目录1 引言 (4)1.1研究背景 (4)1.2研究意义与目的 (4)1.3文献综述 (4)1.4主要内容 (5)2 电子商务与第三方物流的基础理论概述 (6)2.1电子商务的相关理论 (6)2.2第三方物流的相关理论 (7)2.3电子商务对第三方物流的影响 (8)2.3.1 电子商务推动第三方物流的发展 (8)2.3.2 电子商务对第三方物流提出要求 (9)3 第三方物流--中通快递调查研究 (11)3.1中通快递的基本概况 (11)3.2中通快递自身存在的问题 (11)3.2.1 物流人员管理不足 (13)3.2.2 快递网点的监督力度小 (13)3.2.3 网点设施不完善 (13)3.2.4 信息技术应用不足 (13)3.3中通快递的改善措施 (14)3.3.1 整治加盟网点 (14)3.3.2 改善人员管理方式 (14)3.3.3 建设中通云仓 (14)4 第三方物流未来的发展趋势 (16)4.1针对性管理 (16)4.1.1 快递网点的升级管理 (16)4.1.2 员工的管理 (16)4.2互联网+仓储 (17)4.3可监控配送 (17)5 结束语 (19)参考文献 (19)内容摘要如今，在健康发展的经济发展和互联网大数据的背景下，人们生活消费的快节奏，商业的自由竞争加剧，催生了电子商务的快速发展。
国内的电子商务发展势头不断上升，其中物流是重要的一环。
企业为了增强自身竞争优势，对第三方物流提出更高的要求。
由于我国第三方物流的发展起步迟的原因，为了跟上电子商务的迅猛发展的潮流，第三方物流在目前的运行管理中突显出不少问题，面临着挑战，同时呈现出新的发展趋势。
本文在论述电子商务和第三方物流的相关理论介绍和发展特点、分析电子商务发展势头对第三方物流的影响基础上，通过访谈调查，文献资料查阅的方法调查了中通快递基层网点的运营现状问题，研究了中通物流为改善基层网点和应对电子商务带来大量业务量，提高总体仓储配送效率从而带动收益的改善措施。
最后从管理方面、仓储、配送三方面提出了第三方物流的发展趋势，从而促进第三方物流在电子商务环境的影响下向信息化、智能化发展。
关键词：电子商务；第三方物流；中通物流；发展趋势AbstractNowadays, under the background of healthy economic development and big data on the Internet, the fast pace of people's life consumption and the free competition of business intensify, which has led to the rapid development of e-commerce. The domestic e-commerce development momentum continues to rise, of which logistics is an important part. In order to enhance their own competitive advantages, enterprises put forward higher requirements on third-party logistics. Due to the late start of the development of third-party logistics in China, in order to catch up with the rapid development of e-commerce, third-party logistics has highlighted many problems in its current operation and management, facing challenges and showing new development trends.Based on the discussion of the basic theories of e-commerce and third-party logistics and the analysis of the impact of e-commerce development on third-party logistics, this paper investigates the current status of the operation of China Express's grass-roots outlets through interviews and literature review Zhongtong Logistics has brought a lot of business volume to improve grass-roots outlets and respond to e-commerce, and improve the overall warehousing and distribution efficiency to drive revenue improvement measures. Finally, the development trend of third-party logistics is proposed from the aspects of management, warehousing, and distribution, so as to promote the development of third-party logistics towards informatization and intelligence under the influence of the e-commerce environment.Key words：E-commerce ；Third Party Logistics ; ZTO Logistics; Development Trend1引言1.1研究背景政府高度重视新时代信息革命，以互联网为代表的线上经济带来了经济发展新契机，要加大力度发展以电子商务交易为代表的数字经济，力创成为拉动社会经济增长的中坚力量。
2017年月，国家商务部、国家邮政局等部门联合发布了《商贸物流发展“十三五”规划》，其中明确提出将大力支持我国第三方物流发展[1]。
由此可见，国家非常重视第三方物流助力新经济的发展。
由于传统经济体制的约束，我国第三方物流的起点较低，发展进程也比较缓慢。
对于日益上升电子商务量交易带来的众多物流订单，第三方物流负荷的运转压力比较大，为应对电子商务带来的单量冲击，需要提高第三物流的负荷能力。
那么，加强对第三方物流的调查研究，提出优化发展方案尤为重要。
1.2研究意义与目的在互联网经济的刺激下，电子商务也随之迅速兴起，物流活动成为完成交易的关键部分。
许多企业为专注于自身的核心竞争力及优势项目，选择将物流环节交给专业的物流公司即第三方物流公司来完成，物流是电子商务交易活动顺利完成的重要保障。
为保证电子商务交易量的上升，需要更有质量更有保障的第三方物流与之配合，所以第三方物流必须向前发展。
物流是电子商务活动的保证。
电子商务的“过猛”发展，一时间对物流服务的需求增大，第三方物流因自身发展的局限性，物流服务显得“跟不上”。
另外，因为由巨大的需求，涌现出一大批新生物流企业，为抢占生意，提供的物流服务质量参差不齐，更加阻碍第三方物流的发展，影响电子商务活动的推进。
在电子商务时代下，第三方物流如何改变发展，提高物流能力，提供高效有质量的物流服务，让企业降低成本，获得更多利润且促进电子商务进一步发展。
调查分析有代表性的第三方物流——中通快递，指出目前在配送、仓储、管理的问题和改善措施，总结第三方物流为应对电子商务潮流的发展趋势就是本文研究的意义所在。
1.3文献综述根据李敏所著的《我国第三方物流发展趋势分析》，可以看出我国第三方物流目前整体的发展状况。
随着经济的快速增长，许多企业为了提高竞争力，降低成本提高效率，选择第三方物流企业负责物流业务。
第三方物流在迅猛扩张，但我国的第三方物流企业还处于起步阶段，发展基础不扎实。
文章指出第三方物流在快速发展过程中要注意的问题，以规避风险为前提能更好地指引第三方物流的向前发展。
综合潘灿辉、李依蓉所著的《第三方物流的发展现状与趋势研究》和钟仕旺所著的《电商模式下第三方物流发展趋势分析》，胡冬、王海元的《电子商务环境下第三方物流的发展研究》指出在电子商务背景下，为第三方物流的发展提供了许多机会的同时伴随着风险。
在电商环境的要求下，需要第三方物流企业提供综合多元化的物流服务。
为此，多篇研究为第三方物流的改善发展提出多种对策。
综合李思丝所著《电子商务环境下第三方物流运营模式的研究》和秦臻所著《电子商务环境下第三方物流运营模式的研究与优化》，列出电子商务对第三方物流的具体要求，构建物流运营模式维度图，总结出第三方物流运营管理模式有两种创新型方向“柔性型”和“专业型”。
第三方物流想要发展就要使物流、金融和信息服务得以融合。
综合陈娟所写的《浅析我国快递行业物流服务——以中通快递为例》和高岳璐写的《中通快递物流服务存在问题及对策研究》，分析了中通物流在提供物流服务的环节上暴露出来的不足，具体问题具体分析，依照问题总结出改善的对策。
综上所述，所参考的文献中都分析了目前第三方物流的一些发展困境，为什么我国第三方物流发展缓慢等问题，并且提出了一系列的解决方案和优化做法，同时也提到相关的电子商务的影响下第三方物流的发展方向。
但都是从宏观角度的大方向研究，对具体的一些环节相关研究较少。
研究电子商务环境下第三方物流的发展趋势，用以小见大的方式，在物流工作作业中研究，摸索改善方法方向显得更贴近实际。
本文就是以中通快递的改善发展做为研究对象，进行网点建设、仓储配送、运营管理深入的研究。
1.4主要内容第一部分，阐述论文的研究背景和研究意义，确定论文的研究内容、方法和思路，论述所研究问题的国内研究现状。
第二部分，主要论述电子商务和第三方物流的一些基本理论。
从两方面阐述电子商务对第三方物流的影响。
第三部分，中通快递发展现状的分析。
概述中通快递运营发展的基本情况，分析发展状况和存在问题，在此基础上，对中通快递应对问题的解决方向措施进行剖析思考。
第四部分，根据中通快递的改革方法，提出第三方物流以后的发展趋势。
第五部分，对论文的主要工作进行总结，归纳得出主要结论。