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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
工作分析要回答的问题
n 员工完成什么样的体力和脑力活动？ n 工作将在何时完成？ n 工作将在哪里完成？ n 员工怎样完成这项工作？ n 为什么要完成这项工作？ n 完成这项工作需要哪些条件？
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
统计分析的一般步骤
n 确定如何对绩效进行评价 n 挑出与绩效有关的个人特征，如手指灵
活性 n 测量工作承担者的个人特征 n 测量工作承担者的实际工作绩效 n 统计分析
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工作说明书的常用缩略语(一)
工作分析的原因
n 帮助组织察觉正在发生的变化 n 诊断组织潜在的弊端 n 为各项人力资源管理工作打基础
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•工作分析对HR各方面的影
响
•任务
•责任 •权限
•工作分析
•工作说明 •工作规范
•知识
•技能 •能力
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•HR计划 •人员招聘 •人员选拔 •HR开发 •绩效评估 •薪酬设计 •安全与健康 •员工升迁 •均等就业
作承担者在个性特征、技能以及工作背景等方 面的要求的书面文件。
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编写工作说明书的一般内容
n 工作标识 n 工作综述 n 工作联系、职责与任务 n 工作权限 n 绩效标准 n 工作条件 n 工作规范(有时单独列出)
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人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
人力资源管理-工作分析 、职位分析、岗位分析
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2021/4/24
人力资源管理工作分析职位分析岗位 分析
提纲
n 什么是工作分析？ n 为什么进行工作分析？ n 何时进行工作分析？ n 由谁进行工作分析？ n 怎样进行工作分析？ n 如何撰写工作说明书和工作规范？ n 工作分析的新应用
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n 审查重点：工作的性质、工作的功能
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步骤6：工作说明和规范的编写
n 工作说明(Job Description)：对有关工作职责、
工作活动、工作条件以及工作安全等方面的书 面描述文件。
n 工作规范(Job Specification)：全面反映对工
n 群体访谈（Group Interview）：一般座 谈、团体焦点访谈（Focus Group Interview）
编写工作说明书的准则
n 清楚明了（有区分度） n 指明范围（工作关系） n 专门化（标准化的词汇） n 简单化（易懂）
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编写工作规范的准则
n 以受过训练的工作承担者为主要对象 n 注重主管人员、HR专员的经验与判断 n 注重探索预测关系的统计分析结果
•工作分析的流程
•确定目标
• 搜集背景 •信息
• 选择代表性 •职位
• 编写工作 •说 明 书 与 规 范
• 共同审查
• 搜集工作 •分 析 信 息
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步骤1：明确目标
n 服务于人员选拔：(深度)访谈，任职资格 n 服务于薪酬设计：(PAQ)问卷法，工作的
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工作分析的常用方法
n 访谈法 n 问卷法 n 观察法 n 现场工作日记/日志法
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访谈法的种类
n 个体访谈（Individual Interview）：结构
化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访谈
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工作分析的步骤
n 步骤1：明确目的 n 步骤2：搜集背景信息 n 步骤3：选择工作样本 n 步骤4：搜集工作信息 n 步骤5：与工作承担者共同审查工作信息 n 步骤6：编写工作说明书和工作规范
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n G(Intelligent) n V(Verbal) n N(Numerical) n S(Spatial) n P(Perception) n Q(Clerical perception)
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工作说明书的常用缩略语(二)
n K(Motor Coordination) n F(Finger Dexterity) n M(Manual Dexterity) n E(Eye-hand-foot Coordination) n C(Color Dissemination)
量化排序
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ห้องสมุดไป่ตู้骤2：搜集背景信息
n 组织图 n 工作流程图 n 现有的工作说明书 n 其他相关背景信息
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步骤3：选择工作样本
n 典型的、有较好代表性的 n 目的是提高工作分析的效率
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步骤4：搜集工作信息
n 工作活动的结构 n 工作对人的行为要求 n 工作的设备要求 n 工作的绩效标准 n 工作环境 n 承担工作者的深层胜任特征与表层素质
要求
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步骤5：审查工作信息
n 审查者：HR专员、工作承担者、工作承 担者的直接主管
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工作分析(Job Analysis)
n 工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若
干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
n 职位(Position)……是一个人完成的任务和职责
的集合。
n 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、
责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的 人力资源管理技术。
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工作分析的时机
n 新组织建立时 n 新工作出现时 n 新技术、新方法、新工艺或新系统出现
而使工作发生变化时
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工作分析的参与者
n 人力资源部门管理者(经理或专员) n 工作承担者 n 工作承担者的上级主管 n 其他相关人员