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（八）持病历夹
➢ 左手上臂和前臂呈90°
➢ 将病历夹放于同侧胸 前，稍外展
➢ 使病历夹固定于手臂 与身体中间 .
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（九）开关门
•
轻敲房门经对方
允许后方可进入，进
入房间后应侧身将门
关好，出病房时如距
离房门较近可后撤两
步转身开房门，如
（一）站姿
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基本站姿：“站如松”站 立时做到挺拔、端庄，头 正颈直，下颌微收，两肩 外展、下沉。适合同事之 间的交谈
沟通站姿：适合与患者沟 通和交流。
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标准站姿：适合迎送 患者、前台导医、科 室大查房、晨交班等
点头礼
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距离房门较远可转身
走到门口打开房门，
再次转身并换手使身
体正面面对房间轻轻
关好房门离去。
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护士基础礼仪规范
一、仪容、仪态、仪表礼仪 二、体态礼仪 三、言谈礼仪 四、举止礼仪
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一、仪容、仪态、仪表礼仪
• 是指人的外表，心理学家研究表明人与 人之间交往的最初印象就是所谓的“第一 印象”，往往在初识的15秒内产生，美好 的第一印象永远不会有第二次。
（一）仪容
3、妆面：淡妆上岗——端庄 简约 清丽 素雅
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（二）仪态
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1、目光
• 眼睛是心灵的窗口，
最能有效地传递信息和表 达情意，在感官传达的信 息中，眼睛占总量的70% 以上，通过目光的接触和 交流，我们既可以了解对 方的内心世界，同时也将 护士的同情关爱传递给患 者。
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1、个人卫生：注意细节，不留过长指甲及涂染指甲等，工作 期间不佩戴首饰，不喷过浓香水，保持口腔和牙齿的清洁 与卫生。
2、发型：每一位带上燕帽的护理人员都要有一种神圣的使命 感-“我是一名护士，我会为您的健康服务”，整洁不留发 尾、不滥加发饰，固顶帽子的发卡应以银白色或者黑色为 宜，帽子前缘距发际约3-5CM。
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（六）推治疗车
稍微压着向前推， 可以既可以保持车的平 稳又可以控制由于推车 造成的噪音。双手扶住 车缘两侧，身体距离车 缘约5~10cm，进入病 房前应先停车，用手轻 轻推开房门再推车进入。
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（七）端治疗盘
上臂贴紧躯干，肘关 节约成90°，双手拇指 卡住盘边缘，其他四 指在盘底自然分开托 住治疗盘，身体距盘 边缘约3-5cm。
• 着装要注意细节：护士服上除 正常应佩戴的胸卡、秒表等物 品外不应有过多配饰，口袋内 物品不可塞得过满。
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二、体态礼仪
• 体态是指人的身体动作和姿态，是人举止的
重要组成部分，是人进行各种活动的基础。体态 可以传递不同的信息，可以真实的反应一个人的 基本素质、受教育程度以及可信任度等，恰到好 处的把握体态美是积极健康心态的反映，也是走 向成功的基础。
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近距离提示
上臂贴近身体，手指 和前臂成一直线，掌 心朝上 适用于：请患 者签字或就坐。
（五）蹲姿
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• 两脚前后分开约半步， 前脚全脚掌着地，后 脚前脚掌着地，腰背 挺直微向前倾，下蹲 过程中着裙服的护士 应用一手背抚平衣裙 并顺势放在两腿中间 压紧裙摆。
上身微前倾 5°，带 动微笑向左侧或右侧 点头致意，目光注视 对方，颈部放松，轻 轻点头致意。配合 “您好”，“再见” 等礼貌用语 。
鞠躬礼
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• 以腰部为轴，上体 前倾15-30°，面带微 笑，配合“您好”、 “非常感谢”等礼貌 用语.
（二）坐姿
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2、微笑
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➢ 学会微笑 ➢ 松：面部肌肉放松 ➢ 翘：两嘴角微微上翘 ➢ 齿：可微露或不露出牙齿 ➢ 声：尽量不发出声音 ➢ 心：内心要有一种如沐春
风的感觉，只有真诚的微 笑才能使微笑更自然亲切 更令人愉快。
（三）仪表
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• 护理职业着装：庄重整洁、合 体，衣扣整齐，夏装内衣不外 露，穿白色低跟、软底、防滑 的护士鞋，白色或肉色的袜子。
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护士礼仪的作用
护士礼仪形象塑造作为医院发展的需要，是医院无形 资产的重要组成部分，是医院文化的外在体现，每一名护 士的形象体现着医院的形象.护士在实施礼仪的过程中， 也在潜移默化地影响护士自身的气质、情操、心理、性格、 意识、理念，塑造白衣天使的灵魂。
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（四）手势
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原地指路：护士在 站姿基础上一手自然 放回于体侧，另一手 从体侧抬起，手臂的 延长线指向患者需要 前行的方向。“您好， 请往这边走“等用语。
伴随引路
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两人同行时以右为 尊，三人同行以中为 尊，遇到楼梯、拐弯、 台阶等情况时用手势 和话语适时提醒“请 小心”适用于陪同患 者检查或引导参观团 体。
“坐如松”：坐姿 优雅、稳重。“左进 左出”原则, 着裙服的 护士在落座的过程中 用手背自上而下抚平 衣裙，坐满座位的2/3 左右.
（三）行走
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“行如风”，行走 时轻盈、迅捷，头正 肩平，挺胸收腹。精 神饱满，面容平和， 双目平视前方，步幅 依身高不同约3050cm，步速约2步/秒 钟.
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弗洛伦斯·南丁格尔
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什么是礼仪？
礼仪是指人们在交际活动中，在仪 容、仪表、仪态、言谈举止等方面应 该共同遵守的、约定俗成的规范和程 序。
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护士礼仪的含义
护士礼仪是一种专业文化模式，是 研究护理交往艺术的学问。护士礼仪除 具有礼仪的基本特征以外，还具有护士 专业的文化特征。