《电脑及网络维护服务协议》 甲方: 乙方: 为全面解决计算机,办公设备使用者的后顾之忧,推出网络安全及办公设备、电脑维护,维修,软件的指导使用等全系列服务工程,免费提供24小时电话咨询,签定合同后,甲方有偿上门服务,甲方接到乙方维修请求后,3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议: 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容:(如附件表一) A、硬件服务 a、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描 仪、一体机等)网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修,保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏,我们负责硬件维修,由我们向您提出配件的规格、 型号和报价,可以由您自行采购,也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点:甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务:电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告:每次甲方在为乙方提供保养服务后,需现场填写"服务记录",如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间: a、周一至周日9:00-17:30(不包括节、假日)为甲方执行本协议的标 准时间,乙方的保养设备出现故障,甲方在接到故障通知后,如是特急要求(网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决),则在3小时内到达现场;一般要求 (电脑能正常工作,但有小故障)则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作,乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方,否则,甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方,并将出 现故障的情况如实告知甲方,以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由甲方拿回大修, 甲方需经乙方同意。 5、更换部件: a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件,而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。乙方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
协议编号:LX-FS-A13153 服务外包合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
服务外包合同标准范本 使用说明:本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题,在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款,最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 甲方: 乙方: 甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。 一、服务的时间与数量 1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到 20xx年___月___日___时; 2. 需要的客服数量为___人; 3. 合计共__ __小时。 二、外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。 三、服务标准 乙方输出的服务标准为: 1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客) 2. 咨询响应时间 四、收费标准与收费方式 1. 双方约定按照/小时收取服务费; 2. 甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票; 五、商业秘密及服务保障
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改 服务项目外包合同 甲方: 电话: 地址: 乙方: 电话: 地址: 户名: 开户行: 账号: 第一条本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则,就甲方服务外包事宜, 经甲乙双方友好协商,共同签署本合同,以资共同遵守。 第二条服务项目外包定义:根据甲方需要,乙方为甲方提供清洁服务、餐 饮服务、驾驶服务业务,要求乙方服务人员到甲方的服务场所,为甲方提供外包 项目服务,甲方向乙方支付项目外包费用。 第三条乙方外包服务人员:是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲 方从事本合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、 工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持 其与外包服务人员合法的劳动合同关系,不得因与外包服务人员间就劳动法律关 系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。 第四条甲方将以下项目外包给乙方:
(一)项目隶属:(甲方及甲方所属分支机构) (二)项目类别:清洁服务 (三)项目内容:1、营业大厅(地、柜、台、门、窗等)、门前三包范围、办公楼1-5层、停车场等);2、(驾驶服务)(每月工作22天、每天工作时间不少于8小时、临时加班等或可大致表述为按我单位工作时间标准服务);3、(餐饮服务)(在上述项目类别中乙方应提供的服务、最低人数标准等具体内容填写); 4、服务标准。 (四)项目地址:(服务项目所在地网点名称、地址) 1、支行机关(春苑小区春阳里1号); 2、支行营业室(春苑小区春阳里1号); 3、高新分理处(昆明高新区科华路1号); 4、棕树营支行(昆明市高新区经典双城独立商铺第14栋); 5、西山新城支行(昆明百集龙商场一层); 6、城建大厦支行(城建股份大厦一层); 7、马街支行(西山区兴苑路香格里拉小区); 8、黑林铺支行(春雨路);9、海源北路支行(高新区海源北路265号);10、国际花园支行(昆明高新区垠创大厦一层);11、黄土坡支行(滇缅大道565号)、12、西苑分理处(昆明官南大道时尚假日小区)。 第五条合同期限 本合同期限从20 年月日起至20 年月日。任何一方若终止合同,应提前60天以书面形式通知对方并协助处理有关善后事宜。 第六条外包费用按以下标准确定: 清洁服务外包费用: 第七条甲方的义务 (一)在外包服务实施过程中,甲方应为乙方提供必要的技术支持与工作
软件外包合同范本 合同编号: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定,甲乙双方本着自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商一致达成本协议,以资遵照履行。 一、项目名称: 二、内容及要求: 1、外包内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“”的开发,该系统的设计要求如下: (1)主要功能: a. b. 乙方根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 (2)系统运行环境包括: a. b. 2、开发时间: (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期; (2)完成期限:自项目正式启动,在工作日内完成。
三、双方权利义务: 1、甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,如有增加或修改开发内容,由双方另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足; 若甲方做出大幅度的需求变更,则甲乙双方应商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用; (4)甲方应对本合同的内容进行保密; (5)甲方应对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (6)甲方应保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 2、乙方: (1)乙方应按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容; (2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致_的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容; (3)乙方应对本合同的内容进行保密; (4)乙方应对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露; (5)乙方应在项目验收合格完成之后,向甲方提供个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动; (6)乙方应自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk。 四、开发费用和支付方式: 1、费用:此项目外包费用合计为人民币元(大写:人民币元整)。 2、支付方式: (1)第一阶段: 在合同签订之后的个工作日内,支付乙方元。 (2)第二阶段:
编号:_____________ 公司IT外包服务合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日
甲方: 乙方: 根据甲乙双方友好协商,乙方向甲方提供以下外包服务方案: 1.方案内容: 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师,时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员,由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训,以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核,方能上岗。 2.服务地点 公司地址: 公司联系人: 公司电话: 公司传真: 公司邮编: 3.工作内容: 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间:(暂定) 周一至周五 9:00 –17:30; ?非工作时间服务, ?星期一至星期五9:00以前和17:30以后的服务,甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务,甲方须为外包工程师实行调休。 注:所有非工作时间的服务,甲方必须提前以书面形式(含E-mail形式)告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
医院后勤保障服务外包协议 甲方:医院 乙方: 甲乙双方就甲方后勤保障服务外包事宜,经友好协商,达成协议如下: 一、协议时间 协议期一年,2012年12月29日起至2013年12月31日止。 二、协议内容 (一)甲方外包服务内容 1、全院保洁 2、全院安全保障 3、全院绿化 (二)乙方人员配备、分布及时间安排 1、人员配备 (1)管理:1人 要求:高中以上学历,年龄25-45岁,男1.70米以上,女1.60米以上,身体健康,五官端正,普通话流利,有2年以上物业管理从业经验,熟悉物业管理流程,掌握相关职位的专业技能,具有吃苦耐劳的工作精神。 (2)保洁、保安:15人 保洁要求:初中以上学历,年龄25-50岁,男1.70米以上,女1.60米以上,身体健康,五官端正,有2年以上保洁经验,掌握医院保洁工作知识和技能,具有吃苦耐劳的工作精神。 保安要求:高中以上学历,年龄25-55岁,男,1.70米以上,身体健康,五官端正,有2年以上保安经验,有保安证,思维缜密,行动敏捷,具有吃苦耐劳的工作精神。 2、人员分布 (1)管理人员1人。 (2)保洁、保安15人:保洁人员工作场所为地下室至七楼、广场,保安工作场所为全院各公共区域、传达室、监控室,24小时在岗,灵活排班。 3、工作时间(具体工作时间根据医院作息时间作相应调整) (1)管理人员、保洁人员:根据医院作息时间,提前30分钟到岗,延迟30分钟离岗。 (2)保安:24小时在岗,每班确保2人在岗。 人。11)每天上岗人员不得少于3(. (三)保洁、保安日常工作要求 1、保洁工作要求 (1)医院内公共场所、卫生间、办公室、会议室、病房及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干
合同编号: 项目软件服务外包合同 甲方: 乙方: 签订地点: 签订时间:年月日
引言: 依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,(以下简称甲方)与(以下简称乙方)就甲方软件项目的服务外包合作事宜,经协商达成一致,签订本合同,以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关约定,本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行,每阶段具体的服务项目,均需签署工作任务书,工作任务书内容包括但不限于:阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。(参见附件1) 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员,包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等,在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中,甲方如对乙方人员的工作不满意,必须提前5个工作日通知乙方,由乙方另外再安排人员顶替其工作。
3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排,及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硬件技术环境,包括但不 仅限于服务器,登录权限,接口协议等。 4.1.5甲方负责协调解决乙方人员在使用甲方提供的产品和技术成果 时产生的疑问和问题。 4.1.6甲方有义务指派专人负责与乙方联系,每周以书面形式确认甲方 人员的工作时间,并协助乙方进行必要的协调工作。 4.1.7甲方如对乙方人员的工作情况不满意,应及时与乙方负责人沟通 并进行协调,若确实不能满足工作需要,甲方有权要求乙方更换 人员(需提前5个工作日通知乙方)。 4.1.8甲方有义务在约定期限内及时支付乙方外包费用。 4.2乙方的权利义务 4.2.1乙方根据本合同所规定的条款,履行有关义务。 4.2.2乙方有义务按照甲方的需求和标准提供外包人员,乙方有责任对 不能满足甲方要求的外包人员进行更换。 4.2.3乙方有责任对甲方的项目保密。不享有知识产权和使用权。 4.2.4乙方人员以甲方职员的身份在最终用户面前出现,并要保护甲方 的相关利益。 4.2.5乙方有义务为外包人员依法办理劳动用工手续,在外包人员的聘 用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上 依法保证乙方外包人员的合法权益,保持外包人员的稳定性。 4.2.6乙方应教育、督促乙方外包人员在为甲方提供服务期间,遵守甲
it外包合同范本 甲方:(以下简称甲方) 乙方:上海博鹤网络通信有限公司(以下简称乙方) 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系,特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务:专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务:甲方每月电话预约上门服务次(预约上门次数包括紧急上门次数),紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次,甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台,周边办公设备为台,共计台,详细清单附在 本协议之后,见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责: A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门,具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30~晚5:30(国家法定假日另作商讨),如甲方要求加班服务,则乙方需付元/次。 下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在48小时内预 约送回: 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限:自年月日至年月日止。 2、付款方式:□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
甲方合同编号: 乙方合同编号: 外包服务合作协议 委托方(甲方): 受托方(乙方): 签订地点:深圳 第一条合作目的 甲方愿意自乙方获得与软件开发有关的各项服务,乙方愿意成为甲方的签约委托开发供应商,愿意在双方约定的工作场所向甲方提供双方所约定的各项服务(以下称“乙方服务”)。乙方具有相应的资格与能力且愿意为甲方提供上述服务。双方经友好协商,达成以下《外包服务合作框架协议》(以下简称“协议”或“本协议”)。 第二条协议范围 1.1 范围本协议及其附件载明了甲方据以不时向乙方购买及乙方据以向甲方不时提供之服务的条款和条件。除非另有明确说明,对“本协议”的提及包括所有的附件和附录。 1.2 文件下列附件为本协议不可分割的组成部分(下称“附件”)。每一附件的条款经此援引而包括于本协议中并应视为本协议的组成部分。如本协议条款与各附件条款之间,或各附件条款本身之间产生歧义,则应按以下优先次序适用其条款规定: * 本协议 * 附件1:合作制度 * 附件2:保密协议 * 附件3:保密承诺 第三条合作期限 除非根据本协议的有关规定而提前终止,本协议有效期限为十二(12)个月,自本协议生效日起开始计算。本协议有效期届满时,如双方均未书面提出不续约的,则本协议将自动延长至:(1)双方达成续展协议或新的总采购协议之日,或(2)任何一方书面通知对方终止本协议之日,两者以较早发生者为准。书面终止通知,应至少在指定的终止之日前十五(15)日送达对方。第四条合作模式
4.1 应甲方要求,乙方向甲方提供符合项目条件的人员,在甲方办公场所提供测试与开发服务乙方人员接受甲方项目负责人的管理和考核。在项目进行期间,未经甲方同意,乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。 4.2 甲方确保乙方服务人员作业的连续性[每人次作业时间在一(1)个月(含)以上]。 4.3 甲方在本协议项下的合作期限内,甲方按月结算期内项目服务费用并按本协议的规定支付给乙方。 4.4 乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。 第五条服务费及其支付方式 5.1 服务费计算标准甲方按《服务订单》向乙方支付服务费: 《服务订单》将列明工程师姓名,岗位,单价,项目周期等内容,作为本合同的一部分有同等法律效力。 5.2 加班双方在本条款中约定的服务费中不包含乙方服务人员的加班费用。根据项目的进度,乙方服务人员应服从甲方的加班安排,由甲方主管以上批准的加班为有效加班。(1)甲方工作时间为上午9:00-12:00,下午1:00-6:00,共计8小时。乙方服务人员在工作日的加班,按甲方公司规定进行调休。对于偶尔6:00-21:00加班情况,甲方无需提供晚餐和的士费,无需支付乙方费用,甲方应控制每月不超过5次;超过晚上9点可报销晚餐和的士费,超过11点可调休半天,无需支付乙方费用。 (2)乙方服务人员在双休日加班,按甲方公司规定可进行调休,甲方安排双休日加班不得超过一天,甲方不再向乙方支付此加班费用。 (3)乙方服务人员在国家法定节日加班,按标准服务费的3倍计服务价格的标准来支付加班服务费。即,国家法定节日加班费用=乙方人员月单价/21.75*天数*3。 (4)乙方服务人员三个月内由于乙方或个人原因离职,法定节日外的加班工作量,不进行经济补偿。 5.3 甲方与乙方服务人员之间不存在劳动合同关系,乙方服务人员依据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律法规提出的任何费用要求,均由乙方负责解决。本协议中的各项费用标准是甲方与乙方公司之间的约定,乙方实际支付给乙方服务人员的薪酬标准由乙方负责制定。 5.4 服务费计算服务费一般按照项目进程中自然月进行计算;若有不足月的情况,包括:经甲方同意,乙方服务人员请事、病、年假;或乙方服务人员的实际工作时间不足一个月的;则都按照此公式计算:服务费=乙方人员月单价*(1-缺勤天数/21.75) 5.5 结算和支付本协议项下的项目服务费用按月度结算和支付。在合作期限内,甲方应于每月前五(5)个工作日内向乙方提供乙方服务人员上月的服务时间考勤记录。乙方应根据该记录准备并向甲方提交《项目服务付款通知书》。经甲方确认后,乙方向甲方开具等额发票,甲方在收到发票后十(10)日内支付项目服务费。乙方的发票应在各方面符合中国税务机关的相关要求。甲方对乙方的新员工入场后培训一周,乙方不收取此一周时间的费用,收费自培训期过后第一天开始计算。 乙方银行账户信息如下: 公司名称:深圳市软盟技术服务有限公司 开户行:兴业银行深圳分行营业部 账号:3370 1010 0100 5412 92 逾期支付的违约责任:甲方未能在收到乙方开具的发票后十(10)日内支付项目服务费用的,每逾一日,还需另行向乙方支付该笔服务费用金额0.5%的逾期支付违约金。逾期2个月的,造成开发工作停滞、延误或失败的,乙方对此不承担责任并且乙方有权单方解除本协议,并终止协议的履行,但该等终止行为不因此影响甲方就未支付部分继续履行支付义务,并承担赔偿义务。
后勤类外包服务合同 合同签订地:[] 发包方(甲方):中国电信[]公司 地址:[] 法定代表人/负责人:[] 承包方(乙方):[] 地址:[] 法定代表人/负责人:[] 本合同甲方委托乙方就[]项目(区域)进行后勤外包服务(以下简称“外包服务”),并支付相应的服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。 第一条外包服务概述 1.1外包服务的目标:[] 1.2外包服务的范围:[] 1.3外包服务的期限:从[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止,共计[]个月。 1.4外包服务人员及服务要求: (1)乙方指派其服务人员为甲方提供如下外包服务: □7天X24小时,或 □5天X8小时。 (2)乙方服务人员是指受乙方指派从事本合同项下外包服务具体工作的乙方相关人员。乙方外包服务团队的服务人员名单见本合同附件,如乙方服务人员变动,需事先经甲方同意。当甲方认为乙方服务人员不能满足符合本合同规定的外包服务时,甲方有权书面要求乙方更换和调整,乙方接到甲方的书面要求后应及时予以更换和调整。 (3)服务要求:[];甲方对乙方的服务按:[月度/季度/年度]实施考核,外包服务费用与物业考核得分直接挂钩。考核标准及考核办法详见附件六。 第二条外包服务内容 2.1物业类型:包括但不限于[办公楼、营业厅、机楼等。总面积[]m2],具体物业清单详见附件一《物业清单》。 2.2外包服务项目及服务标准: 2.2.1外包服务项目包括:[](选择) (1 )治安防范;
(2)环境卫生; (3)绿化养护; (4 )消防设施维护; (5)电梯维护; (6 )空调设施维护; (7)给排水设施维护; (8)供配电设备维护; (9 )智能系统维护; (10 )会议服务; (11 )食堂服务; (12 )前台接待; (13 )其他服务:[]。 2.2.2具体服务项目及服务标准详见附件二《物业服务内容及要求》、附件三《物业服务质量等级标准》。服务项目、内容及标准的变动必须由甲乙双方以补充协议书面形式确认。 2.3配置人员:乙方就本合同项下外包服务的服务人员配置,采用下列第[] 种方式。 (1)服务人员为固定数量,共[]人,各物业点配置的服务人员种类及数量详见附件四《物业服务方案》;服务人员种类及数量的变动必须由甲乙双方以补充协议书面形式确认。 (2)服务人员不少于[]人,各物业点必需配置的服务人员种类及数量详见附件四《物业服务方案》。 2.4配置工具及耗材(含维修零配件):外包服务所需工具由[]提供并承担费用。外包服务所需耗材按照下列第[]种方式提供。 (1)耗材(含维修配零件)由甲方提供并承担费用; (2)耗材(含维修零配件)由乙方提供并承担费用,包括单件、单项、单次价格在[]元以下(含)的耗材(含维修零配件),详见附件五《工具及耗材清单》。若超出双方约定价格的耗材(含维修零配件),经甲方书面确认后,按:□月/ □季/ □年统一结算差价。 第三条费用与支付 3.1本合同费用总额(含税价)暂定为:人民币大写[]元,小写[]元。以上费用均为含税价,具体费用构成及计算方式见附件[]。最终的外包服务费用以各项服务的实际工作量并结合服务考核得分据实结算,但结算费用总金额不高于暂定的费用总额。3.2本合同项下外包服务费总额已包括甲方就乙方履行本合同的全部报酬、所需的全部费用及税费,包括但不限于: (1 )乙方按照本合同约定提供物业服务的费用。 (2)乙方为履行本合同约定工作而购买工具、进行维修等费用。 (3)甲方就乙方向甲方提供物业服务而应支付的其他全部费用和税费。
IT服务外包合同 甲方: 乙方: 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准: 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务(1)常规服务:按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 (2)服务地点: (3)提供现场长期驻场工程师一名。 (4)应急服务:做到四小时现场响应,每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 (5)电话支持服务:不限时间,由乙方免费提供。 3服务期限:双方约定服务期限为壹年,生效日期从2018 年1 月1 日至2018 年12月31 日止。4使用限制 (1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;
(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用: (1)甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年,合同签订后10个工作日内支付20000元,半年后10个工作日内支付15000元。(其中25000元为驻场人员服务费用,10000元为设备零 件更换维修等费用) 6保密 (1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经 营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档,技术图纸 等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方独立开发出来的信息;(ii)接受方 在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务的违反的前提下,已成 为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。 (2)保密信息的使用在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并且该等 顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制性规定,在此种情况下,透露方应尽 其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己 的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定,仅向各自有必要获得该信 息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要,任何一方 均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。
企业IT服务合同 甲方: 签定地址: 乙方: 地址: 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准: 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务(1)常规服务:每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 (2)服务地点: (3)应急服务:做到四小时现场响应,每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 (4)电话支持服务:不限时间,由乙方免费提供。 3服务期限:双方约定服务期限为个月,生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务; (2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用: (1)甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月,一个一收,甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 (1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方独立开发出来的 信息;(ii)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务 的违反的前提下,已成为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。 (2)保密信息的使用在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制性规定,在此种情况下,透 露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定,仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
财务外包服务合同拟定模板 财务外包服务合同拟定模板,财务外包是商业经济活动中一个常见的服务项目,那么财务外包服务合同具体如何拟定呢,下面由南京九洲会计给大家讲述一下: 甲方:(聘方) 乙方:(南京九洲会计咨询有限公司) 甲乙双方已相互介绍了涉及本合同主要内容的有关情况,完全了解合同内容,在自愿平等和相互信任的基础上,签定本合同,以便共同遵守。 一经商谈甲方决定将本公司财务事务外包给乙方,乙方自愿为甲方提供相关财务外包服务。 二甲方的权利和义务 (一)甲方在本合同有效期内,可行使以下权利: 1.为乙方安排本公司财务会计工作,分配任务; 2. 监督检查乙方工作情况; 3.在乙方工作成绩突出或有重大贡献时,给予奖励;对乙方工作中发生的违章违纪行为,予以处罚; 4. 终止合同(须提前 15 天提出书面申请). (二)甲方须履行的义务: 1.为乙方履行职务提供一定的工作条件; 2.依法维护乙方在履行职务时的合法权益; 3.甲方公司规模扩大,业务量增加时,相应的给乙方的报酬应有所调增。 三乙方的权利和义务
(一)在本合同有效期内,乙方有以下权利: 1.依法履行会计职务; 2.获取劳动报酬; 3.依上级机关规定的条件参加财会协会活动 4.辞职(须提前15 天提出申请) (二)乙方须履行的义务: 1.遵守聘方的各项规章制度,接受聘方的领导和监督,服从工作安排; 2.在履行会计职务时,不得违反国家法律和违背职业道德; 3.不得从事有损于聘方声誉的活动,严禁泄漏聘方的秘密和 有关财务数据,造成财务数据丢失和泄密,承担相应经济责任和法律责任;4. 不断提高自己的实 际工作能力和业务素质;5. 自行承担人身安全责任。 四违约与赔偿 1.如果甲乙其中一方无故或不告知对方的情况下私自中止合同,应向对方赔付相当于一个自 然月代理费的三倍作为违约金。 2.如果甲乙其中一方有理由及其它原因需要中止合同,需提前15 天告之另一方,未提前15 天通知另一方而私自中止合同或以各种理由搪塞履行合同相关义务的应向对方赔付相当于一个 自然月代理费的三倍作为违约金。 3.如果甲方无故不付少付或延迟7 个工作日支付合同所注明服务费用,应交纳相当于一个自 然月会计服务费用三倍的违约金。 五劳动报酬和福利待遇
电脑外包服务合同范本 篇一:电脑维护外包合同 甲方:安徽有限公司(以下简称甲方) 电话:____________ 传真:____________ 地址:合肥市合作化路合安大厦楼 乙方:合肥皖之杰电脑信息科技有限公司(以下简称乙方) 电话:05xxx3 地址:合肥市金寨路xx号百脑汇xx 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机、网络、电话交换机、及监控系统交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护,共需要维护费用¥______元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议。该款项自合同签署后,甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。该合同总计甲方需首付给乙方服务费 ¥_______元(RMB),大写¥__________________元(RMB)。 二、上门服务项目 1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装
2.各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪 3.系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等 4.工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件 5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供) 10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计) 三、硬件维护的范围: 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。 3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。
编号:_____________服务外包合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日
甲方(发包方): 乙方(承包方): 就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。 第1条项目目的 项目目的:满足甲方等需求。 第2条承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务(具体见附件承包方案): 2.1 。 2.2 。 2.3 。 第3条承包期间 3.1 自年月日起至年月日止。 3.2 甲方有权提前个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外,甲方不承担其它责任。 第4条服务要求 4.1 服务质量要求:安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。 4.2 工作沟通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必须在小时提供解决方案。对于紧急的要求,必须立即作出反馈。 4.3 安全生产要求:见双方签署的安全生产管理合同。
4.4 响应时间要求:甲方向乙方发出需求后,乙方必须在小时内响应并进入工作状态。 4.5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求,仍视为乙方未能满足服务要求。 4.6 其它要求: 4.6.1 乙方的服务应尽量满足项目目的。 4.6.2 为满足本项目目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的,乙方应予执行。 4.6.3 除双方约定的以外,乙方的服务同时应满足法律法规要求,满足行业操作规范,达到该领域专业企业的水准。 4.6.4 如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务,则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。 4.6.5 双方约定或乙方承诺的其它要求。 第5条甲方权利义务 5.1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查,并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。 5.2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备,如甲方提出要求,乙方应予改正。 5.3 甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。 5.4 本合同约定的其它权利与义务。 第6条乙方权利义务
服务合同范文:后勤服务外包合同范文电子版 ——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印—— 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律规定,甲乙双方在友好合作的基础上,经双方协商同意,就乙方承包经营甲方食堂达成以下协议: 一、承包项目:甲方的员工食堂 二、承包方式: 1、甲方为乙方免费提供厨房、餐厅及厨房一般的设备,在经营期间,必须要更新厨房设备时,乙方应用书面提出申请并呈报甲方,经甲方核准后,由甲方负责购买。 2、在经营承包期间,食堂的燃气由乙方自行负责,费用由乙方负担。食堂的设备人为损坏,由乙方负责修理或补充,食堂内的清洁卫生及下水道在甲方监督下由乙方管理,因管理不善造成的问题,由乙方自行负责解决。 3、食堂厨师和服务员的薪资、餐厅清洁卫生工作及清洁剂之类的用品与日常行政管理所发生的费用均由乙方负责。
三、双方的权利及义务: (一)、甲方的权利与义务 1、甲方对乙方的进菜、配菜、营养搭配、市场行情、卫生状况及服务水平进行全面临督,使其合法并按照合同履行责任,对不合理现象,有权责令修改并要求乙方不断提高管理水平。 2、乙方所购用之食材与材料,均应保证由合格之厂商供应,甲方有权去供应商了解清洁及卫生条件。因乙方提供不洁食物造成甲方人员食物中毒或身体不适,经医院确诊后,则由乙方负责赔偿甲方员工因医疗因素而引起的实际经济损失并承担相应的法律责任。 3、甲方做好厨房及餐厅的治安情况,并加强就餐员工的素质教育与训练。 4、甲方负责提供各阶段就餐的大约人数,一旦有较大时立即通知乙方。 (二)、乙方的权利与义务 1、甲方员工如未按就餐时间规定的,乙方工作人员有权拒绝其就餐。 2、厨房的泔脚料应由乙方自行处理。 3、厨房作业中产生的垃圾应由乙方自行清理,因此产生的一切后果由乙方承担。 4、公司员工就餐用之餐具应为本公司员工专用,严禁给非本公司员工使用。 5、废水、废汽、废弃物之排放、处置应符合国家及地方相关环保法律法规规定,若未相符,须立即配合甲方进行整改。
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方:___________________ 乙方:___________________ 时间:___________________ 服务外包的合同(标准版)
编号:FS-DY-60424 服务外包的合同(标准版) 甲方:_________(以下简称甲方) 电话:_____ 传真:_______ 地址:__________ 乙方:_________(以下简称乙方) 电话:_____ 传真:_______ 地址:__________ 甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务条约,具体服务事项 (一)硬件服务 1、网络设备的维护,保证网络正常运转。 2、如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。 (二)软件服务 1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级
与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。 2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。 (三)网络服务 1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。 2、在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。 2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务