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研发中心工作指导手册

研发中心组织结构
工作模型
产品部
产品方案中心隶属于研发中心的专门负责产品规划的部门,决定公司产品的发展方向。

职责
1.全面负责公司产品管理工作,包括产品定位、发展规划、市场推广、版本升级等产品生命周期过程的管理
2.在产品开发过程中负责产品的需求分析工作
3.负责把最佳客户实践形成解决方案
4.负责收集整理客户需求
5.负责竞争对手分析和行业发展趋势分析
业务流程
1.立项流程
立项流程涉及到公司各个部门尤其是高层领导,便于企业采纳符合公司最大利益的立项建议,通过立项流程使该建议成为正式的项目(即合法化),同时杜绝不符合公司最大利益的立项建议被采纳,避免浪费公司的人力资源、资金、时间等。

相关规范参考《立项管理规范》。

2.结项流程
结项项流程与立项流程前呼后应,使项目管理过程“有始有终”,指在项目开发工作结
束后,对项目的有形资产和无形资产进行清算;对项目进行综合评估;总结经验教训等,涉及到公司各个部门尤其是高层领导。

相关规范参考《结项管理规范》。

3.项目规划流程
项目规划属于项目管理的重要阶段,为项目研发和管理工作制定合理的行动纲领(即《项目计划》),以便所有相关人员按照该计划有条不紊地开展工作。

相关规范参考《项目规划规范》。

4.需求管理流程
需求管理是在公司与项目组之间建立对需求的共同理解,维护需求与其他工作成果的一
致性,并控制需求的变更。

相关规范参考《需求管理规范》。

业务制度
1.《立项管理规范》
用于指导产品立项工作,便于企业采纳符合公司最大利益的立项建议,通过立项流程使
该建议成为正式的项目(即合法化),同时杜绝不符合公司最大利益的立项建议被采纳,避免浪费公司的人力资源、资金、时间等。

相关规范参考《立项管理规范》。

2.《结项管理规范》
用于指导项目结项工作,便于综合评估项目成果,总结经验教训。

相关规范参考
《结项管理规范》。

3.《项目规划规范》
用于指导项目经理制定项目计划,以便所有相关人员按照该计划有条不紊地开展工作。

相关规范参考《项目规划规范》。

4.《需求管理规范》
用于指导项目组控制项目需求变更,确保公司和项目组就项目成果达成一致。

相关规范
参考《需求管理规范》
5.《需求开发规范》
用于指导需求分析人员编写需求规格说明书,便于公司和项目组就产品项目需求达成一
致。

相关规范参考《需求开发规范》
岗位考核指标
岗位考核指标指的是本岗位完成工作职责应达到的最低标准,员工工作成绩低于此标准视为不能胜任该岗位工作。

开发部
开发部是隶属于研发中心的专门负责产品实现和技术创新的部门。

部门职责
1.负责精确管理软件产品的系统设计、程序开发、技术创新以及和其他产品进行联系与整合,负责在产品各个方
面做出不断的改进,使精确管理软件更加实用、好用、易用(细腻)。

2.负责对精确管理思想提出的课题在技术上提出创造性的建议和解决方案,负责对下一代产品的设计和改进给出
技术指导和实现基础,使精确管理软件的技术领先,性能稳定。

岗位结构
业务流程
1.软件发布过程
软件产品发布工作,涉及公司内部多个部门,为了明确产品发布过程中,各个部门的职责、操作方法,以及总的发布工作流程。

2.软件维护过程
维护做为软件生命周期的一个阶段,主要是解决已发布软件产品中的问题。

本规定明确定义我公司软件维护工作的责任人、方法和工作流程。

3.软件测试过程
为了明确本公司内部软件产品测试工作分工、测试内容和流程、产品放行权限等。

4.软件项目配置管理过程
为了建立和维护软件工作产品的完整性和可跟踪性,公司内部必须统一软件项目的配置管理要求,明确项目中开发库、基线库管理方法,对配置项的变更进行控制.
5.软件设计与实现过程
为了明确本公司内部软件产品设计与实现工作的方法和流程.
6.软件需求管理过程
为了明确公司内部软件产品需求采集、分析和定义、评审、跟踪和变更控制的工作流程和方法,
7.产品BUG修改过程
为了明确已发布的产品BUG的发现、修改、测试、更新的工作流程和方法。

业务制度
1.软件开发项目管理规范
为了统一公司内部软件项目管理方法,明确项目中需要形成的管理文档。

2.Java编程规范
为了规范源代码的统一性、一致性、易读性,针对Java。

编程规范
为了规范源代码的统一性、一致性、易读性,针对.net。

4.开发人员单元测试规范
为了明确本公司软件产品单元测试工作分工和内容。

5.产品测试Bug报告规范
为了规范金和软件产品测试的Bug报告岗位考核指标。

岗位考核指标
岗位考核指标指的是本岗位完成工作职责应达到的最低标准,员工工作成绩低于此标准视为不能胜任该岗位工作。

开发工程师
测试部
测试部是研发中心下专门负责测试的部门,负责公司软件产品的测试。

职责
6.负责研发中心常规项目的软件产品的集成测试、系统测试;
7.负责公司软件产品补丁的测试;
业务流程
《项目立项申请流程》,相关规范参考《立项管理规范》;
《项目结项申请流程》,相关规范参考《结项管理规范》;
《项目计划审批流程》,相关规范参考《项目规划规范》;
《需求变更审批流程》,相关规范参考《需求管理规范》;
业务制度
《立项管理规范》
《结项管理规范》
《项目规划规范》
《项目监控规范》
《风险管理规范》
《需求管理规范》
《需求开发规范》
《技术预研规范》
《系统设计规范》
《实现与测试规范》
《系统测试规范》
《Beta测试规范》
《客户验收规范》
《技术评审规范》
《配置管理规范》
《质量保证规范》
《培训管理规范》
《服务与维护规范》
《Java编程规范》
《.net编程规范》
《产品测试Bug报告规范》
岗位考核指标
岗位考核指标指的是本岗位完成工作职责应达到的最低标准,员工工作成绩低于此标准视为不能胜任该岗位工作。

测试部门经理
测试工程师
质量部
介绍
职责
业务流程
业务制度
岗位考核指标
岗位考核指标指的是本岗位完成工作职责应达到的最低标准,员工工作成绩低于此标准视为不能胜任该岗位工作。

质量工程师
日常工作规范
寻呼使用规范
(一)不得发布违反国家法律法规的言论;
(二)不得发布有损公司形象的言论;
(三)任何时间(包括非正式上班时间)内,不得发送与工作无关的信息;
(四)不得发给不相关或间接相关的人。

(五)重要事宜、和其他部门同事的沟通必须使用办公系统的网络寻呼进行沟通。

(六)非紧急情况不允许给全公司所有人(全选)发送信息,如需要进行全公司的通知必须到内部通知发布通知;(七)为保证服务器稳定运行,不允许发布超大附件,原则寻呼附件大小在10M以内;
日记使用规范
研发中心日记分两部分:项目日志和工作日记。

(一)在项目中必须每天下班前填写项目日志,内容包括当天每项任务的耗时和进度,由项目经理在第二个工作日上班前检查。

(二)无特殊原因,每天下班前必须在办公系统上编写工作日记;
(三)如因请假、外出等特殊原因不能当天记录日记,必须在第二工作日10:00之前补记日记;
(四)日记内容规范
1)按条记录一天工作事项和对该工作内容的总结、分析和感受;
2)记录一天遇到的困难和建议;
3)关于公司和产品的想法、建议及实现方法
(五)部门经理在第二个工作日12:00之前对日记进行检查。

个人计划规范
(一)每月5日之前编写上月的总结和本月计划;
(二)计划内容规范
1)计划总结:对上个月工作内容、计划执行情况、学习情况的进度、成果进行总结、分析;
2)根据工作实际情况和自身学习情况制定下个月的计划,对自己的工作和自身不足之处提出进一步的改进,明确指标,检验方法等,其中采用的措施、办法必须是具体的,切实可行的。

每人每月的最后一个工作日前完成个人的上月总结和下月计划两部分。

内部论坛规范
(一)不得发布违反国家法律法规的言论;
(二)不得发布有损公司形象的言论;
(三)不要发送对公司和同事起消极作用的信息。

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