昇思考機會
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
有效互動的實例
• 傾聽詢問 • 小組研討 • 團隊競賽 • 角色扮演
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
教學互動的四個技巧
•1.專注技 巧
•4.發問技巧 •觸發•績學效需習求技巧 •2.觀察技巧
•3.傾聽技巧
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1-3 課程設計技巧
• 企業教學ADDIE流程 • 課程設計的三個成功關鍵 • 課程設計的意義 • 課程設計的技巧