企业文化:
精诚:诚实坦率,精心服务,恪守信诺,以信持誉。
实力:提升素质,强化实战,实效为本,维系权威。
敏锐:思路前瞻,常新自我,洞烛先机,行动迅速。
同进:凝聚支持,提升客户,同升业绩,同现价值。
紫光的企业文化:
概括起来是四“大”:大事业的追求,大舞台的胸怀,大舰队的体制,大家庭的感受。
海尔定律(即斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。
依据这一理念,海尔集团创造了"OEC管理",即海尔模式,这个模式是"制度管理"。
在此基础上,海尔倡导"敬业报国,追求卓越"的企业精神和"迅速反映,马上行动"的工作作风,坚持"用户永远是对的"服务理念,并把"创中国的世界名牌"作为海尔发展目标,矢志不渝,使海尔逐渐形成了个性鲜明的企业文化,因而使"爬坡的球"有了"牵引力",这就是"文化管理"。
海尔经营理念
企业管理:
1.海尔定律(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,
这个止动力就是基础管理。
以这一理念为依据,海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。
2.80/20原则,即管理人员与员工责任分配的80/20原则。
即"关键的少数制约次要的多数"。
市场观念:
"市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"、
"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。
创名牌方面:
1.名牌战略:要么不干,要干就要争第一。
2.国门之内无名牌。
质量观念:
高标准精细化零缺陷
优秀的产品是优秀的人干出来的
售后服务理念:
用户永远是对的。
海尔发展方向:
创中国的世界名牌。
科龙公司企业文化:
“做最好的”
基本理念
经营目的:做世界知名品牌,创国际一流企业
经营定位:以制冷产业为主,创造市场,创造核心技术,领先同行,多元化经营的跨国集团
经营理念:科龙集团完美宣言(一分科龙,十分完美)
人的形象:成熟化、专业化、国际化
事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化
营运流程化、质量标准化、服务亲善化
物的形象:精品、经典、金牌
著名企业的经营理念
微软:成功诀窍=人才+创新
管理=合适的时间+应做的事
惠普:财富=人才=资本+知识
飞利浦:新产品=技术内涵+观念创新
清华同方:发展战略=技术+资本
优秀经营思想=一分钟目标+一分钟赞美+一分钟惩罚
中美星捷联合发展中心:决策=企业家的智能+健全透明的信息网络
万里石:成功=机遇+超常思维+胆略
资华:成功=随时找准市场空白
海信:成功=向技术创新要市场
欧姆龙:成功=阳刚之气+和蔼可亲
麦当劳:企业的活力=原材料╳设备╳人力资源
人力资源=人数╳能力╳态度
东芝:企业活力=智力╳(毅力+体力+速度)
惠普文化常常被人称为“HPWay”(惠普之道)。
HPWay有五个核心价值观,
一,相信、尊重个人,尊重员工;二,追求最高的成就,追求最好;三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
长虹公司群体意识就是创新、求实、拼搏、奉献的长虹精神。
平安保险公司的使命
对股东负责,对员工负责,对客户负责,对社会负责
对股东的责任:稳定回报,资产增值(珍惜、善用股东资本)
对员工的责任:生涯规划,安家乐业(人才是公司最宝贵的资产)
对客户的责任:服务至上,诚信保障(客户是我们赖以生存和发展的土壤)
对社会的责任:回馈社会,建设国家(作为改革开放的实践者、受益者,肩负起社会的重任)
平安的价值观:
(1)公司价值观:以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为目标。
(2)个人价值观:诚实、信任、进取、成就,做一个品德高尚和有价值的人。
(3)团队价值观:团结、活力、学习、创新。
平安的愿景
平安保险公司的愿景是:中国企业改革的先锋和金融保险服务业学习的楷模。
平安人的愿景是:
(1)素质的提高:为每一位员工逐步实行"一个终身"的规划,实现终身的培训。
通过工作岗位轮换、指导和辅导、重点培养和梯队建设,让员工的素质逐步提高。
(2)潜能的发挥:将公司的岗位职能分为行政系列、业务系列和销售系列,依据员工自身的特质和潜能,寻找到最适合自己的位置。
(3)品质的生活:有良好的物质保障(包括住房、收入、养老医疗)和丰富的精神生活。
(4)价值的实现:成就事业,实现自我,建设家园,奉献社会。
平安的抱负:
公司的抱负是成为国际一流的综合金融服务集团。
所谓一流是指:一流的品牌,最好的机制,最好的人才,最好的管理,最好的服务,最好的产品。
所谓国际是指:经营国际化、管理国际化、人才国际化、资本国际化。
所谓综合性是指:是保险、证券、投资、基金和其他新的综合性金融工具。
平安的价值观:
(1)公司价值观:以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为目标。
(2)个人价值观:诚实、信任、进取、成就,做一个品德高尚和有价值的人。
(3)团队价值观:团结、活力、学习、创新
公司经营理念
价值最大化:价值最大化是检验平安经营管理一切工作的唯一标准。
差异:人无我有
通过差异化战略,向客户提供别人没有的超值的产品和服务;
专业:人有我专
在差异化的前提下,实行专业化的经营和服务;
领先:人专我新
在保持专业化经营和专业化服务的同时,不断创新,保持领先;
长远:人新我恒
平安为顾客终身提供忠诚的超值服务。
3A服务理念:无论何时、无论何地、无论以何种方式,您都可以得到平安保险公司的满意服务。
品牌定位:专业、价值。
专业对公司而言是指:专业的人才、专业的产品、专业的服务、专业的投资和专业的管理。
专业对客户而言是指:感受专业化服务获得的满意。
价值对公司而言是指:公司价值最大化。
价值对客户而言是指:保障、保值、增值、超值。