答题： F
对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
13. 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在
不利的营销环境面前可以说是无能为力。
4aa663663237dc
答题： F
对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
14. 顾客也是企业最重要的环境因素。
4aa663663237dc
答题： T
参考答案：×
问题解析：
9. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业
目标，是现代市场营销的基本精神。
4aa663663237dc
答题： T
对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
10. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协
议，我们就称之为发生了交易。
4aa663663237dc
答题： B
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B 问题解析：
8. 下列哪种因素不属于社会文化环境_________。
A.价值观念 B.收入 C.生活方式 D.宗教信仰
4aa663663237dc
答题： B
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
9. 根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都
D.推销职能
答题： A
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：A 问题解析：
3. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，
并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者
B.相互市场营销者
C.生产者 D.推销者
4aa663663237dc
答题： A
A. B. C. D. （已提交）
4aa663663237dc
答题： C
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C 问题解析： 11. 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4aa663663237dc
答题： F
对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
12. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
4aa663663237dc
参考答案：A
问题解析：
4. 宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体
经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营
销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A.个人交换
B.企业之间交换
C.区域交换
4aa663663237dc
D.社会总体交换
答题： D
对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
15. 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有
或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
4aa663663237dc
答题： T
对. 错. （已提交）

参考答案：√
问题解析：
问题解析：
5. _________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生
活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总
和。
A.社会文化 B.政治法律 C.科学技术 D.自然资源
4aa663663237dc
答题： A
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：A
问题解析：
6. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_________。
专题 1 市场与市场营销
1. 市场营销的核心是_________。
A.生产 B.分配
C.交换 D.促销
4aa663663237dc
答题： C
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
2. 企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A.市场营销
B.生产功能
C.财务功能
4aa663663237dc
D.环境威胁
答题： D
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D 问题解析：
4. 国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间
商市场及非营利组织市场。
A.购买动机
4aa663663237dc
B.商品用途 C.购买心理
D.人口因素
答题： A
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：A
4aa663663237dc
答题： F
对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
7. 市场营销就是推销和广告。
4aa663663237dc
答题： F
对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
8. 就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
4aa663663237dc
答题： F
对. 错. （已提交）
处于“高”的位置的业务是_________。
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
4aa663663237dc
答题： B
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
10. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环
境_________的特征。
A.客观性 B.差异性 C.多变性 D.相关性
答题： T
对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
专题 2 顾客价值与顾客满意
1. 保险公司、证券交易所属于企业的_________。
A.政府公众 B.媒介公众 C.融资公众 D.群众团体
4aa663663237dc
答题： C
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
2. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称
A 愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
4aa663663237dc
答题： A
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：A
问题解析：
7. 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_________。
A.愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
4aa663663237dc
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D
问题解析：
5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初
的_________。
A.欧洲 B.日本
C.美国 D.中国
4aa663663237dc
答题： C
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
6. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
为_________。
A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境
4aa663663237dc
D.营销组合
答题： C
A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
3. _________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务
4aa663663237dc
B.市场机会 C.困境业务