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督导的岗位职责及绩效考核

1负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行
的相关工作。

2主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,
填写巡铺报告。

1)监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

2)确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

3)监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。

4)完成上级交给的各项调查任务。

5)根据市场状况(如竞品促销),提供科学有效的促销方案。

6)协助加盟商调查市。

7)协助新店开业。

3到店前督导应与办公室人员、配合部门(总公司营销部、推广部)沟通,了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、
面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、
开业时间等。

4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均
收入及前期开店准备工作的进展情况。

5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况、客流情况、竞争品牌促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料
货品具体到店时间,有无异常情况出现及应对措施。

6与客户进行沟通,落实店铺管理体制和工作运作流程。

7按流程培训导购员,根据店铺面积和具体情况确定人员
8协助客户做好一切开业准备工作。

包括:帐目的建立、管理薪酬制度的完善,准备文具,分销软件。

9正式开业:(跟进员工的工作状态及销售的状况,气氛,活动)对不到位的工作再给予现场培训指导。

10为了提升督导自身的能力,制定督导审核标准表,由店方打分并与督导共同签字视为有效。

此表总分100分,根据得分情况发放相应的工资,没扣1分,从工资中减去1%,以此类推。

(表格另附)
11为了更好的了解店铺的情况,对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查(收集客户档案表、店铺照片)。

12店铺进入正常运作后。

对客户店员进行培训和考核,培训内容包括:公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。

13给卖场合理分区陈列,根据可容面积做合理的摆货,做最佳销售的陈列。

14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。

15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员
16提醒店家开业前的注意事项
A、工作服统一、淡妆上岗
B、培训的知识、理论与实践相结合
C、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。

D、熟悉运用分销软件。

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