第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
主要功能
通过手机等移动设备
账务查询、自助缴费、 银行转帐、金融信息等
优势 功能便利 使用区域广泛 安全性好
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
收费低廉
可以进行二次交易
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
B2B
B2C
移动办公
移动银行 其它行业
移动电子商务
移动商务发展 国内外发展 制约力量
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
网络基础层（GRPS、3G）
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
广泛的用户基础 多样化和人性化 灵活地付费方式 随时随地性 个性化
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
更加安全可靠
丰富的信息资源 收入来源 多渠道
第七章 移动电子商务
拓展办公空间
移动办公优点
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
提高办公效率
减少办公成本
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
移动办公
查看邮件
阅读公文
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
无线局域网
WAP服务器
手机短信
中国目前发展状况：
企业级客户的应用：赢利模式 信息发布 业务咨询
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
接受订单
发布广告
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
安全问题
消费者的 期望
移动电子商务 发展制约力量
办公
银行
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
医疗
娱乐
金融机构
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
购物
银行业务
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
以计算机 为中心
以客户 为中心
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
经济效果：
增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
零售行业 无线医疗行业 物流领域 资产管理和诊断 移动娱乐
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
接入费用 逐渐走低
无线协议 逐步推出
推动移动电 子商务发展
接入技术 日趋成熟
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
采购
销售
营销
支付
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
供货 客户服务
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
投资回报
快速反应
提高 生产力
增加利润
移动销售
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
减少错误
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
简化订购 方式 节约管理 时间、费用
减少呼叫 中心
降低成本 客户费用
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
减少客户 支持
供应链 管理
第七章 移动电子商务
技术本身
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
内容\费用
社会环境
关键概念
移动电子商务 移动电子商务的特点 移动银行 移动办公 移动电子商务的商业模式
简答题 1、请说明移动商务概念和基本架构。 2、请简述移动银行的概念和基本业务。 3、请简答移动银行的关键技术和目前发展存在的问题。 4、请简述移动办公的概念和目前应用方式。 5、请列举目前移动商务应用的行业及发展情况。
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
安全性
冗余
及时性
灵活性
移动办公
移动银行 其它行业
公认标准
移动商务发展 国内外发展 制约力量
应变能力
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
移动应用层（移动银行等）
中间件层（WAP）
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用
降低库 存成本
降低采 购成本
降低成本 提高竞争力
降低营 销成本
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
降低管 理费用
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式
交易
定票
行业应用
娱乐
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
移动设备 增长快速
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点
美国目前发展状况：
2500 2000
服务 模式 行业应用
1500 西部 1000 500 0 2004年 2005年 2006年 2007年
移动办公
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量
第七章 移动电子商务
移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 模式 行业应用