再次暂停，听听看你的录音，有没有按照What+Star+Key Words法 则来说？
S：简要，交代清楚背景即可 T：简要，需要做的事情是什么
A：做了什么，区别于你们做了什么，更重要的是你做了什么
R：① 可量化的结果，如果有作品，直接带作品 ② 反思很重要，达到预期结果了吗？重来的话是否会更好？如果成功， 成功的原因是？如果失败，是之前哪些地方不够好？下次如何调整？
又尝试争取小组其他成员的支持，但是其他组员刚才已经跟着Leader分析了半天， 都不 愿意或者不敢中途转换思路
Result：最后小组讨论的结果很惨，我们组除了Leader过关，其他人全部没通过。过后
我做了总结，我认为Leader被选中，应该是由于他在小组讨论过程中表现出来的积极和 踊跃。而相比之下，我没有能坚持自己的观点
宝洁八大问
第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用， 最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的 问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历
我觉得在目前来说，我最大的失败就是高考没有考好，结果被调剂到这所
学校，而且不得不服从专业分配，学习现在这个自己并不喜欢的专业
范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历
What：在大三暑假，我应聘联合利华暑期实习生失败了，而且是在第一轮小组面试，这对 于向来以能言善辩在班级里著称的我来说，绝对是一个很大的失败（Key Words） Situation：当时我们小组讨论的话题是牙膏销售，每个人代表一个城市。每个人能看到的 材料就是自己所在城市的牙膏销售中出现的问题。当时整个小组讨论进行得很不顺利， 因 为Leader特别强势，他完全主导了整个讨论，而且确实是引导整个小组走错了方向。他一 直在用SWOT方法引导大家进行分析讨论，但是实际上，整个小组领取到的材料已经就是
1. 通常5—10个应聘者组成一个小组
2. 每个成员处于平等地位，自由讨论 3. 在一定时间内完成任务，小组达成一致性意见 4. 2~3个HR，观察记录
无领导小组面试的类型
1 2 3 4
ห้องสมุดไป่ตู้
排序问题
海上救援：寒冷的冬天发生海难，直升机一次只能救一人。根据游客 具体情况决定营救的先后顺序
解决问题
企业经费紧张，20万元要完成四件事，如果你是分管领导，将如何使 用这笔钱
手不要抖、笑容不要僵、眼神不要飘
我是XXX，现在是XX大学XXXX系的大四学生。我想从朋友对我一些评价来简单介绍一下自己； 1、我身边的朋友一般都会叫我野兽(我不好意思说是禽兽)，当然并不是说我像野兽一样桀骜不 驯，而是因为我永远给人，给我身边的朋友一种始终处于高度亢奋状态，做什么事情都会极大热
如何有效应对——准备好Plan B
有时会被要求举多个例子
有时团队合作、成就感、组织能力等，做的最好的都是一件事，如果
同时被问到，再讲一遍……
如何有效应对——模拟实战
提前找人演练
有工作经验的人
不熟悉你的人 职业咨询师 .……
组一个面试小组
行为面试难，在于被不断追问 【细节层面】团队人数？预算多少？有没有超过预算？…… 【动机层面】当时为什么想到要做这样一件事？团队成员是如何选择的？……
【多对多面试】
无领导小组面试
面试的流程
热身阶段 查明背景资料阶段 进入正题阶段 评审应试者是否适合阶段 讨论聘用条件阶段
【寒暄】 应聘者抽签 候考 入场 自我介绍 面试提问
退场
初步确定 下一轮 待定 淘汰
反向互动
自我介绍
80%以上面试中出现 面试中可以提前准备的自我展示环节
但是，我们会经常看到一些不靠谱自我介绍，比如
宝洁八大问应对
宝洁资深人力资源专家精心设计
每个问题背后考察个人不同的能力素养 尝试回答这些问题，每个问题准备1~2个故事
梳理大学四年的学习、经历、兴趣爱好等各方面收获、成长
无领导小组面试
内容提要
1/什么是无领导小组面试
2/如何有效应对
什么是无领导小组面试
采用情景模拟的方式对应聘者进行集体面试，HR通过应聘者在特定情 境下的危机应对、问题处理、他人合作状况来判断其是否符合岗位需要。
如何有效应对
候场 HR介绍 规则 自我 介绍 审题 陈述 观点 小组 讨论 总结 展示
自信，声音洪亮 基本信息、兴趣、特长和经历，让人快速了解你
30s-60s
如何有效应对
候场 HR介绍 规则 自我 介绍 审题 陈述 观点 小组 讨论 总结 展示
快速，资料有时3-4页 有时所有资料是一样的，有时不同，你是你所拿到 资料的发言者 搭框架 挖掘重要信息 自我观点的陈述准备（自己的第一份发言）
2、曾经有个朋友和说过，我就像一棵野草，不管放到哪里，都能够很容易的存活下来。我觉得 这个是我到为止最喜欢也是最符合我的一个比喻。我有极其强的对环境的适应能力，能够很容易与 环境，环境中的人融合在一起，每到一个新环境的时候，我永远是那种最开始认识所有人，最开始 和很多人打成一片的人，这个或许和我开朗幽默风趣还有很善于与人沟通交往，而且很无私热心助 人的个性有关。真是这样的人性与适应能力，使我在人生的沿途收获了许多的朋友，友谊……
行为面试
针对应聘者过去发生的事件进行询问，考察应聘者在过去某种特定事件中的具
体表现，以此推测其在今后工作中的行为表现 理论假设
个人的行为模式是相对稳定的，不会在短时间内发生大变化， 在相似的情景中，人本能地倾向于用过去的方式应对
通常使用“最***”的方式进行提问 1. 描述一件让你感觉最失败的事情/经历 2. 描述一件你做的最有创意的事情 3. 描述一件你在大学最有成就感的事情
如何设计一个漂亮的自我介绍
30秒 1分钟 3分钟 5分钟
基本信息 + 个人经历 + 胜任力/特长，对岗位的认识
要提前准备
避免背诵感，用口语表达
抓重点——有效记忆点 别人眼中的你“我的朋友/老师都说我……”（夸夸自己——特长/能力/性格， 与岗位要求相关的） 3P原则——自信（positive）、个性（personal）、中肯（pertinent）
一种经过组织者精心设计，在特定场景下以考官对考生的面对面交谈与观察 为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动
课堂讨论 不熟悉面试 不知短时间内如何自我展示 社团活动 朋友聚会 在意结果
面试的类型【参与人数】
主试团面试
【一对多面试】
个体面试
【一对一面试】
小组面试
SWOT当中的T（Threat）了，牙膏在各个城市的销售已经遇到了威胁，我认为需要重点讨
论的是具体的应对措施，而不是再重新分析一遍SWOT
范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历
Task：在小组讨论过程中，我一直在尝试扭转整个局面，把整个小组讨论引导到具体行动 方案的制定上来
Actions：我首先提醒Leader他的思路不对，但是他还是坚持自己原先的思路。然后，我
如何有效应对
候场 HR介绍 规则 自我 介绍 审题 陈述 观点 小组 讨论 总结 展示
逻辑性（一二三）
有重点，权重
学会倾听，别人发言的时候注视他——尊重
记录别人的观点，适当总结别人的观点
语音语调
如何有效应对
候场 HR介绍 规则 自我 介绍 审题 陈述 观点 小组 讨论 总结 展示
情的投入的人，他们几乎从没有看到过我失落情绪低落的样子，我永远给人有一种奋力前行探索
的冲劲和闯进吧。我想这样的一种闯劲和韧劲对于CBD部门来总得来说是非常重要的。我是一个 在工作，生活，体育运动方面都是精力充沛，活力四射的人。（我是从小学一年级到大学差不多 都是班长，大学期间，我在学校的各个学生工作岗位上都有出色的表现，体育运动方面就更不用 说了，我非常追求一种速度的快感，在球场上没有一个人能比我更能跑。连续两年获得学校1500 米第四名，连续三年拿下经济学院运动会1500米冠军，我的其中一个梦想就是连续四年拿满经院 运动会1500米冠军………
谁是任务主导者？
谁提出好意见？ 谁控制了矛盾？
谁控制时间？
谁记录观点
谁最后展示
无领导小组面试流程
候场
HR介绍 规则 自我
介绍
审题
陈述
小组
总结
观点
讨论
展示
如何有效应对
候场 HR介绍 规则 自我 介绍 审题 陈述 观点 小组 讨论 总结 展示
认真听，HR说一遍就过
把握规则 注意时间 （看资料、谈论时间、展示时间，什么形式总结发言）
综合能力测试
各类笔试应对方式
1 2 3 4
外企
外企业的笔试通常包括语言测试和综合能力测试。 语言测试：英语能力测试； 综合能力测试：解难能力测试。
国企
书写测试
综合能力测试
专业技能测试
民企
专业知识测试
综合能力测试
公务员
考试分为国家、省地市、单位三种 公务员考试分为：行政职业能力测验和申论
二、面试
什么是面试
案例分析
阿里巴巴天猫要在福州高校推广年货节，请设计推广方案
辩论讨论
在成功路上，能力和机遇谁更重要？二选一，至少列举5个理由
无领导小组面试考什么
团队协作
语言表达
分析能力
应变能力
人际影响力
创新能力
无领导小组面试计分点
成员参与程度，小组内有效发言次数