行政前台岗位职责及绩效考核
5.负责公司报纸的收发及整理工作
6.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8.负责管理销售人员的考勤定位。
9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理,并做好出入库登记。
11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
14.负责会议室酒类产品管理,并做好出入库登记。
15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
16.负责仓库卫生检杳。
17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
18.负责保障公司员工用餐及时,杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
19.负责设备正常运行及保障公共安全。
20.协助上级完成日常工作,完成上级交办事物 事务。
有一定的文字功底,语言表达流畅,有一定的英文基础。能够熟练使用office、
excel等软件和相关办公设备。
知识要求
熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。
个人素质
要求
身高160cm以上,形象气质良好,性格开朗,待人诚恳。工作认真负责,善于与人 沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识。
达到95%^上
完成目标值要求10分
达到85%^上5分
低于80% 0分
7
酒类管理
20%
按要求进行酒类管 理,制作台账,酒类
管理及统计准确率
达100%
完成目标值要求20分
达到95%^上10分 低于90%0分
8
公共卫生 及设备安 全
10%
公共卫生及设备安 全得当无投诉,满意
度达90%^上
完成目标值要求10分 达到95%^上5分
三、工作职责
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门 推销和无理取闹者应拒之门外。
3•保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理,展示公司良好形象。
4.及时录入指纹,监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
10%
文件及档案存放整 齐无缺失,有目录, 标识、借阅方便,有 流程
完成目标值要求10分 有小瑕疵,但影响不大
5分
杂乱不完整0分
3
考勤管理
20%
考勤管理公正公平, 无投诉,统计准确率
95%以上
完成目标值要求20分
达到90%^上10分
低于85% 0分
4
会务组织
10%
会务安排得当无投
诉,满意度达85%以 上
完成目标值要求10分
达到80%^上5分 有投诉或满意度低
于70% 0分
5
接待安排
10%
礼貌待客,充分体现 企业形象。有执行标
准流程,无投诉
完成目标值要求10分 无标准流程,接待按要 求完成5分
未按标准完成接待或 出现客户投诉0分
6
文字打 印、复印、 接收传真
10%
打印、复印、接收传 真及时,一次准确率
12.负责仓库卫生检杳。
13.负责设备正常运行及保障公共安全。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作,完成上级交办 事务。
四、岗位权限
5、对来电、来访者具有监督、决策权;
&对考勤情况具有监督、检查、决策权;
7、对办公用品具有保管、检查、监督权。
8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
低于90%0分
加权重合计
总 分
总分=业绩考核得分X85%+亍为考核得分X15%=
考
核
人
签字:
年
月
日
销售文员岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称
行政前台
所属部门
行政人事部
岗位级别
一般职员
岗位人数
1人
直接上级
总经理助理
直接下级
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权;
2、对考勤情况具有监督、检查、决策权;
3、对办公用品具有保管、检查、监督权。
4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
五、任职资格
经验要求
性 另S
女年 龄20-25岁
教育背景
文秘、中文等专业大专及以上学历
工作经验
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
技能要求
前台/行政文员考核评分表(月度)
考核期间:年 月
姓名
岗位
业 绩 考 核
序 号
考核项目
权
重
目标值要求
评分等级
得分
自 评
上 级
结
果
1
业绩 指标
100%
文件制 作、传递
10%
文件的制作、传递有 标准的流程,及时准
确率为95%^上
完成目标值要求10分 达到85%^上5分
低于80%0分
2
文件及档
-rrn案官理
个人素质
要求
身高160cm以上,形象气质良好,性格开朗,待人诚恳。工作认真负责,善于与人 沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识。
销售文员考核评分表(月度)
8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
11.负责管理销售人员的考勤定位。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
3•保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理,展示公司良好形象。
4.及时录入指纹,监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
6.负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 建立办公用品管理台账,保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工 作。
行政前台岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称
行政前台
所属部门
行政人事部
岗位级别
一般职员
岗位人数
1人
直接上级
总经理助理
直接下级
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工ห้องสมุดไป่ตู้职责
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人贝。对无关人贝、上门 推销和无理取闹者应拒之门外。
五、任职资格
经验要求
性 另y
女年 龄20-25岁
教育背景
文秘、中文等专业大专及以上学历
工作经验
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
技能要求
有一定的文字功底,语言表达流畅,有一定的英文基础。能够熟练使用office、
excel等软件和相关办公设备。
知识要求
熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。