• 始于上世纪90年代 • 波特教授的产业分析 • 企业现实的困惑
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啤酒企业的经营业绩比较
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家电零售企业的经营业绩比较
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手机企业经营业绩比较
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引导案例 赛百味餐厅成功的基础——核心竞争力
• 1965年，赛百味开了第一家店 • 现在，赛百味（Subway）在全球98个国家拥有近
35000家店， • 赛百味比麦当劳的店面还要多 • 赛百味聚焦于“吃新鲜的”、高质量的食物、持
续的员工培训、卓越的顾客服务、独有的非常规 位置的选择 ，这些都是它的核心竞争力和获取 竞争优势的基础，同时也是本章所强调的主要概 念。
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案例：宝丽来
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表3.1
影响有关资源、 能力和核心竞 争力的管理决
策的情形
内部环境分析的三个挑战
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内部环境分析的三个挑战
• 不确定性 • 复杂性 • 内部冲突
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内部环境分析
3、内部环境分析中的挑战 挑战为什么存在？
因为有近一半的组织决策是失败的，有的 的是源于对内部条件的分析。
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内部环境分析
3、内部环境分析中的挑战
战略决策
● 非例行的 ● 具有道德蕴涵 ● 深刻影响着公司获取超额利润的能力
全球思维模式（Global Mindset） The ability to
study an internal environment in ways that are not dependent on the assumptions of a single country, culture, or context
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外部环境分析的结果
机会与威胁
通过外部环境分析，公司能够识别自己
“应该做什么”
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内部环境分析的结果
独特的资 源、能力 和竞争力 （保持竞 争优势所 必需的）
通过研究内部环境，公司可以识别
自己能做什么
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continuous training, customer service, and “nontraditional” store locations illustrate Subway’s core competencies and the foundation for competitive advantage, underscoring key chapter concepts
在下列情形下，可以获得战略竞争力与超额利润:
内部组织
根据公司的资源、能力与核
心竞争力：公司可以做什么
匹配
外部Hale Waihona Puke 境根据外部环境中的机会与威
胁：公司应该做什么
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• 三、内部环境分析
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内部环境分析
1、内部分析的背景
全球经济（Global Economy）Traditional sources of
advantages can be overcome by competitors’ international strategies and by the flow of resources throughout the global economy
第Ⅰ篇: 战略输入
IRELAND | HOSKISSON | HITT
THE MANAGEMENT OF STRATEGY
CONCEPTS AND CASES 10E
第3章 内部环境：资源、能 力、竞争力和竞争优 势
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• 一、内部环境分析产生的背景
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• 二、开篇案例及启示
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OPENING CASE
SUBWAY RESTAURANTS: CORE COMPETENCIES AS THE FOUNDATION FOR SUCCESS
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ANALYZING THE INTERNAL ORGANIZATION
3、The Challenge of Analyzing the Internal Organization
Managers face uncertainty on many fronts
应用分析的结果
明白应如何平衡公司各种各样的资源与能力
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内部环境分析
2、创造价值
沃尔玛——“天天低价” E.S. Kluft & Company __ Mattress /5万 ＄
价值的衡量： 以用顾客愿意购买的产品功能特征和属性 来衡量 。
卓越的价值
超额利润
● Proprietary technologies ● Changes in economic and political trends ● societal values ● and shifts in customer demands
• 1965: Subway opened its first shop • Current portfolio of almost 35,000 units located in
98 countries • More store locations than McDonald’s • Subway’s focus on “Eat Fresh,” high-quality foods,