策划推广 1人
招商运 营 2人
商业公司标准架构图
筹备期：商业公司编制17人，地产兼职编制4人。具体人数参照商业项目类型、招商业态、体量核算。
总经理 1人
招商部 10人
设计工 程部 2人
运营部 4人
综合部 2人
财务部 1人
法务部 1人
1、筹备期：指项目获取开始至项目开业前3个月
2、招商部：负责项目定位策划和品牌招商的落地；
法务部
职责概要
负责商管公司法务版块的执行工作，项目日常法务管理及服务工作
人员岗位
法务经理
主要工作职能
➢ 公司法务工作 ➢
➢
岗位职责
公司日常法务工作 涉及相关合约的所有法务内容的制定 违约情况的处理及督办
房开流程中商管公司业务界面
招商部+房开公司 其他职能部门
房开公司设计部门+ 招商部+房开
招商部
公司营销部
项目现状
作为全销售型商业，面临以下几个方面的问题：
1、项目商业体量规模较大，单铺价值在整体商业环境中的均衡性较弱，难以单单从价格体系实现价 格与价值的平衡； 2、市场对销售型商业定位认知固化，商业价值认知模糊，对项目商业未来发展前景尚有疑虑； 3、投资者对投资回报和运营信心不足，缺乏购买驱动，难以实现营销业绩的爆发式增长。 4、产品形态的不均性，两个项目商业产品均是规划采取的开放式街区和节点广场相结合的形式，街 区采取立体廊桥链接，以立体的商业街区形式呈现，商业产品形态不均。 5、缺乏持续运营的动力引擎，梦想城项目在火车北站通车后受周边配套影响，并未形成聚集人流， 打造新的核心吸引引擎迫在眉睫。缤纷广场项目区域内商业竞争异常激烈，如何在激烈竞争中脱颖而 出成为打造核心。
二、为投资人提供“金种子”全方位售后服务； 目前贵阳资源梦想城项目已进入交房准备阶段，项目一期于今年年底将进入交房阶 段，为了便于交房后“金种子”服务计划的具体实施和服务需要，商业管理公司可 相对独立于房开体系开展相关工作。
设立商管公司的必要性
三、为入驻品牌商家进行推广宣传，增加商家信心，聚集人气； 对品牌商家主导完成商业统一招商与经营管理，并通过较长时间的统一经营，树立 品牌形象，并实现经营盈利；
人员岗位 主要工作职能
➢
行政经理
行政及后勤保障 ➢
工作
➢
人事经理
➢
人力资源、薪酬、 绩效等后勤服务
工作
➢ ➢ ➢ ➢
岗位职责
负责公司办公文件的起草、拟办、流转、阅办跟进、文件收发等文书处理 工作 负责办公物料管理，包括物料采购，物品入库，盘点清查，报废清理，物 料发放等工作 负责公司其他各类总务后勤工作，为公司经营管理活动的开展提供后勤服 务 公司内部人员招聘及为入驻商户员工代招聘服务 根据房开公司的工作安排和要求，进行相关工作、资料的对接和传达工作 向房开公司提出工作需求寻求支持的行政条线对接工作 公司人员招聘、绩效考核，薪酬核算，入、离职手续办理等人事工作； 商户人员带招聘服务
商管公司各部门岗位职能与职责
机构名称
职责概要
人员岗位
运营经理
运营主管
说明
运营部
为商业管理公司的运营执行团队，负责贵阳房开公司所属项目的商业运营及现场管理工作
主要工作职能
岗位职责
整体运营管理 现场运营管理
负责项目营业前期合同流程跟进及项目了解，项目营业的数据分析和整理， 下达任务目标，提升项目经营业绩。商家管控和维护。合理分配安排运营主 管相关工作。 负责项目营业前期物业交接工作，营业期间商家运营管控及现场突发情况的 管控，与商家进行良好的沟通
二、配合开发节点及工作需求逐步完善：商业管理公司成立前期，以现有商 业管理部人员开展相关工作，暂不加设岗位，根据地产公司业务发展、开发 节点、招商运营节点的推进和执行需要，在以下配置框架控制范围内按业务 和进度需求再适时增加岗位和人员配置。
商业管理部的标准架构图
编制人数：4人
商业管理部 总经理 1人
营销策略的配合 执行
负责 “包租营销模式”的执行对接；负责商铺托管租赁的衔接执行
促销活动的谈判 负责活动期间促销活动的洽谈及活动期间现场的管控
营运部属于现场管理部门，部门人员都属于驻项目人员，新项目增加需重新配备驻项目人员。
商管公司各部门岗位职能与职责
机构名称
设计工程部
职责概要 负责与日常所有物业问题的对接工作
资源·缤纷广场：36万方城市中心区商业综 合体；销售商铺总面积55602.15㎡，商铺 数量737个
商管公司招商运营规模
贵阳商业管理公司运营主要分为三个部分：
1、梦想城自持物业的招商运营；
超市
影院
足球公园
12000㎡
8000㎡
6000㎡
合计 26000㎡
2、梦想城项目和缤纷广场项目售后商业托管招商运营或带租约销售；
商管公司各部门岗位职能与职责
人员岗位
招商主管
主要工作职能Βιβλιοθήκη 岗位职责参与招商执行
负责协助招商经理参与招商洽谈，对接合同细节内容，完成相关文本交接 工作，协助商户签订正式合同的流程完成，转交营销部。
招商专员
资源收集及参与招商 负责商家资源收集及基本洽谈，完成商家品牌资源收集及统计工作，协助
执行
招商经理完成招商工作
商业中心各部门跟随房开 公司投入下一个项目
*综合管理部和财务部为公司业务提供后勤保障和支持。
1、跟进商户进场装修事宜 2、协调洽谈商户活动 3、规范现场营运管理 4、协助财务部进行费用收取 5、顾客咨询、顾客投诉等突 发情况的处理
5 商管公司运营模式
资源商业管理公司的运营模式
商管公司是对于贵阳资源地产公司体系内部为不可分割的业务部门，受 房开公司的直接管控和考核，在运营模式上：
梦想城
缤纷广场
合计
22500㎡
20000㎡
42500㎡
3、梦想城项目和缤纷广场项目自营项目（为了构建项目商业引擎，拟自投入两个主题
乐园）。 梦想城自营 约10000㎡
缤纷广场自营 约1400㎡
合计 11400㎡
总运营面积约：79900㎡
人均管理面积约：2663㎡
（具体人员配置数量详见第11P人员配置表)
人员岗位 主要工作职能
工程物业 主管
物业硬件日常维护 及与商户对接 工作
岗位职责
负责日常经营期间所产生的物业工程问题的对接与处理，及物业移交 的对接工作
商管公司各部门岗位职能与职责
机构名称
综合管理部
职责概要
作为商管公司的综合管理部门，负责公司内外的综合性协调和支持工作，包括 人力资源管理、行政管理、商户资料及信息管理及商户服务工作等
运营期：商业编制28人，地产兼职编制1人。具体人数参照商业项目类型、招商业态、体量核算。
总经理 1人
招商部 2人
设计工 程部 2人
运营部 13人
综合部 3人
财务部 2人
1、运营期：指项目开业前3个月至开业后的正常运营期间。
2、招商部：负责项目品牌汰换及升级调整；
3、设计工程部：负责对接地产开发的设计和工程，在商业立场保障建设过程中后期功能性 的实现和调整探讨，并对商业公共区装修及商户二次装修进行控场；
3、设计工程部：负责对接地产开发的设计和工程，在商业立场保障建设过程中后期功能性的 实现和调整探讨，并对商业公共区装修及商户二次装修进行控场；
4、运营部：负责筹备期推广及前期商户档案的建立，编制运营手册，跟进后期功能性的实现， 对接消防、工商等政府关系。
5、综合、财务、法务由地产公司相关岗兼任。
商业公司标准架构图
共同 配合
拿地阶段
共同 配合
产品设计
共同 配合
产品推广 营销执行
招商部
主导 执行
招商执行
运营部+物管 公司 共同配合
运营管理 还铺结束管理
1、市场宏观调研 2、现场探勘 3、商业价值评估 4、项目初步开发方案
营销推广方案的 拟定，配合营销 推广的执行
招商方案的制定 及执行、完成
1、商业定位分析及深化 2、商业规划 3、商业方案优化及报建
综合主管
运营项目的商户 ➢ 在运营项目中协助商户办理营业执照等相关证照； 服务工作 ➢ 负责所在项目的物料管理、文书处理、其他后勤服务等相关工作。
商管公司各部门岗位职能与职责
机构名称
财务部
职责概要
负责商管公司财务版块的执行工作，项目日常费用催缴、收取及商管公司内部 财务管理及服务工作
人员岗位
会计1名
项目商业推广、招商
推广经理 推广、运营推广方案 负责项目商业的全面推广方案的定制与执行管理工作； 定制及执行管理
推广主管
参与推广执行 负责协助推广经理参与推广，对接方案细节内容，完成相关文本交接工作
说明
招商推广部在商业项目交付项目运营部运营部前，负责全部商业区域招商工作（含统一招商区 域与非统一招商区域），交付项目运营中心后，由项目运营中心运营部接替后续工作。
人员岗位 主要工作职能
岗位职责
项目立项、产品策略 商业市场宏观调研，现场探勘，商业价值评估，项目商业产品初步开发方
输出
案
策划运营 经理
商业定位及深化，负责与商业相关的市场调研与项目定位，并完成深化定 商业产品定位及规划 位方案。
配合
商业产品策划、商业功能策划、建筑设计要求等
招商经理
招商规划 招商方案制定
4、运营部：负责项目日常经营管理、租金收缴、销售数据分析并达成年度经营目标，项目 的日常活动策划、节假日活动策划、活动及公共区域陈列和多种经营。
法务部 1人
商管公司各部门岗位职能与职责
机构名称
招商部
职责概要 负责房开公司旗下所有商业项目及新文化中心的前、中期技术支持，项目的定位规划及产品商 业模型构建等策略方案类工作，及项目商业推广、招商管理、执行等方面的方案及执行工作；